Επισκόπηση
Οι χρήστες μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας από διάφορες συσκευές, όπως ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό για επιτραπέζιο υπολογιστή, ένα πρόγραμμα περιήγησης σε κινητό τηλέφωνο ή μέσω μιας εγγενούς εφαρμογής για κινητές συσκευές. Από προεπιλογή, το Analytics εκχωρεί σε κάθε συσκευή ένα μοναδικό Client ID και αντιμετωπίζει κάθε μοναδικό Client ID ως μοναδικό χρήστη στις αναφορές σας. Το User-ID επιτρέπει την ολιστική μέτρηση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών που εκτείνονται σε διάφορες συσκευές. Για παράδειγμα, αποδίδει μια αλληλεπίδραση με μια καμπάνια μάρκετινγκ που πραγματοποιείται σε μία συσκευή, σε μια μετατροπή που πραγματοποιείται σε άλλη συσκευή ή καταργεί τις διπλότυπες εγγραφές μοναδικών χρηστών σε πολλές συσκευές.
Η λειτουργία User-ID αποτελείται από τα εξής:
- Το πεδίο
userId, το οποίο μπορεί να οριστεί σε ένα σταθερό αναγνωριστικό μη προσωπικής ταυτοποίησης που θα αντιπροσωπεύει έναν μοναδικό χρήστη. - Αναφορές μεταξύ συσκευών που παρέχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά και τις διαδρομές μετατροπών μεταξύ συσκευών.
Όταν τα User-ID αποστέλλονται μαζί με επισκέψεις του Analytics στο πεδίο userId, οι αναφορές σας αντικατοπτρίζουν μια πιο ακριβή μέτρηση των μοναδικών χρηστών σας και προσφέρουν νέες επιλογές αναφορών μεταξύ συσκευών.
Στο συγκεκριμένο άρθρο περιγράφονται ο τρόπος διαμόρφωσης και αποστολής των User-ID στο Analytics, καθώς και ο τρόπος επεξεργασίας και αναφοράς των δεδομένων User-ID στις αναλυτικές προβολές όπου είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα User-ID.
Διαμόρφωση
Προτού στείλετε User-ID στο Analytics, πρέπει να ενεργοποιήσετε τουλάχιστον μία αναλυτική προβολή αναφορών για User-ID.
Η ενεργοποίηση μιας αναλυτικής προβολής για User-ID έχει δύο αποτελέσματα στη συγκεκριμένη αναλυτική προβολή:
- Οι νέοι και οι μοναδικοί χρήστες υπολογίζονται με χρήση των μοναδικών User-ID αντί των μοναδικών Client ID.
- Στη συγκεκριμένη αναλυτική προβολή θα ενεργοποιηθούν οι αναφορές μεταξύ συσκευών που αξιοποιούν το User-ID.
userId.Συλλογή
Όταν ένας χρήστης είναι γνωστός στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, θα πρέπει να στείλετε ένα αναγνωριστικό που θα αντιπροσωπεύει τον συγκεκριμένο χρήστη μαζί με όλες τις επισκέψεις του Analytics, όπως τις προβολές σελίδων, τα συμβάντα, τις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου κ.λπ., χρησιμοποιώντας το πεδίο userId.
Η παροχή των αναγνωριστικών εξαρτάται από εσάς. Τα αναγνωριστικά δημιουργούνται συνήθως από ένα σύστημα ελέγχου ταυτότητας που εκχωρεί σε κάθε συνδεδεμένο χρήστη ένα μοναδικό, σταθερό αναγνωριστικό. Το αναγνωριστικό πρέπει να έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Να μην περιέχει στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης
- Να είναι μοναδικό για κάθε χρήστη της υπηρεσίας ή της εφαρμογής σας
- Να είναι το ίδιο για έναν συνδεμένο χρήστη σε όλες τις συσκευές
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον ορισμό του πεδίου userId σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον, ανατρέξτε στον οδηγό προγραμματιστών σχετικά με τα API και το SDK συλλογής για τη βιβλιοθήκη που θέλετε.
Επεξεργασία
Η επεξεργασία των επισκέψεων του Analytics, όπως είναι οι προβολές σελίδων, τα συμβάντα ή οι συναλλαγές, για τις οποίες έχει οριστεί το πεδίο userId πραγματοποιείται ξεχωριστά από την επεξεργασία των επισκέψεων χωρίς userId και είναι ορατή μόνο σε αναλυτικές προβολές με ενεργοποιημένη τη λειτουργία User-ID.
Για παράδειγμα, στις αναλυτικές προβολές με ενεργοποιημένη τη λειτουργία User-ID, αν ένα User-ID οριστεί στη μέση μιας περιόδου σύνδεσης του Analytics, τότε η έναρξη της περιόδου σύνδεσης αλλάζει και μεταφέρεται στην πρώτη επίσκεψη στην οποία ορίστηκε το User-ID.
Οι αναλυτικές προβολές (προφίλ) χωρίς ενεργοποιημένη τη λειτουργία User-ID θα αναφέρουν ολόκληρη την περίοδο σύνδεσης χωρίς να λαμβάνεται υπόψη το πεδίο userId.
userId είχε οριστεί θα αναφέρονται στα προφίλ με ενεργοποιημένη τη δυνατότητα User-IDΑναφορά
Μετά την επεξεργασία, τα δεδομένα περιόδου σύνδεσης για την οποία είχε οριστεί το πεδίο userId θα είναι διαθέσιμα για αναλυτικές προβολές (προφίλ) με ενεργοποιημένη τη δυνατότητα User-ID σε αναφορές μεταξύ συσκευών. Μολονότι τα δεδομένα περιόδου σύνδεσης είναι διαθέσιμα μέσω του Core Reporting API, το πεδίο userId δεν είναι διαθέσιμο ως ιδιότητα σε αναφορές και δεν είναι δυνατή η εξαγωγή του από το Analytics.
Οι μετρήσεις νέων και μοναδικών χρηστών θα βασίζονται επίσης στο User-ID σε αυτές τις αναλυτικές προβολές. Σε αναλυτικές προβολές χωρίς ενεργοποιημένη τη λειτουργία User-ID, αυτές οι μετρήσεις θα υπολογίζονται με βάση τα μοναδικά clientId.
Client ID έναντι User-ID
Στον ακόλουθο πίνακα συνοψίζονται οι διαφορές μεταξύ του Client ID και του User-ID:
| Client ID | User-ID | |
|---|---|---|
| Τι αντιπροσωπεύει το ID; | Μια ψευδώνυμη συσκευή ή μια παρουσία προγράμματος περιήγησης. | Έναν μεμονωμένο χρήστη, για παράδειγμα έναν συνδεδεμένο λογαριασμό χρήστη, που μπορεί να αλληλεπιδρά με περιεχόμενο σε μία ή περισσότερες συσκευές ή και παρουσίες προγράμματος περιήγησης. |
| Πώς ορίζεται το ID; | Δημιουργείται με τυχαίο τρόπο και αποστέλλεται αυτόματα με όλες τις επισκέψεις από τις βιβλιοθήκες του Analytics. | Πρέπει εσείς να ορίσετε και να στείλετε τα δικά σας userId με τις επισκέψεις του Analytics. |
| Πώς χρησιμοποιείται το ID για τον υπολογισμό των μοναδικών χρηστών; | Σε μια αναλυτική προβολή χωρίς ενεργοποιημένη τη δυνατότητα User-ID, το Client ID χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό των μοναδικών χρηστών. | Σε μια αναλυτική προβολή με ενεργοποιημένη τη δυνατότητα User-ID, το User-ID χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό των μοναδικών χρηστών. |
Όρια
Επί του παρόντος, ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί για τη δυνατότητα User-ID:
- Οι αναφορές μεταξύ συσκευών που έχουν ενεργοποιηθεί από τη δυνατότητα User-ID έχουν μέγιστο εύρος ημερομηνιών 90 ημερών.
- Δεν είναι δυνατή η υποβολή ερωτήματος για την τιμή του User-ID ως ιδιότητα σε αναφορές ούτε στη διεπαφή ιστού ούτε στα API.
Σχετικοί πόροι
- Ορίστε το User-ID σε ιστοτόπους χρησιμοποιώντας το analytics.js
- Ορίστε το User-ID σε ιστοτόπους χρησιμοποιώντας το gtag.js
- Android SDK: Μάθετε πώς να ορίζετε το User-ID για εφαρμογές Android.
- iOS SDK: Μάθετε πώς να ορίζετε το User-ID για εφαρμογές iOS.
