基于状态的受众群体

从受众群体中永久或暂时移除用户。

在 Google Analytics(分析)中,您可以构建根据定义动态更新的受众群体。使用“包含”过滤器可设置将用户添加到受众群体的条件。使用“排除”过滤器可设置将用户从受众群体中移除的条件。使用“排除”过滤器时,您还可以另外指定是将用户暂时移除还是永久移除。

本文介绍了需要将用户从受众群体中暂时或永久移除的 3 个例子。

限制

如果您在该功能出现在您的 Google Analytics(分析)帐号中之前创建了受众群体,则无法将该受众群体修改为基于状态的受众群体。

如果您保存的受众群体不使用“排除”过滤器,则此后您将无法通过修改定义来添加“排除”过滤器。如果您希望日后可以修改定义以创建基于状态的受众群体,则需要在最初创建受众群体时纳入“排除”过滤器。

使用永久“排除”过滤器的受众群体不可用于 Google Ad Manager 或 Display & Video 360。使用暂时“排除”过滤器的受众群体不可用于 Display & Video 360。

本文包含的主题:

放弃购物车

您或许希望针对放弃了购物车中商品的那些用户进行再营销。要构建这一受众群体,您可以将点击“加入购物车”或查看了购物车页面的用户包括在内,但排除查看“订单确认”页面的用户。建议在用户完成订单时不将其从受众群体永久移除,这样当他们下次将商品添加到购物车但未完成购买时,可以将他们重新添加到受众群体。

围绕放弃了购物车中商品的用户构建受众群体
  1. 包含查看了购物车页面的用户,排除查看了订单确认(感谢惠顾)页面的用户:
    条件构建工具:包含 /购物车,排除 /感谢惠顾
  2. 点击应用。
  3. 清除永久移除用户的复选框,这样在下次他们将商品留在购物车中但未完成购买时,就可以再将他们重新加入受众群体。
    停用永久排除选项

从未购买

如果您希望将营销重点放在从未购买您产品的用户上,那么就要包含交易次数等于 0 的用户,并永久排除交易次数大于 0 的用户。

围绕从未购买的用户构建受众群体
  1. 包含没有交易的用户,排除交易次数大于零的用户。
    条件构建工具:包含交易次数为 0 的用户,排除交易次数大于 0 的用户
  2. 点击应用。
  3. 选中永久移除有交易用户的复选框。
    启用永久排除选项

达到特定级别

可以将包含和排除语句与临时或永久排除相结合,配置任意粒度级别的受众群体。其他一些常见示例包括:

根据用户的当前生命周期价值或忠诚程度确定受众群体(通过自定义维度跟踪)

  • 示例:生命周期价值高
    • 包含以下用户:生命周期价值 = 高
    • 排除以下用户:生命周期价值 = 中或低
    • 停用永久移除

根据用户达到的最高生命周期价值或忠诚程度确定受众群体

  • 示例:生命周期价值一直很高
    • 包含以下用户:生命周期价值 = 高
  • 示例:生命周期价值一直较低
    • 包含以下用户:浏览过的页面与正则表达式“.*”匹配
    • 排除以下用户:生命周期价值 = 高
    • 启用永久移除

根据用户的当前等级(如某个游戏中的等级)确定受众群体

  • 示例:当前等级 5-10
    • 包含以下用户:等级 >= 5
    • 排除以下用户:等级 < 5 或 > 10
    • 停用永久移除

根据用户达到的最高等级确定受众群体

  • 示例:不超过等级 5
    • 包含以下用户:等级 >= 1
    • 排除以下用户:等级 > 5
    • 启用永久移除
建立一个受众群体,其中包括生命周期价值为“高”的用户,暂时排除生命周期价值为“中”或“低”的用户
  1. 配置包含和排除条件:
    条件构建工具:包含生命周期价值完全匹配“高”的用户,排除生命周期价值完全匹配“中”或“低”的用户
  2. 为不符合包含条件的用户清除永久排除选项:
    停用永久排除选项
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