Mnoho sociálních sítí poskytuje vložitelná tlačítka a widgety, které umožňují uživatelům snadnější sdílení obsahu z webu nebo z aplikace (např. tlačítko služby Twitter pro sdílení). Interakce uživatelů s těmito vloženými tlačítky sociálních sítí představují interakce s vaším obsahem v sociálních sítích. Tyto interakce v sociálních sítích představují cenné signály zapojení uživatelů a lze je měřit v Analytics.
Obsah tohoto článku:Sběr dat
Interakce v sociálních sítích jsou, stejně jako zobrazení stránky, zobrazení obrazovky nebo událost, unikátním typem požadavku na server, který zahrnuje sadu unikátních hodnot, kterými interakce v sociálních sítích popisují.
Datový model
Interakci v sociální síti představují v Analytics následující pole:
| Pole | Typ | Povinné | Popis |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | řetězec |
Povinný | Měřená sociální síť (např. Facebook, Twitter). |
| socialAction | řetězec |
Povinný | Akce v sociální síti, např. kliknutí na tlačítko To se mi líbí nebo Sdílet |
| socialTarget | řetězec |
Nepovinné | Obsah, u kterého k akci v sociální síti došlo např. cesta k článku nebo k videu. |
Měření
Interakce v sociální síti by se měla měřit v okamžiku, kdy uživatel dokončí interakci s vloženým tlačítkem nebo widgetem sociální sítě.
Vývojář může například měřit interakci uživatele s tlačítkem Twitter na webové stránce pomocí následujících hodnot:
clanek_5555 pomocí vloženého tlačítka služby Twitter pro sdílení. Sdílení je ve službě Analytics měřeno jako interakce v sociální síti.Každé tlačítko nebo widget může mít vlastní rozhraní API, pro které vývojáři musí zajistit integraci, aby bylo možné interakci v sociální síti měřit. Vývojáři najdou více informací o nejlepším postupu integrace v dokumentaci k rozhraní API poskytnuté příslušnou sociální sítí.
Sběr interakcí v sociálních sítích
Vývojáři mohou sbírat údaje o interakcích v sociálních sítích pomocí následujících klientských knihoven nebo protokolů:
Web: analytics.js
Android SDK
iOS SDK
Protokol měření
Přehledy
Po zpracování jsou údaje o sociálních interakcích k dispozici prostřednictvím přehledů Plugin pro sociální sítě nebo ve vlastních přehledech ve webovém rozhraní, případně prostřednictvím základního rozhraní API pro vytváření přehledů.
Níže uvádíme dimenze a metriky pro interakce v sociálních sítích dostupné v Analytics:
Dimenze interakcí v sociálních sítích
| Webové rozhraní | Core Reporting API | Popis |
|---|---|---|
| Zdrojová sociální síť | ga:socialInteractionNetwork | Hodnota představující měřenou sociální síť (např. Google, Facebook, Twitter, LinkedIn) |
| Akce v sociální síti | ga:socialInteractionAction | Hodnota představující měřenou akci v sociální síti (např. tlačítka Sdílet, To se mi líbí, Přidat do záložek) |
| Zdrojová sociální síť a související akce | ga:socialInteractionNetworkAction | Hodnota představující spojení měřené sociální sítě a akce (např. Google: Sdílet, Facebook: To se mi líbí |
| Předmět aktivity v sociální síti | ga:socialInteractionTarget | Hodnota představující adresu URL (nebo zdroj), který je příjemcem akce v sociální síti. |
Metriky interakcí v sociálních sítích
| Webové rozhraní | Core Reporting API | Popis |
|---|---|---|
| Akce v sociální síti | ga:socialInteractions | Celkový počet interakcí v sociálních sítích |
| Unikátní interakce v sociální síti | ga:uniqueSocialInteractions | Počet návštěv, při kterých došlo aspoň jednou k daným akcím v sociální síti. Je dán unikátní kombinací sítě, akce a cíle. |
| Počet akcí na návštěvu ze sociálních sítí | ga:socialInteractionsPerSession | Počet interakcí v sociální síti na návštěvu |
Úplný seznam dimenzí a metrik pro sociální sítě dostupné přes Základní rozhraní API pro vytváření přehledů najdete v referenčních údajích dimenzí a metrik pro sociální sítě Základního rozhraní API pro vytváření přehledů.
Příklad
Následující komplexní příklad vám ukáže, jak se sbírají, zpracovávají a zpřístupňují hodnoty prostřednictvím různých dimenzí a metrik interakcí v sociálních sítích.
Sbírka
V tomto příkladu jeden uživatel sdílí dva různé články z webu pomocí vloženého tlačítka Sdílet služby Twitter. V okamžiku sběru vývojář odešle po každém dokončeném sdílení do služby Analytics dvě interakce v sociální síti s následujícími hodnotami:
Přehledy
Po zpracování bude vlastní přehled, který využívá jako dimenzi předmět aktivity v sociální síti a každou z metrik akce v sociální síti, vypadat takto:
| Předmět aktivity v sociální síti | Akce v sociální síti | Unikátní akce v sociální síti | Počet akcí na návštěvu ze sociálních sítí |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 |
| /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
Na druhou stranu by vlastní přehled, ve kterém byla jako dimenze využita akce v sociální síti se stejnými metrikami akcí v sociálních sítích jako výše, vypadal takto:
| Akce v sociální síti | Akce v sociální síti | Unikátní akce v sociální síti | Počet akcí na návštěvu ze sociálních sítí |
|---|---|---|---|
| Twitter/Sdílet | 2 | 1 | 2 |
Unikátní akce v sociální síti
Povšimněte si, že v příkladu výše je kombinaci Twitter/Sdílet síť/akce přiřazena pouze jedna unikátní akce v sociální síti. Přestože uživatel kliknul na dvě různá tlačítka služby Twitter pro sdílení, oběma byla přiřazena kombinace síť/akce Twitter/Sdílet, což se v přehledech projeví jako jedna unikátní akce v sociální síti.
Počet akcí na návštěvu ze sociálních sítí
Povšimněte si rovněž, že ve stejném příkladu výše se počet akcí na návštěvu v sociální síti vypočítá vydělením celkového počtu akcí v sociálních sítích, v tomto případě 2, počtem unikátních akcí v sociálních sítích, v tomto případě 1.
