V tomto článku se dočtete, jak lze pomocí přehledu Tok k cíli lépe porozumět uživatelskému dojmu svého webu a vylepšit jej. Před pokračováním doporučujeme přečíst si níže uvedenou část Související zdroje.
Zjistíte-li, co funguje, můžete vylepšit interakce uživatelů. Stejným způsobem, jakým restaurace pravidelně upravují své jídelníčky (vyřazují neoblíbená jídla a ponechávají si ta, která se dobře prodávají), můžete zhodnotit charakteristiky návštěvnosti. Uvidíte pak, jaký obsah vyvolává nejvíce interakcí a jaký uživatelé často ignorují, případně zda nějaký obsah dokonce způsobuje snížení návštěvnosti.
Obsah tohoto článku:Pro inzerenty a majitele stránek
Pokud prodáváte inzerci na základě objemu návštěvnosti, je interakce obzvláště důležitá. Čím více uživatelů přilákáte a čím déle je udržíte v interakci s obsahem, se kterým jsou zobrazovány reklamy, tím větší tržby můžete vygenerovat.
Jako cíl si proto nestanovujte jednu konkrétní stránku nebo obrazovku, ale spíše soubor stránek či obrazovek, které by podle vás určitou návštěvnost mít mohly. Pokud například hostujete zpravodajský obsah, bude vhodné vytvořit samostatné cesty jako kontejnery pro stránky věnované politice, sportu a zábavě. Poté můžete porovnat relativní objem provozu procházející jednotlivými cestami a úroveň interakce. Pokud si oblast věnovaná sportu vede dobře během play-off, ale oblast věnovaná politice nemá dobré výsledky v době voleb, můžete zjistit, zda není přístup k rozvržení či obsahu, který využíváte pro sport, vhodný i pro politiku.
Pro weby s elektronickým obchodem
V případě webu s elektronickým obchodem, jehož cílem je prodávat produkty, nemusí být doba strávená na stránce tak důležitá jako skutečnost, že určitá stránka uživatele účinně přesměrovává na stránku s nákupním košíkem a na stránku s potvrzením objednávky. Můžete nastavit cesty, u nichž stránka s nákupním košíkem či potvrzením objednávky figuruje jako cíl a stránky s produkty jako kroky cesty, a poté zjišťovat, zda některé stránky s produkty fungují lépe než jiné. Prochází některými stránkami neustále více návštěvníků než jinými? Odesílají některé stránky uživatele na stránku s nákupním košíkem lépe než ostatní? Je to způsobeno pouze tím, že některé produkty jsou prostě lepší než jiné, nebo jsou mezi vzhledem stránek rozdíly, které by mohly vysvětlit rozdíl v objemu návštěvnosti? Nabízejí výkonnější stránky více informací o produktech, více zákaznických recenzí nebo více možností zobrazení produktu před jeho přidáním do nákupního košíku?
