توفّر العديد من الشبكات الاجتماعية أزرارًا وأدوات قابلة للتضمّين تسمح للمستخدمِين بمشاركة المحتوى بسهولة من الإنترنت أو من أحد التطبيقات، (مثل زِر المشاركة على Twitter). تمثِّل تفاعلات المستخدمِين باستخدام أزرار الشبكات الاجتماعية المضمَّنة هذه تفاعلات اجتماعية مع المحتوى. وتُعتبر هذه التفاعلات الاجتماعية إشارات قيّمة إلى تفاعل المستخدمِين ويمكن قياسها باستخدام "إحصاءات Google".
في هذه المقالة:جمع البيانات
التفاعل الاجتماعي، مثل مشاهدة الصفحة أو مشاهدة الشاشة أو الحدث، نوع فريد من النتائج يحتوي على مجموعة من القيم الفريدة لوصف التفاعل الاجتماعي.
نموذج البيانات
يتم تمثيل التفاعل الاجتماعي في "إحصاءات Google" من خلال الحقول التالية:
| الحقل | النوع | مطلوب | الوصف |
|---|---|---|---|
| socialNetwork | سلسلة |
مطلوب | الشبكة الاجتماعية التي يتم قياسها (مثل، Facebook وTwitter). |
| socialAction | سلسلة |
مطلوب | الإجراء الاجتماعي الذي يتخذه المستخدِم، مثل، "أعجبني" و"مشاركة". |
| socialTarget | سلسلة |
اختياري | المحتوى الذي تم اتخاذ الإجراء الاجتماعي عليه، مثل، مسار المقالة أو الفيديو. |
القياس
يجب قياس التفاعل الاجتماعي عند استكمال المستخدِم لتفاعل باستخدام زِر إجراء اجتماعي مضمَّن أو أداة.
مثلاً، يمكن لمطوّر برامج قياس مدى تفاعل المستخدِم من خلال زِر Twitter على صفحة الإنترنت باستخدام القيم التالية:
article_5555 باستخدام زِر المشاركة المضمَّن من Twitter. ويتم قياس المشاركة كتفاعل اجتماعي في "إحصاءات Google".يمكن أن يتضمّن كل زِر أو تتضمّن كل أداة واجهة برمجة التطبيقات والتي يحتاج المطوّرون إلى الدمج معها لقياس التفاعلات الاجتماعية. على مطوّري البرامج الرجوع إلى وثائق واجهة برمجة التطبيقات التي يتم توفيرها من جانب كل شبكة اجتماعية لمعرفة مزيد من المعلومات عن أفضل طريقة للدمج.
جمع التفاعلات الاجتماعية
يمكن لمطوّري البرامج جمع بيانات التفاعلات الاجتماعية باستخدام مكتبات أو بروتوكولات العميل التالية:
الإنترنت: analytics.js
حزمة تطوير البرامج (SDK) لنظام التشغيل Android
حزمة تطوير البرامج (SDK) لنظام التشغيل iOS
Measurement Protocol
إعداد التقارير
بعد المعالجة، يمكن الوصول إلى بيانات التفاعلات الاجتماعية عن طريق تقرير المكوّنات الإضافية للإجراءات الاجتماعية، أو التقارير المخصَّصة في واجهة الإنترنت، أو عن طريق واجهة برمجة التطبيقات الأساسية لإعداد التقارير.
في ما يلي أبعاد ومقاييس التفاعلات الاجتماعية المتوفِّرة في "إحصاءات Google":
مكونات التفاعلات الاجتماعية
| واجهة الويب | واجهة برمجة التطبيقات الأساسية لإعداد التقارير | الوصف |
|---|---|---|
| مصادر الإجراءات الاجتماعية | ga:socialInteractionNetwork | قيمة تمثِّل الشبكة الاجتماعية التي يتم تتبُّعها (مثل، Google، Facebook، Twitter، LinkedIn) |
| الإجراء الاجتماعي | ga:socialInteractionAction | قيمة تمثِّل الإجراء الاجتماعي الذي يتم تتبّعه (مثل، المشاركة، أعجبني، الإشارة المرجعية) |
| مصدر الإجراء الاجتماعي والإجراء | ga:socialInteractionNetworkAction | قيمة تمثِّل سلسلة من الشبكة الاجتماعية والإجراء الذي يتم قياسه (مثل، Google: مشاركة، Facebook: أعجبني |
| الكيان الاجتماعي | ga:socialInteractionTarget | قيمة تمثِّل عنوان URL (أو المرجع) الذي يتلقى إجراء الشبكة الاجتماعية. |
مقاييس التفاعل الاجتماعي
| واجهة الويب | واجهة برمجة التطبيقات الأساسية لإعداد التقارير | الوصف |
|---|---|---|
| الإجراءات الاجتماعية | ga:socialInteractions | إجمالي عدد التفاعلات الاجتماعية. |
| التفاعلات الاجتماعية الفريدة | ga:uniqueSocialInteractions | عدد الجلسات التي حدث خلالها الإجراء أو الإجراءات الاجتماعية المحدَّدة مرة واحدة على الأقل. استنادًا إلى التركيبة الفريدة للشبكة والإجراء والاستهداف. |
| متوسط الإجراءات لكل جلسة اجتماعية | ga:socialInteractionsPerSession | عدد التفاعلات الاجتماعية لكل جلسة. |
بالنسبة إلى القائمة الكاملة لمكونات التفاعل الاجتماعي ومقاييسه المتوفِّرة على مستوى واجهة برمجة التطبيقات الأساسية لإعداد التقارير، اطّلِع على مرجع الأبعاد والمقاييس الاجتماعية لواجهة برمجة التطبيقات الأساسية لإعداد التقارير.
مثال
سيوضِّح المثال التالي الشامل كيفية جمع القيم ومعالجتها وتوفّرها على مستوى جميع مكونات التفاعلات الاجتماعية ومقاييسها.
الجمع
في هذا المثال، يشارك مستخدِم واحد مقالتَين مختلفتَين من موقع إلكتروني باستخدام زِر "المشاركة" المضمَّن من Twitter. في وقت الجمع، يرسل مطوّر البرامج تفاعليَن اجتماعيَين إلى "إحصاءات Google"، بعد اكتمال كل "مشاركة"، مع القيم التالية:
إعداد التقارير
بعد المعالجة، يبدو تقرير مخصَّص يستخدِم الكيان الاجتماعي على أنه المكون وكل واحد من مقاييس الإجراءات الاجتماعية كما يلي:
| الكيان الاجتماعي | الإجراءات الاجتماعية | الإجراءات الاجتماعية الفريدة | متوسط الإجراءات لكل جلسة اجتماعية |
|---|---|---|---|
| /articles/2012/june/article?id=5555 | 1 | 1 | 2 |
| /articles/2012/june/article?id=6000 | 1 | 1 | 2 |
من ناحية أخرى، التقرير المخصَّص الذي استخدَم الإجراء الاجتماعي على أنه مكون بمقاييس الإجراءات الاجتماعية نفسها المستخدَمة أعلاه سيبدو كما يلي:
| الإجراء الاجتماعي | الإجراءات الاجتماعية | الإجراءات الاجتماعية الفريدة | متوسط الإجراءات لكل جلسة اجتماعية |
|---|---|---|---|
| Twitter / مشاركة | 2 | 1 | 2 |
الإجراءات الاجتماعية الفريدة
في المثال أعلاه، تجدر الإشارة إلى أنه يوجد إجراء اجتماعي فريد واحد فقط تمت إحالته إلى تركيبة الشبكة/الإجراء Twitter/مشاركة. على الرغم من تفاعل المستخدِم مع زِرَين مختلفَين للمشاركة من Twitter، قد تضمّن كلاهما تركيبة الشبكة/الإجراء Twitter/مشاركة، مما يؤدي إلى إجراء اجتماعي فريد واحد في التقارير.
متوسط الإجراءات لكل جلسة اجتماعية
أخيرًا، في المثال السابق نفسه، تجدر الإشارة إلى أنه يتم احتساب متوسط الإجراءات لكل جلسة اجتماعية عن طريق قسمة إجمالي عدد الإجراءات الاجتماعية، والذي يبلغ في هذه الحالة 2، على عدد الإجراءات الاجتماعية الفريدة، والذي يبلغ في هذه الحالة، 1.
