社交外掛程式與互動簡介

有許多社交網路提供可嵌入的按鈕和小工具,方便使用者在網站或應用程式上分享內容 (例如:Twitter 分享按鈕)。當使用者與這些嵌入式社交按鈕互動,就視為與您的內容進行社交互動。這些社交互動透露使用者參與度的重要訊息,而 Analytics (分析) 就是評估互動的好方法。

本文內容

資料收集

網頁瀏覽、畫面瀏覽計算和事件等社交互動都是獨特的命中類型,其中包含一組用來描述社交互動的不重複值。

資料模型

Analytics (分析) 會使用以下欄位來表示社交互動:

欄位 類型 必要 說明
socialNetwork 字串 必填 要評估的社交網路 (例如 Facebook、Twitter)。
socialAction 字串 必填 使用者執行的社交動作,例如「按讚」和「分享」。
socialTarget 字串 選用 讓使用者採取社交動作的內容,例如文章或影片的路徑。

評估

每當使用者透過內嵌的社交按鈕或小工具完成互動,您就應進行社交互動評估。

舉例來說,開發人員可以利用以下各項數值,評估網頁上使用者與 Twitter 按鈕的互動:

評估社交互動:使用者使用內嵌的 Twitter 分享按鈕,分享了內容 ID 為 article_5555 的文章,Analytics (分析) 就會將這次分享計為一次社交互動。

每個按鈕或小工具都可能有自己的 API,開發人員必須整合這個 API,才能評估社交互動。開發人員應參閱每個社交網路提供的 API 文件,進一步瞭解整合的最佳做法。

收集社交互動

開發人員可以使用以下用戶端程式庫或通訊協定,收集社交互動資料:

網路:analytics.js
Android SDK
iOS SDK
Measurement Protocol

報表

處理完成後,就可以在網路介面的「社交外掛程式」報表或自訂報表中,或是透過 Core Reporting API 存取社交互動資料。

以下是 Analytics (分析) 提供的社交互動維度與指標:

社交互動維度

網路介面 Core Reporting API 說明
社交來源 ga:socialInteractionNetwork 這個值代表要追蹤的社交網路 (例如 Google、Facebook、Twitter、LinkedIn)
社交動作 ga:socialInteractionAction 這個值代表要追蹤的社交動作 (例如分享、按讚、加入書籤等)
社交來源和動作 ga:socialInteractionNetworkAction 這個值代表要評估的動作與社交網路之間的串連 (例如 Google:分享Facebook:按讚)
社交媒體 ga:socialInteractionTarget 這個值代表收到社交網路動作的網址 (或資源)。

社交互動指標

網路介面 Core Reporting API 說明
社交動作 ga:socialInteractions 社交互動的總數。
不重複社交互動 ga:uniqueSocialInteractions 指定的社交動作發生至少一次的工作階段數,以網路、動作和指定目標三者的不重複組合為評估對象。
每個社交工作階段的動作 ga:socialInteractionsPerSession 每個工作階段的社交互動總數。

如需可由 Core Reporting API 取得的社交互動維度和指標完整清單,請參閱 Core Reporting API 社交維度和指標參考資料

範例

以下端對端範例將說明系統如何透過各種社交互動維度和指標,收集、處理和提供各項值。

收集

在本例中,一位使用者利用 Twitter 內嵌的「分享」按鈕,分享了一個網站的兩篇不同文章。在收集階段中,當使用者完成「分享」後,開發人員會傳送兩個社交互動給 Analytics (分析),分別提供以下值:

範例:使用者在同一個工作階段內,使用內嵌的 Twitter 分享按鈕分享了兩篇不同的文章。

報表

資料處理完畢後,使用社交媒體做為維度和各項社交動作指標的自訂報表,看起來會像這樣:

社交媒體 社交動作 不重複的社交動作 每個社交工作階段的動作
/articles/2012/june/article?id=5555 1 1 2
/articles/2012/june/article?id=6000 1 1 2

另一方面,如果自訂報表使用「社交動作」做為維度,搭配上述的同一個社交動作指標,報表看起來可能像這樣:

社交動作 社交動作 不重複的社交動作 每個社交工作階段的動作
Twitter/分享 2 1 2

不重複的社交動作

請注意,在上述範例中,只有一個不重複的社交動作歸因到「Twitter/分享」這個網路/動作組合。雖然使用者與兩個不同的 Twitter 分享按鈕互動過,但因為這兩個按鈕都有「Twitter/分享」這個網路/動作組合,因此在報表中只會顯示一個不重複的社交動作。

每個社交工作階段的動作

最後請注意,在上述同一個範例中,「每個社交工作階段的動作」的計算方式,是將「社交動作總數」(在本例中為 2) 除以「不重複社交動作」(在本例中為 1)。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
true
選擇自己的學習路徑

歡迎使用 google.com/analytics/learn 這項新資源,瞭解如何發揮 Google Analytics (分析) 4 的最大效益。新版網站提供了影片、文章、引導式流程等多種資源,以及 Google Analytics (分析) Discord、網誌、YouTube 頻道和 GitHub 存放區的連結。

立即開始學習!

搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
Google 應用程式
主選單