Informacje ogólne
Użytkownicy mogą korzystać z witryny lub aplikacji za pomocą wielu różnych urządzeń, np. przeglądarki internetowej na komputerze czy przeglądarki w telefonie komórkowym, albo przy użyciu macierzystej aplikacji mobilnej. Domyślnie Analytics przypisuje każdemu urządzeniu niepowtarzalny identyfikator Client-ID i każdy taki identyfikator traktuje w raportach jako unikatowego użytkownika. Identyfikator User-ID umożliwia mierzenie wszystkich interakcji użytkownika na różnych urządzeniach. Dzięki temu możliwe jest np. powiązanie interakcji z kampanią marketingową na jednym urządzeniu z konwersją zrealizowaną na innym urządzeniu oraz zapobieganie wielokrotnemu rejestrowaniu tego samego użytkownika korzystającego z wielu urządzeń.
Składniki funkcji User-ID:
- Pole
userId, w którym można umieszczać trwały identyfikator oznaczający unikatowego użytkownika, ale nieumożliwiający poznania tożsamości danej osoby. - Obejmujące wiele urządzeń raporty, które zapewniają wgląd w zachowania i ścieżki konwersji na różnych urządzeniach.
Jeśli identyfikatory User-ID są wysyłane w polu userId razem z działaniami Analytics, raporty będą dokładniej odzwierciedlać liczbę unikatowych użytkowników i udostępniać nowe opcje raportowania obejmującego różne urządzenia.
W tym artykule omówiono sposób, w jaki można konfigurować i wysyłać identyfikatory User-ID do Analytics, oraz przetwarzanie i raportowanie danych User-ID w widokach dostosowanych do korzystania z nich.
Konfiguracja
Przed wysłaniem do Analytics identyfikatorów User-ID musisz włączyć funkcję User-ID w przynajmniej jednym widoku raportowania.
Włączenie funkcji User-ID w danym widoku wywołuje w nim dwie zmiany:
- Liczba nowych, unikatowych użytkowników jest obliczana z uwzględnieniem niepowtarzalnych identyfikatorów User-ID zamiast identyfikatorów Client-ID.
- W widoku tym będą włączone raporty Różne urządzenia generowane na podstawie danych User-ID.
userId.Zbieranie danych
Jeśli dany użytkownik był już na Twojej stronie lub korzystał z aplikacji, wysyłaj reprezentujący go identyfikator razem ze wszystkimi działaniami Analytics, np. wyświetleniami stron, zdarzeniami, transakcjami e-commerce itd., korzystając z pola userId.
To Ty odpowiadasz za dostarczanie identyfikatorów. Są one zwykle generowane przez system uwierzytelniania, który przypisuje każdemu zalogowanemu użytkownikowi trwały, niepowtarzalny identyfikator. Identyfikatory powinny mieć następujące własności:
- Nie umożliwiać poznania tożsamości osób
- Być niepowtarzalny dla każdego użytkownika usługi lub aplikacji
- Nie zmieniać się na różnych urządzeniach w przypadku tego samego zalogowanego użytkownika
Więcej informacji o konfigurowaniu pola userId w konkretnym środowisku znajdziesz w odpowiednim dla używanej przez Ciebie biblioteki Podręczniku programisty o interfejsach API i pakiecie SDK do zbierania danych.
Przetwarzanie
Działania Analytics, np. wyświetlenia stron, zdarzenia czy transakcje, dla których skonfigurowano pole userId, są przetwarzane niezależnie od działań niewykorzystujących pola userId i będą wyświetlane tylko w widokach danych z włączoną funkcją User-ID.
Na przykład w widokach danych z włączoną funkcją User-ID, jeśli funkcja User-ID zostanie skonfigurowana w połowie sesji Analytics, za początek sesji zostanie przyjęte pierwsze działanie, dla którego skonfigurowano identyfikator User-ID.
Widoki danych (profile) bez funkcji User-ID będą raportować dane z całej sesji bez uwzględniania pola userId.
userIdRaportowanie
Po przetworzeniu dane sesji, w których przypadku skonfigurowano pole userId, są dostępne w raportach Różne urządzenia w widokach (profilach) z włączoną funkcją User-ID. Mimo że dane sesji można pobierać poprzez interfejs API podstawowego raportowania, pole userId jest niedostępne jako wymiar w raportach i nie można go eksportować z Analytics.
Dane o nowych, unikatowych użytkownikach również będą w tych widokach oparte na identyfikatorze User-ID. W widokach danych bez włączonej funkcji User-ID dane te będą obliczane za pomocą niepowtarzalnych identyfikatorów clientId.
Porównanie identyfikatorów Client-ID i User-ID
W poniższej tabeli znajdziesz różnice między identyfikatorem Client-ID a identyfikatorem User-ID:
| Client-ID | User-ID | |
|---|---|---|
| Co reprezentuje ten identyfikator? | Pseudonimowe urządzenie lub instancję przeglądarki. | Pojedynczego użytkownika, np. konto z zalogowanym użytkownikiem, który może korzystać z treści za pomocą co najmniej jednego urządzenia lub instancji przeglądarki. |
| Jak przebiega konfigurowanie identyfikatora? | Jest on generowany losowo przez biblioteki Analytics i wysyłany automatycznie ze wszystkimi działaniami. | Musisz skonfigurować własne identyfikatory userId i wysyłać je z działaniami Analytics. |
| Jak określa się liczbę unikatowych użytkowników na podstawie identyfikatora? | W widoku bez włączonej funkcji User-ID liczba unikatowych użytkowników jest określana na podstawie identyfikatora Client-ID. | W widoku z włączoną funkcją User-ID liczba unikatowych użytkowników jest określana na podstawie identyfikatora User-ID. |
Ograniczenia
W przypadku funkcji User-ID obowiązują obecnie następujące ograniczenia:
- Raporty Różne urządzenia z włączoną funkcją User-ID mogą obejmować zakresy dat o maksymalnej długości 90 dni.
- Wartości identyfikatora User-ID nie można pobierać jako wymiaru w raportach ani za pomocą interfejsu internetowego, ani poprzez interfejsy API.
Powiązane materiały
- Dodawanie identyfikatora User-ID do witryn internetowych przy użyciu pliku analytics.js
- Dodawanie identyfikatora User-ID do witryn internetowych przy użyciu pliku gtag.js
- SDK dla Androida: dowiedz się, jak konfigurować identyfikator User-ID pod kątem aplikacji na Androida.
- SDK do systemu iOS: dowiedz się, jak konfigurować identyfikator User-ID w przypadku aplikacji do systemu iOS.
