Trvalé nebo dočasné odstranění uživatelů z publika

Trvalé nebo dočasné odstranění uživatelů z publika

Ve službě Analytics můžete vytvářet publika, která se aktualizují dynamicky na základě příslušných definic. Pomocí filtru pro zahrnutí nastavíte pravidla přidání uživatele do segmentu publika. Pomocí filtru pro vyloučení nastavíte pravidla, podle kterých má být uživatel ze segmentu publika naopak odstraněn. Ve druhém případě máte navíc možnost určit, zda chcete uživatele odstranit dočasně, nebo trvale.

V tomto článku uvádíme tři příklady situací, kdy je vhodné dočasně nebo trvale odstranit uživatele z publika.

Omezení

Pokud jste vytvořili publikum dříve, než se funkce objevila ve vašem účtu Analytics, nemůžete je upravit tak, aby bylo založeno na stavu.

Pokud jste publikum uložili bez vylučovacího filtru, nemůžete definici později upravit a vylučovací filtr přidat. Chcete-li mít možnost upravit definici tak, aby vzniklo publikum založené na stavu, musíte při prvním vytvoření publika zahrnout i vylučovací filtr.

Segmenty publika s trvalými filtry pro vyloučení nelze používat na platformách Google Ad Manager a Display & Video 360.

Obsah tohoto článku:

Uživatelé, kteří opustili košík

Možná byste chtěli znovu oslovit uživatele, kteří opustili nákupní košík, kde už měli nějaké položky. V takovém případě vytvoříte publikum tak, že zahrnete uživatele, kteří kliknou na tlačítko k přidání položky do košíku nebo zobrazí stránku košíku, a zároveň vyloučíte uživatele, kteří zobrazí stránku s potvrzením objednávky. Uživatele, kteří objednávku dokončí, není třeba z publika odstraňovat trvale. Až příště přidají do košíku nějaké položky, ale nákup nedokončí, můžete je do publika opět zahrnout.

Vytvoření publika z uživatelů, kteří opustili položky v nákupním košíku
  1. Zahrňte uživatele, kteří zobrazili stránku košíku, a vylučte ty, kteří zobrazili stránku s potvrzením objednávky (poděkováním za objednávku):
    Zadání podmínek: Zahrnout /kosik, Vyloučit /dekujeme
  2. Klikněte na Použít.
  3. Zrušte zaškrtnutí políčka, které uživatele odstraňuje trvale, aby je bylo možné opět přidat, až opustí položky v košíku bez dokončení nákupu.
    Vypnutí možnosti trvalého vyloučení

Uživatelé, kteří nikdy nenakoupili

Pokud svůj marketing chcete zaměřit na uživatele, kteří u vás ještě nikdy nenakoupili, zahrňte uživatele, jejichž transakce se rovnají nule, a trvale vylučte uživatele, jejichž transakce budou vyšší než nula.

Vytvoření publika z uživatelů, kteří dosud nikdy nenakoupili
  1. Zahrňte uživatele, kteří nedokončili žádné transakce, a vylučte uživatele, jejichž počet transakcí přesahuje nulu.
    Zadání podmínek: Zahrnout 0 transakcí, Vyloučit transakce vyšší než 0
  2. Klikněte na Použít.
  3. Zaškrtněte políčko, které trvale odstraňuje uživatele, kteří dokončí transakci.
    Zapnutí možnosti trvalého vyloučení

Uživatelé, kteří dosáhli určité úrovně

Pomocí zahrnutí a vyloučení v kombinaci s dočasným nebo trvalým vyloučením můžete nakonfigurovat publika o jakékoli úrovni podrobnosti. Níže uvádíme několik běžných příkladů:

Publikum založené na aktuální celkové hodnotě (LTV) nebo věrnostním stavu uživatelů (měřeno pomocí vlastní dimenze)

  • Příklad: Uživatelé s vysokou LTV
    • Zahrnout uživatele, jejichž LTV = Vysoká.
    • Vyloučit uživatele, jejichž LTV = Střední nebo Nízká.
    • Trvalé odstranění je deaktivováno.

Publikum založené na maximální LTV nebo věrnostním stavu, kterého uživatelé dosáhli

  • Příklad: Uživatelé s vysokou LTV kdykoliv v minulosti
    • Zahrnout uživatele, jejichž LTV = Vysoká.
  • Příklad: Uživatelé, kteří nikdy v minulosti neměli vysokou LTV
    • Zahrnout uživatele, kteří odpovídají regulárnímu výrazu „.*“ na stránce.
    • Vyloučit uživatele, jejichž LTV = Vysoká.
    • Trvalé odstranění je aktivováno

Publikum založené na aktuální úrovni uživatele (např. ve hře)

  • Příklad: Uživatelé s aktuální úrovní 5–10
    • Zahrnout uživatele s úrovní >=5.
    • Vyloučit uživatele s úrovní <5 nebo >10.
    • Trvalé odstranění je deaktivováno.

Publikum založené na maximální úrovni, které uživatelé dosáhli

  • Příklad: Uživatelé, kteří nikdy nepřesáhli úroveň 5
    • Zahrnout uživatele s úrovní >=1.
    • Vyloučit uživatele s úrovní >5.
    • Trvalé odstranění je aktivováno
Vytvoření publika zahrnujícího uživatele, jejichž celková hodnota je vysoká, a dočasné vyloučení uživatelů, jejichž celková hodnota je střední nebo nízká
  1. Nakonfigurujte podmínky zahrnutí a vyloučení:
    Zadání podmínek: Zahrnout Celková hodnota přesně odpovídá řetězci Vysoká, Vyloučit Celková hodnota obsahuje řetězec Střední nebo Nízká
  2. Zrušte zaškrtnutí možnosti, která trvale odstraní uživatele nesplňující kritéria zahrnutí:
    Vypnutí možnosti trvalého vyloučení
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?