У багатьох соціальних мережах є кнопки та віджети, які дають змогу користувачам легко ділитись уподобаним вмістом з інших сайтів і додатків (наприклад, кнопка "Поділитися" у Twitter). Натискання користувачем такої кнопки на вашому сайті (додатку) є соціальною взаємодією з вашим вмістом. Такі взаємодії можна відстежувати в Analytics, щоб оцінити, наскільки ваш вміст цікавить користувачів.
ЗмістЗбирання даних
Соціальна взаємодія (перегляд сторінки чи екрана, подія тощо) – це тип звернення, що містить набір унікальних значень, які описують цю дію.
Модель даних
В Analytics соціальну взаємодію характеризують такі поля:
| Поле | Тип | Обов’язково? | Опис |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | string |
Так | Соціальна мережа, з якою пов’язано дію (наприклад, Facebook, Twitter). |
| socialAction | string |
Так | Соціальна дія, виконана користувачем (наприклад, натискання кнопки "Подобається" чи "Поділитися"). |
| socialTarget | string |
Ні | Вміст, якого стосується соціальна дія (наприклад, стаття чи відео). |
Вимірювання
Соціальна взаємодія зараховується, якщо використано вбудовану кнопку чи віджет соціальної мережі.
Наприклад, розробник може відстежувати взаємодії з кнопкою Twitter на веб-сторінці за допомогою таких значень:
article_5555 за допомогою вбудованої кнопки Twitter "Поділитися". Ця дія зараховується в Analytics як соціальна взаємодія.Кожна кнопка чи віджет може мати власний API, який розробники повинні інтегрувати, щоб вимірювати соціальні взаємодії. Для цього необхідно ознайомитися з документацією API, що надається соціальною мережею та містить поради з інтеграції.
Збір даних про соціальну взаємодію
Розробники можуть збирати дані про соціальні взаємодії, використовуючи такі клієнтські бібліотеки та протоколи:
Веб-бібліотека: analytics.js
Пакет SDK для Android
Пакет SDK для iOS
Measurement Protocol
Звіти
Після обробки дані про соціальні взаємодії доступні у веб-інтерфейсі у звіті "Плагіни соціальних мереж" або спеціальних звітах, а також в основному API звітування.
Нижче наведено параметри та показники соціальної взаємодії, які використовуються в Analytics.
Параметри соціальних взаємодій
| Веб-інтерфейс | Основний API звітування | Опис |
|---|---|---|
| Соціальне джерело | ga:socialInteractionNetwork | Значенням є назва відстежуваної соціальної мережі (наприклад, Google, Facebook, Twitter, LinkedIn) |
| Соціальна дія | ga:socialInteractionAction | Значенням є відстежувана соціальна дія (наприклад, натискання кнопки "Подобається" або "Поділитися" чи створення закладки) |
| Соціальне джерело та дія | ga:socialInteractionNetworkAction | Значення поєднує назву відстежуваної соціальної мережі та відповідну дію (наприклад, Google: Share, Facebook: Like) |
| Соціальний об’єкт | ga:socialInteractionTarget | Значенням є URL-адреса (або ресурс), з яким пов’язано соціальну дію. |
Показники соціальних взаємодій
| Веб-інтерфейс | Основний API звітування | Опис |
|---|---|---|
| Соціальні дії | ga:socialInteractions | Загальна кількість соціальних взаємодій |
| Унікальні соціальні взаємодії | ga:uniqueSocialInteractions | Кількість сеансів, протягом яких зазначені соціальні дії відбулися принаймні один раз (на основі унікальної комбінації назви мережі, дії та цілі). |
| Кількість соціальних дій за сеанс | ga:socialInteractionsPerSession | Кількість соціальних взаємодій за сеанс. |
Повний список параметрів і показників соціальної взаємодії, доступних в основному API звітування, можна переглянути тут.
Приклад
У наведеному нижче прикладі показано, як дані збираються, обробляються та виражаються через різноманітні параметри та показники соціальних взаємодій.
Збирання
У цьому прикладі відвідувач веб-сайту ділиться двома різними статтями за допомогою вбудованої кнопки Twitter "Поділитися". Під час збору даних розробник надсилає в Analytics відомості про дві соціальні взаємодії з такими значеннями:
Звіти
Після обробки створюється спеціальний звіт, у якому використовуються параметр "Соціальний об’єкт" і всі показники соціальної дії. Він виглядає так:
| Соціальний об’єкт | Соціальні дії | Унікальні соціальні дії | Кількість соціальних дій за сеанс |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 |
| /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
Якщо ж у спеціальному звіті використовується параметр "Соціальна дія" з тими самими показниками, то він виглядатиме так:
| Соціальна дія | Соціальні дії | Унікальні соціальні дії | Кількість соціальних дій за сеанс |
|---|---|---|---|
| Twitter / Share | 2 | 1 | 2 |
Унікальні соціальні дії
Зверніть увагу, що в наведеному вище прикладі лише одну унікальну соціальну дію віднесено до комбінації "мережа/дія" Twitter / Share. Навіть якщо користувач взаємодіяв із двома окремими кнопками Twitter "Поділитися", для них обох установлено комбінацію "мережа/дія" Twitter / Share, тому у звітах відображатиметься лише одна унікальна соціальна дія.
Кількість соціальних дій за сеанс
У тому самому прикладі зверніть увагу на те, що показник "Кількість соціальних дій за сеанс" обчислюється діленням загальної кількості соціальних дій (2) на кількість унікальних соціальних дій (1).
