Trong Analytics, bạn có thể tạo đối tượng tự động thay đổi dựa trên định nghĩa về đối tượng. Sử dụng bộ lọc Bao gồm để đặt điều kiện cho thời điểm người dùng được thêm vào đối tượng. Sử dụng bộ lọc Loại trừ để đặt điều kiện cho thời điểm người dùng bị xóa khỏi đối tượng. Khi sử dụng bộ lọc Loại trừ, bạn có thêm tùy chọn để xác định liệu người dùng sẽ bị xóa tạm thời hay vĩnh viễn.
Bài viết này trình bày 3 ví dụ về các trường hợp bạn muốn xóa người dùng vĩnh viễn hoặc tạm thời khỏi đối tượng của mình.
Giới hạn
Nếu đã tạo đối tượng trước khi tính năng này xuất hiện trong tài khoản Analytics, bạn không thể chỉnh sửa để đối tượng đó trở thành đối tượng Dựa trên trạng thái.
Nếu lưu đối tượng mà không sử dụng bộ lọc Loại trừ, thì sau đó bạn không thể chỉnh sửa định nghĩa để thêm bộ lọc Loại trừ. Nếu bạn muốn duy trì tùy chọn chỉnh sửa định nghĩa để tạo đối tượng Dựa trên trạng thái, thì hãy tích hợp bộ lọc Loại trừ khi tạo đối tượng lần đầu tiên.
Đối tượng được lọc ra từ bộ lọc Loại trừ vĩnh viễn không đủ điều kiện để áp dụng cho Google Ad Manager hoặc Display & Video 360. Những đối tượng được lọc ra từ bộ lọc Loại trừ tạm thời không đủ điều kiện để áp dụng cho Display & Video 360.
Nội dung trong bài viết này:Đã bỏ qua giỏ hàng
Bạn có thể muốn tiếp thị lại với những người dùng bỏ qua hàng trong giỏ hàng của họ. Bạn có thể tạo đối tượng bằng cách bao gồm những người dùng nhấp vào Thêm vào giỏ hàng hoặc xem trang giỏ hàng, nhưng loại bỏ người dùng xem trang xác nhận đơn đặt hàng. Thay vì xóa vĩnh viễn người dùng khi họ hoàn tất đơn đặt hàng của mình, bạn nên thêm lại những người đó vào đối tượng trong lần tiếp theo họ thêm hàng vào giỏ hàng nhưng không mua.
Tạo đối tượng là những người dùng đã bỏ qua các mặt hàng trong giỏ hàng- Bao gồm những người dùng đã xem trang giỏ hàng và loại trừ những người dùng đã xem trang xác nhận đơn đặt hàng (trang cảm ơn):
Trình tạo điều kiện: Bao gồm/giỏ hàng, Loại trừ/trang cảm ơn - Nhấp vào Áp dụng.
- Bỏ đánh dấu hộp để loại bỏ vĩnh viễn người dùng, nhờ đó bạn có thể thêm lại người dùng đó trong lần tiếp theo họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không mua hàng.
Tùy chọn loại trừ vĩnh viễn đang tắt
Chưa từng mua hàng
Nếu bạn muốn tập trung hoạt động tiếp thị của mình vào những người dùng chưa bao giờ mua hàng từ bạn, thì hãy bao gồm những người dùng có số lần giao dịch bằng 0 và loại trừ vĩnh viễn những người dùng mà số lần giao dịch của họ lớn hơn 0.
Tạo đối tượng gồm những người dùng chưa từng mua hàng- Bao gồm những người dùng chưa có giao dịch nào và loại trừ những người dùng có số lượt giao dịch lớn hơn 0.
Trình tạo điều kiện: Bao gồm số lượt giao dịch bằng 0, Loại trừ số lượt giao dịch lớn hơn 0 - Nhấp vào Áp dụng.
- Đánh dấu vào hộp để loại bỏ vĩnh viễn những người dùng có thực hiện giao dịch.
Tùy chọn loại trừ vĩnh viễn đang bật
Đã đạt đến một cấp độ cụ thể
Điều kiện bao gồm và loại trừ (khi kết hợp với loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn) cho phép bạn định cấu hình đối tượng với mức độ chi tiết tùy ý. Một số ví dụ phổ biến khác bao gồm:
Đối tượng dựa trên giá trị lâu dài hiện tại hoặc mức độ trung thành của người dùng (được theo dõi bằng một thứ nguyên tùy chỉnh)
- Ví dụ: Giá trị lâu dài (LTV) cao
- Bao gồm những người dùng có LTV = Cao
- Loại trừ người dùng có LTV = Trung bình hoặc Thấp
- Tính năng xóa vĩnh viễn đang tắt
Đối tượng dựa trên LTV tối đa hoặc mức độ trung thành mà người dùng đạt được
- Ví dụ: Đã từng có giá trị lâu dài (LTV) cao
- Bao gồm những người dùng có LTV = Cao
- Ví dụ: Chưa từng có giá trị lâu dài (LTV) cao
- Bao gồm những người dùng có biểu thức chính quy trên trang trùng khớp với .*
- Loại trừ những người dùng có LTV = Cao
- Tính năng xóa vĩnh viễn đang bật
Đối tượng dựa trên cấp độ hiện tại của người dùng (ví dụ: trong trò chơi)
- Ví dụ: Cấp độ hiện tại: 5-10
- Bao gồm những người dùng có Cấp độ >= 5
- Loại trừ người dùng có Cấp < 5 hoặc > 10
- Tính năng xóa vĩnh viễn đang tắt
Đối tượng dựa trên cấp độ tối đa mà người dùng đạt được
- Ví dụ: Chưa bao giờ vượt quá Cấp độ 5
- Bao gồm những người dùng có Cấp độ >= 1
- Loại trừ người dùng có Cấp độ > 5
- Tính năng xóa vĩnh viễn đang bật
- Định cấu hình điều kiện bao gồm và loại trừ:
Trình tạo điều kiện: Bao gồm Giá trị lâu dài khớp chính xác với Cao, Loại trừ Giá trị lâu dài khớp chính xác với Trung bình hoặc Thấp - Bỏ đánh dấu tùy chọn để loại bỏ vĩnh viễn những người dùng không đạt tiêu chí bao gồm:
Tùy chọn loại trừ vĩnh viễn đang tắt
