애널리틱스에서 정의를 바탕으로 동적으로 업데이트되는 잠재고객을 구축할 수 있습니다. 포함 필터를 사용하여 사용자가 잠재고객에 추가되는 조건을 설정합니다. 제외 필터를 사용하여 사용자가 잠재고객에서 삭제되는 조건을 설정합니다. 제외 필터를 사용하는 경우 사용자가 일시적으로 삭제되는지, 영구적으로 삭제되는지를 지정할 수 있는 추가 옵션이 있습니다.
이 도움말에서는 잠재고객에서 사용자를 영구적으로 또는 일시적으로 삭제하는 것이 좋은 3가지 경우에 대해 설명합니다.
제한사항
이 기능이 애널리틱스 계정에 제공되기 전에 잠재고객을 만든 경우에는 상태 기반이 되도록 잠재고객을 수정할 수 없습니다.
잠재고객을 제외 필터가 없이 저장하면 나중에 제외 필터가 추가되도록 정의를 수정할 수 없습니다. 상태 기반 잠재고객을 만들기 위해 정의를 수정하는 옵션을 유지하려면 잠재고객을 처음 만들 때 제외 필터를 포함시키세요.
영구 제외 필터가 적용된 잠재고객은 Google Ad Manager 또는 Display & Video 360에서 사용할 수 없습니다. 일시 제외 필터가 적용된 잠재고객은 Display & Video 360에서 사용할 수 없습니다.
이 도움말에서는 다음 내용을 다룹 니다.장바구니 이탈
장바구니에 있는 물품을 구매하지 않고 이탈한 사용자에게는 리마케팅 광고를 게재하는 것이 좋습니다. 장바구니에 추가를 클릭하거나 장바구니 페이지를 본 사용자를 포함시키고 주문 확인 페이지를 본 사용자를 제외시키는 잠재고객을 구축하면 됩니다. 그 후 주문을 완료한 사용자를 영구적으로 삭제하기보다는, 다음 번에 장바구니에 물품을 추가하기만 하고 구매하지 않을 경우 잠재고객에 다시 추가하도록 할 수도 있습니다.
장바구니에 있는 물품을 구매하지 않고 이탈한 사용자를 대상으로 잠재고객 구축- 장바구니 페이지를 본 사용자를 포함하고 주문 확인(감사) 페이지를 본 사용자를 제외합니다.
조건 작성 도구: /cart 포함, /thankyou 제외 - 적용을 클릭합니다.
- 사용자가 다음 번에 장바구니에 물품을 추가하기만 하고 구매하지 않을 경우 다시 추가될 수 있도록 사용자를 영구적으로 삭제하는 체크박스를 선택 해제합니다.
영구 제외 옵션 해제
구매를 한 적이 없는 사용자
구매를 전혀 하지 않았던 사용자를 집중 공략하려는 경우 거래가 0건인 사용자를 포함시키고 거래가 0건을 초과하는 사용자를 영구적으로 제외시킵니다.
구매를 전혀 하지 않았던 사용자를 대상으로 하는 잠재고객 구축- 거래가 없는 사용자를 포함하고 거래가 0회를 초과하는 사용자를 제외합니다.
조건 작성 도구: 거래 0건 포함, 거래 0건 초과 제외 - 적용을 클릭합니다.
- 거래를 이행한 사용자를 영구적으로 삭제하는 체크박스를 선택합니다.
영구 제외 옵션 설정
특정 수준에 도달한 사용자
일시 또는 영구 제외에 포함 및 제외 구문을 연결하여 사용하면 잠재고객을 원하는 만큼 섬세하게 구성할 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 예입니다.
사용자의 현재 평생 가치 또는 충성도 상태(맞춤 측정기준으로 추적)를 기준으로 잠재고객 구축
- 예: 평생 가치 높음
- 평생 가치가 높음인 사용자 포함
- 평생 가치가 보통 또는 낮음인 사용자 제외
- 영구 삭제 사용 안함
사용자가 달성한 최대 평생 가치 또는 충성도 상태를 기준으로 잠재고객 구축
- 예: 평생 가치가 높음이었던 적이 있음
- 평생 가치가 높음인 사용자 포함
- 예: 평생 가치가 높음이었던 적이 없음
- 페이지 정규 표현식이 일치하는 사용자 포함*
- 평생 가치가 높음인 사용자 제외
- 영구 삭제 사용
사용자의 현재 수준(예: 게임 수준)을 기준으로 잠재고객 구축
- 예: 현재 수준 5~10
- 수준이 5 이상인 사용자 포함
- 수준이 5 미만이거나 10을 초과하는 사용자 포함
- 영구 삭제 사용 안함
사용자가 달성한 최대 수준을 기준으로 잠재고객 구축
- 예: 수준 5를 초과한 적이 없음
- 수준이 1 이상인 사용자 포함
- 수준이 5를 초과하는 사용자 포함
- 영구 삭제 사용
- 포함 또는 제외 조건을 구성합니다.
조건 작성 도구: 평생 가치가 높음과 정확하게 일치하는 경우 포함, 평생 가치가 보통 또는 낮음과 정확하게 일치하는 경우 제외 - 포함 기준을 충족하지 않는 사용자를 영구적으로 삭제하는 옵션을 선택 해제합니다.
영구 제외 옵션 해제
