Audiens berdasarkan status

Menghapus pengguna secara permanen atau sementara dari audiens.

Di Analytics, Anda dapat membuat audiens yang diperbarui secara dinamis berdasarkan definisinya. Gunakan filter Sertakan untuk menetapkan ketentuan kapan pengguna ditambahkan ke audiens. Gunakan filter Kecualikan untuk menetapkan ketentuan kapan pengguna dihapus dari audiens. Saat menggunakan filter Kecualikan, Anda memiliki pilihan tambahan untuk menentukan apakah pengguna dihapus sementara atau permanen.

Artikel ini menunjukkan 3 contoh situasi ketika Anda ingin menghapus pengguna secara permanen atau sementara dari audiens.

Batasan

Jika membuat audiens sebelum fitur muncul di akun Analytics, Anda tidak dapat mengedit audiens tersebut untuk membuatnya Berdasarkan Status.

Jika Anda menyimpan audiens tanpa filter Kecualikan, setelahnya Anda tidak dapat mengedit definisi untuk menambahkan filter Kecualikan. Jika Anda ingin mempertahankan opsi untuk mengedit definisi untuk membuat audiens Berbasis Status, terapkan filter Kecualikan saat pertama kali membuat audiens.

Audiens yang menggunakan filter Kecualikan permanen tidak memenuhi syarat untuk Google Ad Manager atau Display & Video 360. Audiens yang menggunakan filter Kecualikan sementara tidak memenuhi syarat untuk Display & Video 360.

Dalam artikel ini:

Meninggalkan keranjang

Anda sebaiknya memasarkan ulang kepada pengguna yang meninggalkan item dalam keranjang belanja mereka. Anda dapat membuat audiens dengan menyertakan pengguna yang mengklik Tambahkan-ke-Keranjang atau yang melihat halaman keranjang, namun mengecualikan pengguna yang melihat halaman konfirmasi pesanan. Daripada menghapus pengguna secara permanen saat mereka menyelesaikan pesanan, sebaiknya tambahkan mereka kembali ke audiens di lain waktu ketika mereka menambahkan item ke keranjang namun tidak membeli.

Membuat audiens yang berisi pengguna yang mengabaikan item di keranjang belanjanya
  1. Sertakan pengguna yang melihat halaman keranjang, dan kecualikan pengguna yang melihat halaman konfirmasi pesanan (halaman terima kasih):
    Pembuat ketentuan: Sertakan/keranjang, Kecualikan/terimakasih
  2. Klik Terapkan.
  3. Hapus centang pada kotak yang secara permanen menghapus pengguna, sehingga pengguna akan ditambahkan kembali saat berikutnya mereka memasukkan item ke dalam keranjang, tetapi tidak membeli.
    Opsi pengecualian permanen tidak aktif

Tidak pernah membeli

Jika Anda ingin memfokuskan pemasaran pada pengguna yang tidak pernah membeli dari Anda, sertakan pengguna yang transaksinya sama dengan 0, dan kecualikan pengguna secara permanen saat transaksinya lebih besar dari 0.

Membuat audiens yang berisi pengguna yang tidak pernah membeli
  1. Sertakan pengguna yang tidak memiliki transaksi, dan kecualikan pengguna yang transaksinya lebih besar dari nol.
    Builder condition: Sertakan 0 transaksi, Kecualikan lebih besar dari 0 transaksi
  2. Klik Terapkan.
  3. Centang kotak untuk secara permanen menghapus pengguna yang melakukan transaksi.
    Opsi pengecualian permanen aktif

Mencapai level tertentu

Pernyataan sertakan dan kecualikan yang digabungkan dengan pengecualian sementara atau permanen memungkinkan Anda mengonfigurasikan audiens dengan semua level perincian. Beberapa contoh umum lainnya mencakup:

Audiens berdasarkan nilai umur atau status loyalitas pengguna saat ini (dilacak dengan dimensi kustom)

  • Contoh: LTV Tinggi
    • Sertakan pengguna yang memiliki LTV = Tinggi
    • Kecualikan pengguna yang memiliki LTV = Sedang atau Rendah
    • Penghapusan permanen dinonaktifkan

Audiens berdasarkan LTV maksimum atau status loyalitas yang dicapai pengguna

  • Contoh: Pernah memiliki LTV Tinggi
    • Sertakan pengguna yang memiliki LTV = Tinggi
  • Contoh: Tidak pernah memiliki LTV Tinggi
    • Sertakan pengguna dengan ekspresi reguler halaman yang cocok dengan .*
    • Kecualikan pengguna yang memiliki LTV = Tinggi
    • Penghapusan permanen diaktifkan

Audiens berdasarkan level pengguna saat ini (mis., dalam game)

  • Contoh: Level Saat Ini 5-10
    • Sertakan pengguna yang memiliki Level >= 5
    • Kecualikan pengguna yang memiliki Level < 5 atau > 10
    • Penghapusan permanen dinonaktifkan

Audiens berdasarkan level maksimum yang dicapai pengguna

  • Contoh: Tidak pernah melampaui Level 5
    • Sertakan pengguna yang memiliki Level >= 1
    • Kecualikan pengguna yang memiliki Level > 5
    • Penghapusan permanen diaktifkan
Membuat audiens yang menyertakan pengguna dengan Nilai Umur Tinggi, dan secara sementara mengecualikan pengguna dengan Nilai Umur Sedang atau Rendah
  1. Konfigurasikan ketentuan sertakan dan kecualikan:
    Pembuat ketentuan: Sertakan Nilai Umur sama persis dengan Tinggi, Kecualikan Nilai Umur sama persis dengan Sedang atau Rendah
  2. Hapus opsi untuk secara permanen menghapus pengguna yang tidak memenuhi kriteria sertakan:
    Opsi pengecualian permanen tidak aktif
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat