Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

О социальных плагинах и взаимодействиях

Во многих социальных сетях есть кнопки и виджеты, позволяющие делиться понравившимся контентом, например "+1" от Google и "Мне нравится" от Facebook. Когда пользователи нажимают такие кнопки на вашем сайте или в приложении, это называется социальными взаимодействиями. Отслеживая их с помощью Google Analytics, вы можете оценивать, насколько востребован ваш контент.

Содержание

Сбор данных

Социальное взаимодействие (например, посещение страницы, просмотр экрана или событие) – это отдельный тип обращения, который включает набор уникальных значений, описывающих данное действие.

Модель данных

Социальное взаимодействие в Google Analytics представляют следующие поля:

ПолеТипОбязательно?Описание
socialNetwork string Да Социальная сеть, в которой было выполнено действие (например, Facebook, Twitter, Google+).
socialAction string Да Действие, которое совершил пользователь (например,нажал кнопку "Нравится" или поделился с друзьями).
socialTarget string Нет Контент, с которым было выполнено социальное действие (например, определенная статья или видео).

Отслеживание

Социальное взаимодействие засчитывается при использовании кнопки или виджета социальной сети (например, "Мне нравится" от Facebook или "+1" от Google).

Так, с помощью следующих значений разработчик может отслеживать использование кнопки Twitter на веб-странице:

Отслеживание социальных взаимодействий: пользователь рекомендует статью article_5555, нажимая кнопку Twitter, и это засчитывается в Google Analytics как социальное взаимодействие.

У каждой кнопки или виджета может быть свой собственный API, с которым разработчику нужно будет выполнить интеграцию. Инструкции можно найти в документации соответствующей социальной сети.

Примечание. Значки Google+ и кнопки +1 отслеживаются автоматически, если на одной странице с ними установлен скрипт analytics.js.

Сбор данных о социальных взаимодействиях

Сбор данных о социальных взаимодействиях может осуществляться с помощью следующих клиентских библиотек и протоколов:

для веб-сайтов: analytics.js; для мобильных приложений: Android SDK и iOS SDK; протокол передачи статистических данных Measurement Protocol.

Отчеты

Данные о социальных взаимодействиях доступны в отчете "Социальные модули" и в пользовательских отчетах, которые можно просмотреть в веб-интерфейсе Google Analytics, а также с помощью Core Reporting API.

Для социальных взаимодействий в Google Analytics используются следующие параметры и показатели:

Параметры социальных взаимодействий

Веб-интерфейс Core Reporting API Описание
Источник социального действия ga:socialInteractionNetwork Значение, представляющее социальную сеть. Примеры: Google, Facebook, Twitter, LinkedIn.
Социальное действие ga:socialInteractionAction Значение, представляющее социальное действие. Примеры: +1, like ("Мне нравится"), bookmark (закладка).
Социальное действие и его источник ga:socialInteractionNetworkAction Значение, представляющее социальную сеть и соответствующее действие. Примеры: Google: +1, Facebook: Like.
Социальная запись ga:socialInteractionTarget Значение, представляющее URL (или ресурс), с которым связано социальное действие.

Показатели социальных взаимодействий

Веб-интерфейс Core Reporting API Описание
Социальные действия ga:socialInteractions Общее число социальных взаимодействий.
Уникальные социальные взаимодействия ga:uniqueSocialInteractions Количество сеансов, в ходе которых было зафиксировано хотя бы одно социальное действие данного типа. Используется уникальная комбинация сети, действия и цели.
Действий на социальный сеанс ga:socialInteractionsPerSession Количество социальных взаимодействий за сеанс.

Полный список социальных параметров и показателей, доступных в Core Reporting API, можно просмотреть здесь.

Пример

Этот пример наглядно показывает, как система собирает, обрабатывает, а затем представляет в виде параметров и показателей данные о социальных взаимодействиях.

Сбор данных

Пользователь с помощью кнопки Twitter рекомендует своим знакомым две разные статьи, опубликованные на веб-сайте. При этом разработчик отправляет в Google Analytics два социальных взаимодействия со следующими значениями:

Пример. Пользователь за один сеанс рекомендует две разные статьи с помощью встроенных кнопок Twitter.

Отчеты

Итоговый пользовательский отчет (с параметром "Объект социального действия" и всеми показателями социальных взаимодействий) будет выглядеть так:

Социальная запись Социальные действия Уникальные социальные действия Действий на социальный сеанс
/articles/2012/june/article?id=5555 1 1 2
/articles/2012/june/article?id=6000 1 1 2

Отчет с параметром "Социальное действие" и всеми теми же показателями будет иметь следующий вид:

Социальное действие Социальные действия Уникальные социальные действия Действий на социальный сеанс
Twitter/Share 2 1 2

Уникальные социальные действия

Помните, что комбинации "Сеть/действие" Twitter / Share в нашем случае) присваивается только одно уникальное социальное действие. Хотя пользователь нажал на две разные кнопки Twitter, комбинация "Сеть/действие" в обоих случаях будет одинаковой: Twitter/Share. В результате в отчетах будет фигурировать одно уникальное социальное действие.

Действий на социальный сеанс

Наконец, следует учитывать, что показатель "Действий на социальный сеанс" рассчитывается путем деления общего количества социальных действий (в нашем случае 2) на число уникальных социальных действий (1).

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?