تشرح هذه المقالة كيفية استخدام تقرير "تدفق الهدف" في فهم وتحسين تجربة المستخدم على موقعك الإلكتروني. قد تريد قبل المتابعة أن تراجع المحتوى في قسم موارد ذات صلة أدناه.
يمكن أن يساعدك فهم المحتوى الذي يعمل جيدًا في تحسين تفاعل المستخدم. وبالطريقة نفسها التي تحدِّث بها المطاعم قوائم الطعام من آن لآخر لاستبعاد الأطباق غير الرائجة وإبقاء الأطباق التي تحقق مبيعات جيدة، يمكنك تقييم أنماط الزيارات لمعرفة المحتوى الأكثر جاذبية والمحتوى الذي يميل الزائرون إلى تجاهله أو استخدامه عند نقطة الخروج.
في هذه المقالة:للناشرين والمعلنين
إذا كنت تبيع الإعلانات استنادًا إلى حجم الزيارات، فسيمثل جذب المستخدمين أهمية خاصة بالنسبة لك. وكلما زاد عدد المستخدمين الذين يتم جذبهم، وزاد الوقت الذي تنجح خلاله في المحافظة على تفاعلهم مع المحتوى الذي يعرض الإعلانات، زادت الأرباح التي يمكنك تحقيقها.
في هذه الحالة، قد لا يكون لديك صفحة أو شاشة محددة كهدف، ولكن مجموعة من الصفحات أو الشاشات التي ترغب في مشاهدة مستوى معين من الزيارات عليها. على سبيل المثال، إذا استضفت محتوى أخبار، يمكنك إنشاء مسارات تحويل منفصلة كحاويات لمجالات السياسة والرياضة والمنوعات، ثم مقارنة الأحجام النسبية للزيارات من خلال كل مسار تحويل، ومستوى التفاعل. إذا كان قسم الرياضة يحقق أداءً جيدًا خلال تصفيات البطولات، ولكن قسم السياسة يحقق أداءً ضعيفًا خلال دورة انتخابية، ننصحك بمعرفة ما إذا كانت هناك مناهج في التخطيط أو المحتوى توظفها في قسم الرياضة وتكون مناسبة أيضًا لقسم السياسة.
مواقع التجارة الإلكترونية
بالنسبة إلى موقع التجارة الإلكترونية الذي يهدف إلى بيع المنتجات، قد يكون الوقت المستغرَق في الصفحة عاملاً ثانويًا بالنسبة إلى مدى فاعلية الصفحة في نقل المستخدم إلى سلة التسوق وصفحة الدفع والمغادرة. ويمكنك إعداد مسارات التحويل بحيث تتضمن سلة التسوق أو صفحة الدفع والمغادرة على أنها الهدف، وصفحات المنتجات الوسيطة على أنها خطوات مسار التحويل، ثم معرفة ما إذا كانت بعض صفحات المنتجات تؤدي وظيفتها بشكلٍ أفضل من غيرها. هل هناك معدل زيارات أعلى باستمرار في بعض الصفحات دون غيرها؟ وهل تعمل بعض الصفحات على توجيه الزيارات إلى سلة التسوق بشكلٍ أفضل من غيرها؟ وهل هي حالة خاصة لبعض المنتجات التي تكون أفضل من غيرها أم أن هناك اختلافًا بين تصميمات الصفحات قد يشكّل الفارق في حجم الزيارات؟ وهل الصفحات التي تحقق أداءً أفضل تقدم المزيد من المعلومات عن منتجاتها، أم المزيد من تعليقات العملاء، أم المزيد من الخيارات لرؤية المنتجات قبل إضافتها إلى سلة التسوق؟
