การอ้างอิง User-ID

ในบทความนี้ประกอบด้วย

• ภาพรวม
• การรวบรวม
• การประมวลผล
• การรายงาน
• Client ID เทียบกับ User-ID
• ข้อจำกัด
• แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ภาพรวม

ผู้ใช้อาจโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณจากอุปกรณ์ชนิดต่างๆ เช่น เว็บเบราว์เซอร์ในเดสก์ท็อป เบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือ หรือผ่านทางแอปพลิเคชันที่มาพร้อมอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยค่าเริ่มต้น Analytics จะระบุ Client ID ที่ไม่ซ้ำให้กับแต่ละอุปกรณ์ และถือว่า Client ID ที่ไม่ซ้ำเหล่านี้คือผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำในรายงาน ขณะที่ User-ID จะช่วยในการวัดการโต้ตอบของผู้ใช้แบบองค์รวมจากหลากหลายอุปกรณ์ เช่น การระบุแหล่งที่มาของการโต้ตอบกับแคมเปญทางการตลาดในอุปกรณ์หนึ่งให้กับ Conversion ที่เกิดขึ้นในอีกอุปกรณ์ หรือการคัดผู้ใช้ที่ซ้ำออกสำหรับการโต้ตอบผ่านอุปกรณ์ที่หลากหลาย

ฟีเจอร์ User-ID ประกอบด้วยรายการต่อไปนี้

• ช่อง userId ซึ่งตั้งค่าเป็นรหัส ID ถาวรแบบระบุตัวตนไม่ได้เพื่อแสดงถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ
• รายงานจากหลายอุปกรณ์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและเส้นทาง Conversion ที่เกิดขึ้นในหลายอุปกรณ์

เมื่อมีการส่ง User-ID พร้อมด้วย Hit ของ Analytics ในช่อง userId รายงานของคุณจะแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่ถูกต้องแม่นยำยิ่งขึ้น และนำเสนอตัวเลือกการรายงานจากหลายอุปกรณ์ใหม่ๆ

บทความนี้อธิบายวิธีการกำหนดค่าและส่ง User-ID ไปยัง Analytics รวมทั้งวิธีการประมวลผลและรายงานข้อมูล User-ID ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่เปิดใช้ User-ID

การกำหนดค่า

ก่อนที่จะส่ง User-ID ไปยัง Analytics คุณต้องเปิดใช้ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับการรายงานอย่างน้อย 1 รายการสำหรับ User-ID

การเปิดใช้ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับ User-ID จะส่งผลกระทบ 2 ประการต่อข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ดังนี้

1. ระบบจะคำนวณผู้ใช้ใหม่และที่ไม่ซ้ำโดยดูจาก User-ID ที่ไม่ซ้ำแทนการใช้ Client ID ที่ไม่ซ้ำ
2. รายงานจากหลายอุปกรณ์ที่ใช้ User-ID จะได้รับการเปิดใช้ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นั้น

คำเตือน: เมื่อคุณเปิดใช้คุณลักษณะ User-ID สำหรับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ คุณจะปิดใช้ไม่ได้ ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ดังกล่าวจะแสดงเฉพาะ Hit ที่ตั้งค่าไว้ในช่อง userId

การรวบรวม

เมื่อทราบว่าผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน คุณควรส่ง ID ที่แสดงถึงผู้ใช้ดังกล่าวพร้อม Hit ของ Analytics ทั้งหมด เช่น จำนวนหน้าที่มีการเปิด เหตุการณ์ ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ ฯลฯ โดยใช้ช่อง userId

คุณจะระบุ ID หรือไม่ก็ได้ โดยทั่วไปแล้ว ID สร้างขึ้นโดยระบบการตรวจสอบสิทธิ์ ซึ่งกำหนด ID ถาวรที่ไม่ซ้ำของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้แต่ละราย ID ควรมีลักษณะดังต่อไปนี้

• ระบุตัวบุคคลไม่ได้
• เฉพาะเจาะจงกับผู้ใช้บริการหรือแอปของคุณแต่ละราย
• เป็นแบบถาวรสำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ในทุกอุปกรณ์

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า userId ในสภาพแวดล้อมอื่นๆ แบบเจาะจง โปรดดูคู่มือสำหรับนักพัฒนา API และ SDK การรวบรวมข้อมูลสำหรับไลบรารีที่คุณต้องการ

การประมวลผล

Hit ของ Analytics เช่น จำนวนหน้าที่มีการเปิด เหตุการณ์ หรือธุรกรรมซึ่งมีการตั้งค่าช่อง userId จะได้รับการประมวลผลแยกกันจาก Hit ที่ไม่มี userId และจะแสดงในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่เปิดใช้ User-ID เท่านั้น

ตัวอย่างเช่น ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่เปิดใช้ User-ID ถ้ามีการตั้งค่า User-ID ในระหว่างเซสชัน Analytics การเริ่มต้นเซสชันจะเปลี่ยนเป็น Hit แรกที่มีการตั้งค่า User-ID

ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ (โปรไฟล์) ที่ไม่เปิดใช้ User-ID จะรายงานทั้งเซสชันโดยไม่คำนึงถึงช่อง userId

เฉพาะเซสชันที่มีการตั้งค่าช่อง userId เท่านั้นที่จะได้รับการรายงานในโปรไฟล์ที่เปิดใช้ User-ID

การรายงาน

หลังจากประมวลผลแล้ว ข้อมูลเซสชันที่มีการตั้งค่า userId จะแสดงในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ (โปรไฟล์) ที่เปิดใช้ User-ID ในรายงานจากหลายอุปกรณ์ แม้ว่าจะมีการแสดงข้อมูลเซสชันผ่านทาง API การรายงานหลัก แต่ช่อง userId จะไม่แสดงเป็นมิติข้อมูลในรายงาน และจะส่งออกจาก Analytics ไม่ได้

เมตริกผู้ใช้ใหม่และที่ไม่ซ้ำก็อ้างอิงตาม User-ID ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เหล่านี้เช่นกัน ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่เปิดใช้ User-ID เมตริกเหล่านี้จะคำนวณโดยใช้ clientId ที่ไม่ซ้ำแทน

โปรดทราบว่ารายงานจากหลายอุปกรณ์มีช่วงวันที่ได้สูงสุด 90 วัน

Client ID เทียบกับ User-ID

ตารางต่อไปนี้เป็นการสรุปข้อแตกต่างระหว่าง Client ID กับ User-ID

	Client ID	User-ID
ID นี้แสดงถึงอะไร	อินสแตนซ์ของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้นามแฝง	ผู้ใช้ 1 ราย เช่น บัญชีผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งอาจโต้ตอบกับเนื้อหาในอินสแตนซ์ของอุปกรณ์และ/หรือเบราว์เซอร์ 1 รายการขึ้นไป
มีวิธีการตั้งค่า ID อย่างไร	สร้างแบบสุ่มและส่งไปพร้อมกับ Hit ทั้งหมดโดยอัตโนมัติผ่านทางไลบรารีของ Analytics	คุณต้องตั้งค่าและส่ง userId ของคุณเองไปพร้อมกับ Hit ของ Analytics
ID ใช้ในการคำนวณผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำอย่างไร	ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่เปิดใช้ User-ID ระบบจะใช้ Client ID ในการคำนวณผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ	ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่เปิดใช้ User-ID ระบบจะใช้ User-ID ในการคำนวณผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ

ข้อจำกัด

ขณะนี้คุณลักษณะ User-ID มีขีดจำกัดดังต่อไปนี้

• รายงานจากหลายอุปกรณ์ที่เปิดใช้โดยคุณลักษณะ User-ID มีช่วงวันที่สูงสุด 90 วัน
• ค่า User-ID จะสืบค้นเป็นมิติข้อมูลในรายงานไม่ได้ ไม่ว่าจะในเว็บอินเทอร์เฟซหรือ API ก็ตาม

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ตั้งค่า User-ID ในเว็บไซต์ที่ใช้ analytics.js
• ตั้งค่า User-ID ในเว็บไซต์ที่ใช้ gtag.js
• Android SDK: ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า User-ID สำหรับแอป Android
• iOS SDK: ดูวิธีตั้งค่า User-ID สำหรับแอป iOS