Moltes xarxes socials proporcionen botons i widgets que es poden inserir i que permeten als usuaris compartir contingut del web o d'aplicacions, per exemple, el botó "+1" de Google o el botó "M'agrada" de Facebook. Les interaccions de l'usuari amb aquests botons socials inserits representen interaccions socials amb el vostre contingut. Aquestes interaccions socials són senyals valuosos de la interacció de l'usuari i es poden mesurar amb Analytics.
Recopilació de dades
Les interaccions socials, com ara el nombre de pàgines visualitzades, les visualitzacions de pantalla o els esdeveniments, són un tipus de petició de fitxer únic que inclou un conjunt de valors únics per descriure la interacció social.
El model de dades
Una interacció social a Analytics està representada pels camps següents:
| Camp | Tipus | Obligatori | Descripció |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | cadena
| ||
| socialAction | cadena
| ||
| socialTarget | cadena
|
Avaluació
Una interacció social es mesura quan un usuari completa una interacció amb un botó o widget social inserit. Alguns exemples de botons socials són el "M'agrada" de Facebook o el "+1" de Google+.
Per exemple, un desenvolupador podria mesurar la interacció d'un usuari amb el botó de compartir de Twitter en una pàgina web mitjançant els valors següents:
article_5555 mitjançant un botó de compartir de Twitter inserit. Aquesta acció es mesura com una interacció social a Analytics.Cada botó o widget pot tenir les seves pròpies API, que els desenvolupadors han d'integrar per mesurar les interaccions socials. És convenient que els desenvolupadors consultin la documentació de l'API que proporciona cada xarxa social per obtenir més informació sobre quina és la millor manera de fer la integració.
Nota: automàticament es fa el seguiment de les insígnies de Google+ i dels botons +1 quan s'utilitza analytics.js a la mateixa pàgina.Recopilar interaccions socials
Els desenvolupadors poden recopilar dades de la interacció social utilitzant els protocols o les biblioteques de client següents:
Web: analytics.js SDK d'Android SDK d'iOS Protocol de mesurament
Informes
Després de processar les dades d'interaccions socials, s'hi pot accedir mitjançant l'informe Connector social o els informes personalitzats de la interfície web, o bé mitjançant l'API d'informes principal.
A continuació us mostrem les mètriques i les dimensions d'interacció social disponibles a Analytics:
Dimensions d'interacció social
| Interfície web | API d'informes principal | Descripció |
|---|---|---|
| Font social | ga:socialInteractionNetwork | Un valor que representa la xarxa social de la qual s'està fent el seguiment (p. ex., Google, Facebook, Twitter o LinkedIn). |
| Acció social | ga:socialInteractionAction | Un valor que representa l'acció social de la qual s'està fent el seguiment (p. ex., +1, m'agrada o afegir a les adreces d'interès). |
| Font social i acció | ga:socialInteractionNetworkAction | Un valor que representa la concatenació de la xarxa social i de l'acció mesurada (p. ex., Google: +1 o Facebook: m'agrada. |
| Entitat social | ga:socialInteractionTarget | Un valor que representa l'URL (o el recurs) que rep l'acció de xarxa social. |
Mètriques d'interacció social
| Interfície web | API d'informes principal | Descripció |
|---|---|---|
| Accions socials | ga:socialInteractions | El nombre total d'interaccions socials. |
| Interaccions socials úniques | ga:uniqueSocialInteractions | El nombre de sessions durant les quals s'han produït, com a mínim una vegada, les accions socials especificades en funció de la combinació única de xarxa, d'acció i de segmentació. |
| Accions per sessió social | ga:socialInteractionsPerSession | El nombre d'interaccions socials per sessió. |
Per veure una llista completa de les mètriques i les dimensions d'interacció social disponibles mitjançant l'API d'informes principal, consulteu la documentació sobre mètriques i dimensions socials de l'API d'informes principal.
Exemple
L'exemple de principi a fi següent mostra com es recopilen els valors, com es processen i com es fa que estiguin disponibles mitjançant les diverses mètriques i interaccions socials.
Recopilació
En aquest exemple, un sol usuari comparteix dos articles diferents d'un lloc web mitjançant el botó per compartir de Twitter. A l'hora de fer la recopilació, el desenvolupador envia dues interaccions socials a Analytics, una després de finalitzar cada acció, amb els valors següents:
Informes
En finalitzar el processament, un informe personalitzat que utilitzi l'entitat social com a dimensió i totes les mètriques d'acció social tindrà l'aspecte següent:
| Entitat social | Accions socials | Accions socials úniques | Accions per sessió social |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 | /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
En canvi, un informe personalitzat que utilitzi "acció social" com a dimensió amb les mateixes mètriques d'acció social anteriors tindrà l'aspecte següent:
| Acció social | Accions socials | Accions socials úniques | Accions per sessió social |
|---|---|---|---|
| Twitter/Compartir | 2 | 1 | 2 |
Accions socials úniques
A l'exemple anterior, tingueu en compte que només hi ha una sola acció social que s'atribueix a la combinació de xarxa i acció Twitter/Compartir.
Encara que l'usuari interaccioni amb dos botons de compartir diferents a Twitter, tots dos tenen la combinació de xarxa i d'acció de Twitter/Compartir, la qual cosa té com a resultat una sola acció social als informes.
Accions per sessió social
Per últim, també en l'exemple anterior, tingueu en compte que les accions per sessió social es calculen dividint el nombre total d'accions socials, en aquest cas 2, entre el nombre d'accions socials úniques, en aquest cas 1.
