基于状态的受众群体

从受众群体中永久或暂时移除用户。

在 Google Analytics(分析)中,您可以构建根据定义动态更新的受众群体。使用“包含”过滤器可设置将用户添加到受众群体的条件。使用“排除”过滤器可设置将用户从受众群体中移除的条件。使用“排除”过滤器时,您还可以另外指定是将用户暂时移除还是永久移除。

本文介绍了需要将用户从受众群体中暂时或永久移除的 3 个例子。

限制

如果您在该功能出现在您的 Google Analytics(分析)帐号中之前创建了受众群体,则无法将该受众群体修改为基于状态的受众群体。

如果您保存的受众群体不使用“排除”过滤器,则此后您将无法通过修改定义来添加“排除”过滤器。如果您希望日后可以修改定义以创建基于状态的受众群体,则需要在最初创建受众群体时纳入“排除”过滤器。

使用永久“排除”过滤器的受众群体不可用于 Google Ad Manager 或 Display & Video 360。

本文包含的主题:

放弃购物车

您或许希望针对放弃了购物车中商品的那些用户进行再营销。您可以将点击“加入购物车”或查看了购物车页面的用户包括在内,但排除查看“订单确认”页面的用户,以此建立受众群体。在客户完成订单时可以不将其从受众群体永久移除,而是当他们下次将商品添加到购物车但未完成购买时将他们重新添加到受众群体。

围绕放弃了购物车中商品的用户构建受众群体
  1. 包含查看了购物车页面的用户,而排除查看了订单确认(非常感谢)页面的用户:
    条件构建工具:包含 /cart,排除 /thankyou
  2. 点击应用
  3. 清除永久移除用户的复选框,这样在下次他们将商品留在购物车中但未完成购买时再将他们重新加入受众群体。
    关闭永久排除选项

从未购买

如果您希望将营销重点放在从未购买您的产品的用户,那么就添加交易次数等于 0 的用户,并永久排除交易次数大于 0 的用户。

构建从未购买的用户的受众群体
  1. 添加没有交易的用户,排除交易次数大于零的用户。
    条件构建工具:包含交易次数为 0 的用户,排除交易次数大于 0 的用户
  2. 点击应用
  3. 选中永久删除有交易用户的复选框。
    打开永久排除选项

达到特定级别

可以将包含和排除语句与临时或永久排除相结合,配置任意粒度级别的受众群体。其他一些常见示例包括:

根据用户的当前生命周期价值或忠诚程度确定受众群体(通过自定义维度跟踪)

  • 示例:生命周期价值高
    • 包含生命周期价值 = 高的用户
    • 排除生命周期价值 = 中或低的用户
    • 停用永久移除

根据用户实现的最高生命周期价值或忠诚程度确定受众群体

  • 示例:生命周期价值非常高
    • 包含生命周期价值 = 高的用户
  • 示例:生命周期价值较低
    • 包含页面正则表达式匹配“.*”的用户
    • 排除生命周期价值 = 高的用户
    • 启用永久移除

根据用户的当前等级(如在某个游戏中)确定受众群体

  • 示例:当前等级 5-10
    • 包含等级 >= 5 的用户
    • 排除等级 < 5 或 > 10 的用户
    • 停用永久移除

根据用户获得的最高等级确定受众群体

  • 示例:不超过等级 5
    • 包含等级 >= 1 的用户
    • 排除等级 > 5 的用户
    • 启用永久移除
建立一个受众群体,其中包括生命周期价值高的用户,暂时排除生命周期价值为中或低的用户
  1. 配置包含和排除条件:
    条件构建工具:包含生命周期价值完全匹配“高”的用户,排除生命周期价值完全匹配“中”或“低”的用户
  2. 清除用于永久移除不符合包含条件的用户的选项:
    关闭永久排除选项
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