本文說明如何使用「目標流程」報表來瞭解並改善網站的使用者體驗。建議您先詳閱下方「相關資源」一節。
瞭解哪些內容成效良好,您就能提高網站吸引力。就像餐廳會定期為菜單汰舊換新,撤下滯銷的菜色、保留受歡迎的菜色一樣,您也可以評估流量模式,瞭解什麼內容最能吸引人、什麼內容_容易被忽略或成為離開點。
本文內容:廣告客戶和發佈商專用
如果您是根據流量來銷售廣告,參與度就特別重要。只要能吸引更多使用者並延長他們與廣告所在內容互動的時間,您就能賺取更多收益。
這個情況不適合以某個網頁或畫面為目標,以您希望獲得一定流量的一組網頁或畫面為目標是比較理想的方式。舉例來說,如果您代管新聞內容,不妨分別為政治、體育和娛樂版建立專屬程序做為容器,然後比較經過各個程序的相對流量和主動參與程度。如果運動專區在季後賽期間成效良好,但政治專區在選舉期間成效不彰,建議您查看運動專區是否有任何版面或內容方面的做法也適用於政治專區。
電子商務網站專用
如果某個電子商務網站的目標是銷售商品,相較於網頁停留時間,能夠鼓勵使用者前往購物車和結帳頁的網頁更加重要。您可以在建立程序時將購物車或結帳頁設為目標,中繼商品網頁則是其中步驟,然後觀察是否有成效特別突出的產品網頁。某些網頁的流量是否一直偏高?某些網頁是否更能將使用者帶往購物車?原因是某些產品的品質較佳,還是網頁設計的差異導致流量有所不同?成效較佳的網頁在客戶將產品加入購物車之前,是否提供更多的產品資訊、客戶評論或產品呈現方式?