Многе друштвене мреже пружају дугмад и виџете који се могу уградити и који омогућавају корисницима да лако деле садржај са веба или из апликације. У примере ове дугмади спадају Google+ „+1“ дугме или Facebook дугме „Свиђа ми се“.Корисничке интеракције са овом уграђеном дугмади за друштвене мреже представљају друштвене интеракције са вашим садржајем. Ове друштвене интеракције представљају важне сигнале ангажовања корисника и могу да се мере помоћу Аналитике.
Прикупљање података
Друштвена интеракција, као што је приказ странице, приказ екрана или догађај, представља јединствени тип поготка који обухвата скуп јединствених вредности за описивање друштвене интеракције.
Модел података
Друштвена интеракција је у Аналитици представљена следећим пољима:
| Поље | Тип | Обавезно | Опис |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | стринг
| ||
| socialAction | стринг
| ||
| socialTarget | стринг
|
Мерење
Друштвена интеракција би требало да се мери када корисник заврши интеракцију са уграђеним дугметом или виџетом за друштвену мрежу. У примере дугмади за друштвене мреже спадају Facebook дугме „Свиђа ми се“ или Google+ дугме „+1“.
На пример, програмер би могао да мери интеракцију корисника са Twitter дугметом за дељење на веб-страници помоћу следећих вредности:
article_5555 се дели помоћу уграђеног Twitter дугмета за дељење. Дељење се мери као друштвена интеракција у Аналитици.Свако дугме или виџет би могао да има сопствени API са којим би програмери требало да га интегришу ради мерења друштвених интеракција. Програмери би требало да погледају документацију за API коју пружа свака друштвена мрежа како би пронашли више информација о најбољим начинима интеграције.
Напомена: Google+ значке и +1 дугмад се аутоматски прате када се analytics.js користи на истој страници.Прикупљање друштвених интеракција
Програмери могу да прикупљају податке о друштвеним интеракцијама помоћу следећих клијентских библиотека или протокола:
Веб: analytics.js Пакет за развој софтвера за Android Пакет за развој софтвера за iOS Measurement Protocol
Извештавање
Након обраде, подацима о друштвеној интеракцији се може приступити преко извештаја „Додатне компоненте за друштвене мреже“ или прилагођених извештаја у веб-интерфејсу или преко API-ја за основно извештавање.
У наставку наводимо аспекте и показатеље друштвених интеракција које су доступне у Аналитици:
Аспекти друштвених интеракција
| Веб-интерфејс | API за основно извештавање | Опис |
|---|---|---|
| Друштвени извор | ga:socialInteractionNetwork | вредност која представља друштвену мрежу која се прати (нпр. Google, Facebook, Twitter, LinkedIn итд.) |
| Друштвена радња | ga:socialInteractionAction | вредност која представља друштвену радњу која се прати (нпр. +1, „Свиђа ми се“, обележивач) |
| Друштвени извор и радња | ga:socialInteractionNetworkAction | вредност која представља итеграцију друштвене мреже и радње која се мери (нпр. Google: +1, Facebook: „Свиђа ми се“) |
| Друштвени ентитет | ga:socialInteractionTarget | вредност која представља URL (или ресурс) који прима радњу на друштвеној мрежи |
Показатељи друштвених интеракција
| Веб-интерфејс | API за основно извештавање | Опис |
|---|---|---|
| Друштвене радње | ga:socialInteractions | Укупан број друштвених интеракција. |
| Јединствене друштвене интеракције | ga:uniqueSocialInteractions | Број сесија током којих су се одређене друштвене радње десиле бар једном. Засновано на јединственој комбинацији мреже, радње и циља. |
| Број радњи по друштвеној сесији | ga:socialInteractionsPerSession | Број друштвених интеракција по сесији. |
Потпуну листу аспеката и показатеља друштвених интеракција који су доступни преко API-ја за основно извештавање погледајте у референци за аспекте и показатеље за друштвене мреже у API-ју за основно извештавање.
Пример
Следећи детаљни пример ће показати како се вредности прикупљају, обрађују и постају доступне преко различитих аспеката и показатеља друштвених интеракција.
Прикупљање
У овом примеру један корисник дели два различита чланка са веб-сајта помоћу уграђеног Twitter дугмета „Дели“. У тренутку прикупљања, програмер шаље две друштвене интеракције Аналитици, по једном када се свако „дељење“ заврши, са следећим вредностима:
Извештавање
Након обраде, прилагођени извештај који користи друштвени ентитет као аспект и сваки од показатеља друштвених радњи ће изгледати овако:
| Друштвени ентитет | Друштвене радње | Јединствене друштвене радње | Број радњи по друштвеној сесији |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 | /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
Са друге стране, прилагођени извештај који је користи друштвену радњу као аспект са истим показатељима друштвених радњи који су употребљени изнад ће изгледати овако:
| Друштвена радња | Друштвене радње | Јединствене друштвене радње | Број радњи по друштвеној сесији |
|---|---|---|---|
| Twitter/Дели | 2 | 1 | 2 |
Јединствене друштвене радње
У горенаведеном примеру имајте на уму да постоји само једна јединствена друштвена радња која се приписује комбинацији мреже и радње Twitter/дељење.
Иако је корисник ступио у интеракцију са два различита Twitter дугмета „Дели“, оба су имала комбинацију мреже и радње Twitter/дељење која доводи до једне јединствене друштвене радње у извештајима.
Број радњи по друштвеној сесији
На крају, у истом горенаведеном примеру имајте на уму да се радње по друштвеној сесији израчунавају дељењем укупног броја друштвених радњи (у овом случају 2) бројем јединствених друштвених радњи (у овом случају 1).
