Multe rețele sociale oferă butoane și widgeturi care se pot încorpora și care le dau utilizatorilor posibilitatea să distribuie cu ușurință conținut de pe web sau dintr-o aplicație (de ex., butonul de distribuire pe Twitter). Interacțiunile utilizatorilor cu aceste butoane sociale încorporate reprezintă interacțiuni sociale cu conținutul. Aceste interacțiuni sociale constituie semnale valoroase ale implicării utilizatorilor și pot fi cuantificate prin Google Analytics.
În acest articol:Colectarea datelor
O interacțiune socială, cum ar fi o afișare de pagină, o afișare de ecran sau un eveniment, reprezintă un tip de accesare unică, ce include un set de valori unice care descriu interacțiunea socială.
Modelul datelor
O interacțiune socială în Google Analytics este reprezentată de următoarele câmpuri:
| Câmp | Tip | Obligatoriu | Descriere |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | șir |
Obligatoriu | Rețeaua socială măsurată (de ex., Facebook, Twitter). |
| socialAction | șir |
Obligatoriu | Acțiunea socială realizată de utilizator, de ex., „Apreciez”, „Distribuiți”. |
| socialTarget | șir |
Opțional | Conținutul în care s-a realizat acțiunea socială, cum ar fi calea către un articol sau videoclip. |
Cuantificare
O interacțiune socială trebuie măsurată atunci când un utilizator interacționează printr-un buton sau un widget social încorporat.
De exemplu, un dezvoltator poate măsura interacțiunea unui utilizator cu butonul de pe Twitter de pe o pagină web folosind următoarele valori:
article_5555 este distribuit cu ajutorul unui buton de distribuire pe Twitter încorporat. Distribuirea este măsurată ca interacțiune socială în Google Analytics.Fiecare buton sau widget poate avea propria interfață API pe care dezvoltatorii trebuie să o integreze pentru a măsura interacțiunile sociale. Dezvoltatorii trebuie să consulte documentația API a fiecărei rețele sociale pentru informații suplimentare despre cea mai potrivită modalitate de integrare.
Colectarea interacțiunilor sociale
Dezvoltatorii pot colecta date despre interacțiunile sociale folosind următoarele biblioteci sau protocoale client:
Web: analytics.js
SDK pentru Android
SDK pentru iOS
Protocol de măsurare.
Raportarea
După prelucrare, datele despre interacțiunile sociale pot fi accesate prin intermediul raportului Pluginuri sociale sau al rapoartelor personalizate din interfața web ori din API-ul Core Reporting.
Mai jos sunt enumerate parametrii și valorile pentru interacțiuni sociale disponibile în Google Analytics:
Parametrii pentru interacțiuni sociale
| Interfața web | Interfața API de raportare principală | Descriere |
|---|---|---|
| Sursă socială | ga:socialInteractionNetwork | o valoare care reprezintă rețeaua socială urmărită (de exemplu, Google, Facebook, Twitter, LinkedIn) |
| Acțiune socială | ga:socialInteractionAction | o valoare care reprezintă acțiunea socială urmărită (de exemplu, trimitere, apreciere, marcare) |
| Sursă și acțiune socială | ga:socialInteractionNetworkAction | o valoare care reprezintă concatenarea rețelei sociale și a acțiunii sociale măsurate (de exemplu, Google: Trimiteți, Facebook: Apreciez |
| Entitate socială | ga:socialInteractionTarget | o valoare care reprezintă adresa URL (sau resursa) care primește acțiunea în rețeaua socială |
Valorile pentru interacțiuni sociale
| Interfața web | Interfața API de raportare principală | Descriere |
|---|---|---|
| Acțiuni sociale | ga:socialInteractions | Numărul total de interacțiuni sociale. |
| Interacțiuni sociale unice | ga:uniqueSocialInteractions | Numărul de sesiuni în timpul cărora acțiunea socială indicată a avut loc cel puțin o dată. Se bazează pe o combinație unică între rețea, acțiune și țintă. |
| Numărul de acțiuni pe sesiune socială | ga:socialInteractionsPerSession | Numărul de interacțiuni sociale pe sesiune. |
Pentru a consulta lista completă a parametrilor și valorilor pentru interacțiuni sociale disponibile prin intermediul API-ului Core Reporting, consultați Documentația despre parametrii și valorile sociale din API-ul Core Reporting.
Exemplu
Următorul exemplu complet va arăta cum sunt colectate valorile, cum sunt prelucrate și cum sunt puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul parametrilor și valorilor pentru interacțiuni sociale.
Colectarea
În acest exemplu, un singur utilizator distribuie două articole de pe un site cu ajutorul butonului încorporat de distribuire pe Twitter. În momentul colectării, dezvoltatorul trimite două interacțiuni sociale la Google Analytics, câte una după fiecare acțiune de distribuire, cu următoarele valori:
Raportarea
După prelucrare, raportul personalizat care folosește entitatea socială ca parametru și fiecare dintre valorile de acțiune socială va arăta astfel:
| Entitate socială | Acțiuni sociale | Acțiuni sociale unice | Numărul de acțiuni pe sesiune socială |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 |
| /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
Pe de altă parte, un raport personalizat care a folosit acțiunea socială ca parametru împreună cu aceleași valori de acțiune socială folosite mai sus va arăta astfel:
| Acțiune socială | Acțiuni sociale | Acțiuni sociale unice | Numărul de acțiuni pe sesiune socială |
|---|---|---|---|
| Twitter/Distribuiți | 2 | 1 | 2 |
Acțiuni sociale unice
În exemplul de mai sus, observați că există o singură acțiune socială unică atribuită combinației rețea/acțiune Twitter/Distribuiți. Cu toate că utilizatorul a interacționat cu două butoane de distribuire pe Twitter, ambele au avut combinația rețea/acțiune Twitter/Distribuiți, care a dus la o singură acțiune socială în rapoarte.
Numărul de acțiuni pe sesiune socială
În sfârșit, în același exemplu de mai sus, puteți vedea că numărul de acțiuni pe sesiune socială este calculat prin împărțirea numărului total de acțiuni sociale (în acest caz, 2) la numărul de acțiuni sociale unice (în acest caz, 1).
