Recherche
Effacer la recherche
Fermer la recherche
Applications Google
Menu principal

À propos des rapports "Plug-ins des réseaux sociaux" et des interactions

De nombreux réseaux sociaux proposent des boutons et des widgets intégrables permettant aux utilisateurs de partager facilement les contenus à partir du Web ou d'une application. Nous pouvons citer, par exemple, le bouton "+1" de Google+ ou le bouton "J'aime" de Facebook. Les interactions des utilisateurs avec ces boutons de réseaux sociaux intégrés correspondent à des interactions sur les réseaux sociaux avec votre contenu. Elles constituent des signaux efficaces pour déterminer l'intérêt des utilisateurs et peuvent être mesurées à l'aide de Google Analytics.

Cet article aborde les points suivants :

Collecte des données

Une interaction sur les réseaux sociaux, par exemple, une page vue, un visionnage de l'écran ou un événement, est un type d'appel unique qui inclut un ensemble de valeurs uniques permettant de la décrire.

Le modèle de données

Dans Google Analytics, une interaction sur les réseaux sociaux est représentée par les champs suivants :

ChampTypeObligatoire ?Description
socialNetwork chaîne Obligatoire Le réseau social mesuré, par exemple, Facebook, Twitter, Google+, etc.
socialAction chaîne Obligatoire L'action sur le réseau social effectuée par l'utilisateur, par exemple,clic sur "J'aime", partage, etc.
socialTarget chaîne Facultatif Le contenu sur lequel l'action sur le réseau social a été effectuée, par exemple, le chemin d'un article ou d'une vidéo.

Mesure

Une interaction sur un réseau social doit être mesurée lorsqu'un utilisateur utilise un bouton ou un widget de réseau social intégré. Nous pouvons citer les boutons "J'aime" de Facebook ou les boutons "+1" de Google+.

Par exemple, un développeur peut mesurer les interactions des utilisateurs avec le bouton de partage de Twitter sur une page Web en utilisant les valeurs suivantes :

Mesurer une interaction sur un réseau social : un article dont le Content ID est article_5555 a été partagé à l'aide d'un bouton de Twitter. Le partage est mesuré en tant qu'interaction sur les réseaux sociaux dans Google Analytics.

Chaque bouton ou widget peut disposer d'une API propre que les développeurs doivent intégrer pour mesurer les interactions sur les réseaux sociaux. Pour connaître le meilleur moyen de procéder à l'intégration, les développeurs doivent se référer à la documentation de l'API fournie par chaque réseau social.

Remarque : Les badges Google+ et les boutons +1 font automatiquement l'objet d'un suivi lorsque analytics.js est utilisé sur la même page.

Collecte des interactions sur les réseaux sociaux

Les développeurs peuvent collecter les données d'interactions sur les réseaux sociaux en utilisant les bibliothèques clientes ou les protocoles suivants :

Web : analytics.js SDK Android SDK iOS Protocole de mesure

Création de rapports

Une fois le traitement terminé, vous pouvez consulter les interactions sur les réseaux sociaux via le rapport "Plug-ins des réseaux sociaux", ou via les rapports personnalisés créés à partir de l'interface Web ou de l'API principale de création de rapports.

Voici les dimensions et statistiques relatives aux interactions sur les réseaux sociaux disponibles dans Google Analytics :

Dimensions relatives aux interactions sur les réseaux sociaux

Interface Web API principale de création de rapports Description
Source de réseau social ga:socialInteractionNetwork Valeur représentant le réseau social suivi (par exemple, Google, Facebook, Twitter, LinkedIn).
Action sur un réseau social ga:socialInteractionAction Valeur représentant l'action sur un réseau social suivie (par exemple, +1, "J'aime", marque-page).
Source et action de réseau social ga:socialInteractionNetworkAction Valeur représentant la concaténation du réseau social et de l'action mesurés (par exemple Google : +1, Facebook : "J'aime".
Élément partagé via les réseaux sociaux ga:socialInteractionTarget Valeur représentant l'URL (ou la ressource) qui génère l'action sur un réseau social.

Statistiques relatives aux interactions sur les réseaux sociaux

Interface Web API principale de création de rapports Description
Actions sur les réseaux sociaux ga:socialInteractions Le nombre total d'interactions sur les réseaux sociaux.
Interactions uniques avec les réseaux sociaux ga:uniqueSocialInteractions Le nombre de sessions au cours desquelles une ou plusieurs actions sur un réseau social spécifiées ont eu lieu au moins une fois (basé sur une combinaison unique de réseau, d'action et de cible
Actions par session en provenance des réseaux sociaux ga:socialInteractionsPerSession Le nombre d'interactions sur les réseaux sociaux par session.

Pour obtenir la liste complète des dimensions et statistiques relatives aux interactions sur les réseaux sociaux disponibles via l'API de création de rapports principale, consultez l'article de référence sur les dimensions statistiques.

Exemple

L'exemple suivant décrit de manière détaillée la façon dont les valeurs sont collectées, traitées, et mises à disposition via les diverses dimensions et statistiques relatives aux interactions sur les réseaux sociaux.

Collecte

Dans cet exemple, un utilisateur unique partage deux articles différents à partir d'un site Web à l'aide d'un bouton "Partager" de Twitter intégré à la page. Au moment de la collecte, le développeur envoie deux interactions sur les réseaux sociaux à Google Analytics (un par partage effectué) avec les valeurs suivantes :

Exemple : Au cours d'une seule session, un utilisateur interagit avec les boutons "Partager" de Twitter au niveau de deux articles distincts.

Création de rapports

Une fois le traitement terminé, vous pouvez créer un rapport personnalisé qui utilise la dimension "Élément partagé via les réseaux sociaux" et chacune des statistiques "Actions sur les réseaux sociaux". Vous obtiendrez alors le tableau suivant :

Élément partagé via les réseaux sociaux Actions sur les réseaux sociaux Actions uniques sur les réseaux sociaux Actions par session en provenance des réseaux sociaux
/articles/2012/june/article?id=5555 1 1 2
/articles/2012/june/article?id=6000 1 1 2

Vous pouvez également créer un rapport personnalisé qui utilise la dimension "Action sur un réseau social" avec les mêmes statistiques "Actions sur les réseaux sociaux" que dans le rapport précédent. Vous obtiendrez alors le tableau suivant :

Action sur un réseau social Actions sur les réseaux sociaux Actions uniques sur les réseaux sociaux Actions par session en provenance des réseaux sociaux
Twitter/Partage 2 1 2

Actions uniques sur les réseaux sociaux

Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez constater qu'une seule action unique sur un réseau social a été attribuée à la combinaison réseau/action Twitter/Partage. Même si l'utilisateur interagit avec deux boutons Twitter distincts, étant donné qu'ils sont attribués à une même combinaison réseau/action (Twitter/Partage), une seule action unique sur un réseau social est comptabilisée.

Actions par session en provenance des réseaux sociaux

Enfin, dans l'exemple ci-dessus, notez que les actions par session en provenance des réseaux sociaux sont calculées en divisant le nombre total d'actions sur un réseau social (dans ce cas, 2 actions) par le nombre d'actions uniques sur les réseaux sociaux (dans ce cas, 1 action).

Cet article vous a-t-il été utile ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?