Tổng quan
Người dùng có thể tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn từ nhiều thiết bị khác nhau, chẳng hạn như trình duyệt web trên máy tính để bàn, trình duyệt trên điện thoại di động hoặc qua ứng dụng gốc dành cho thiết bị di động. Theo mặc định, Analytics gán cho mỗi thiết bị một Client ID duy nhất và coi mỗi Client ID duy nhất là một người dùng duy nhất trong báo cáo của bạn. User-ID cho phép đo lường tổng thể tương tác của người dùng dàn trải trên các thiết bị, như phân bổ tương tác với chiến dịch tiếp thị trên một thiết bị cho chuyển đổi diễn ra trên thiết bị khác hoặc loại bỏ trùng lặp người dùng duy nhất trên nhiều thiết bị.
Tính năng User-ID bao gồm:
- Trường
userId, trường này có thể được đặt thành ID ổn định, không nhận dạng cá nhân để biểu thị người dùng duy nhất. - Báo cáo thiết bị chéo cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và đường dẫn chuyển đổi trên các thiết bị.
Khi User-ID được gửi đi kèm theo lần truy cập Analytics trong trường userId, báo cáo của bạn sẽ phản ánh số người dùng duy nhất chính xác hơn và cung cấp tùy chọn báo cáo thiết bị chéo mới.
Bài viết này mô tả cách bạn có thể định cấu hình và gửi User-ID đến Analytics cũng như cách dữ liệu User-ID được xử lý và báo cáo trong chế độ xem đã bật User-ID.
Cấu hình
Trước khi gửi User-ID đến Analytics, bạn phải bật ít nhất một chế độ xem báo cáo cho User-ID.
Việc bật chế độ xem cho User-ID sẽ tạo ra hai tác động cho chế độ xem đó:
- Người dùng mới và duy nhất được tính toán bằng cách sử dụng User-ID duy nhất chứ không phải bằng Client ID duy nhất.
- Báo cáo thiết bị chéo sử dụng User-ID sẽ được bật trong chế độ xem đó.
userId đã được đặt.Thu thập
Khi người dùng đã được trang web hoặc ứng dụng của bạn xác định, bạn nên gửi ID đại diện cho người dùng đó với tất cả các lần truy cập Analytics của bạn, chẳng hạn như lần xem trang, sự kiện, giao dịch thương mại điện tử, v.v. bằng cách sử dụng trường userId.
Bạn có toàn quyền quyết định việc cung cấp các ID. ID thường được tạo bởi hệ thống xác thực, hệ thống này chỉ định cho mỗi người dùng đã đăng nhập một ID duy nhất, không đổi. ID phải có các đặc điểm sau:
- Không nhận dạng cá nhân
- Duy nhất với người dùng dịch vụ hoặc ứng dụng
- Không đổi cho người dùng đã đăng nhập trên tất cả các thiết bị
Để biết thêm thông tin về cách đặt userId trong môi trường cụ thể, hãy xem Hướng dẫn phát triển SDK và API thu thập cho thư viện cụ thể của bạn.
Xử lý
Lần truy cập Analytics, như số lần xem trang, sự kiện hoặc giao dịch mà trường userId đã được đặt, được xử lý riêng với lần truy cập không có userId và sẽ chỉ hiển thị trong chế độ xem đã bật User-ID.
Ví dụ: trong các chế độ xem đã bật User-ID, nếu User-ID được đặt ở giữa phiên Analytics thì bắt đầu phiên sẽ thay đổi thành lần truy cập đầu tiên có User-ID được đặt.
Chế độ xem không có User-ID (hồ sơ) sẽ báo cáo toàn bộ phiên mà không tính đến trường userId.
userId mới được báo cáo trong hồ sơ đã bật User-IDBáo cáo
Sau khi xử lý, dữ liệu phiên có đặt userId sẽ có sẵn cho chế độ xem đã bật User-ID (hồ sơ) trong báo cáo Thiết bị chéo. Mặc dù dữ liệu phiên có sẵn qua API báo cáo chính, nhưng trường userId không khả dụng dưới dạng thứ nguyên trong báo cáo và không thể xuất được từ Analytics.
Các chỉ số Người dùng mới và Người dùng duy nhất cũng sẽ dựa trên User-ID trong các chế độ xem này. Trong chế độ xem không bật User-ID, các chỉ số này sẽ được tính toán bằng cách sử dụng clientId duy nhất.
Client ID so với User-ID
Bảng dưới đây tóm tắt sự khác biệt giữa Client ID và User-ID:
| Client ID | User-ID | |
|---|---|---|
| ID đại diện cho điều gì? | Bản sao trình duyệt hoặc thiết bị có gán biệt danh. | Một người dùng, như tài khoản người dùng đã đăng nhập, có thể tương tác với nội dung trên một hoặc nhiều thiết bị và / hoặc bản sao trình duyệt. |
| Cách đặt ID? | Được thư viện Analytics tạo ngẫu nhiên và tự động gửi đi cùng với tất cả lần truy cập. | Bạn phải đặt và gửi userId riêng của mình cùng với lần truy cập Analytics. |
| Cách sử dụng ID để tính số người dùng duy nhất? | Trong chế độ xem không bật User-ID, Client ID được sử dụng để tính số người dùng duy nhất. | Trong chế độ xem đã bật User-ID, User-ID được sử dụng để tính số người dùng duy nhất |
Các giới hạn
Các giới hạn sau hiện được áp dụng cho tính năng User-ID:
- Báo cáo Thiết bị chéo được tính năng User-ID hỗ trợ có phạm vi ngày tối đa là 90 ngày.
- Không thể truy cập giá trị User-ID dưới dạng thứ nguyên trong báo cáo trong giao diện web hoặc API.
Bài viết có liên quan
- Đặt User-ID trên trang web bằng cách sử dụng analytics.js
- Đặt User-ID trên trang web bằng cách sử dụng gtag.js
- SDK Android: Tìm hiểu cách đặt User-ID cho ứng dụng Android.
- iOS SDK: Tìm hiểu cách đặt User-ID cho ứng dụng iOS.