廣告活動和流量來源

 

本文內容:

總覽

廣告活動、搜尋引擎和社交網路等各式各樣的來源都能夠把使用者帶往您的網站或應用程式;本文將說明 Analytics (分析) 如何收集、處理及記錄廣告活動和流量來源資料。

當流量發生不明波動或不穩定的情形時,請使用這項疑難排解工具找出問題並加以解決。

 

瞭解廣告活動和流量來源

在 Analytics (分析) 中,廣告活動、搜尋引擎和社交網路等能夠將使用者帶往資源的來源,統稱為廣告活動和流量來源。將廣告活動和流量來源資料傳送至 Analytics (分析) 並填入報表的程序包括以下步驟:

製作報表和收集及處理資料的方式都可以自訂

收集資料

Analytics (分析) SDK 和追蹤程式碼傳送廣告活動和流量來源資料時,會使用以下欄位:

欄位名稱 通訊協定參數 欄位說明 範例值
廣告活動來源 &cs 設定報表中的來源維度。 email_promo
廣告活動媒介 &cm 設定報表中的媒介維度。 email
廣告活動名稱 &cn 在報表中設定廣告活動名稱維度。 january_boots_promo
廣告活動內容 &cc 設定報表中的內容維度。 email_variation1
廣告活動字詞 &ck 設定報表中的字詞維度。 winter%20boots
文件位置 &dl 在嵌入自訂廣告活動 (utm) 參數時設定維度。 http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
文件參照網址 &dr 用來說明參照來源,以及在沒有設定其他廣告活動或流量來源欄位時設定維度。 http://blog.blogger.com/boots

請注意,每個工作階段都只能歸給一個廣告活動或流量來源;要是系統將新的廣告活動或流量來源值傳送給 Analytics (分析) 時,也正在收集既有工作階段的資料,系統就會結束目前的工作階段,並開啟新的工作階段。

處理資料

在資料處理期間,系統會將流量來源和廣告活動欄位值歸納為最終的維度值,並將這些值歸給工作階段。如想進一步瞭解資料處理邏輯,請見廣告活動和流量來源處理流程圖

以下方法適用於使用 utm_ 參數的程序 (例如多媒體、社交、參照連結網址、電子郵件和付費搜尋等)。

  • 來源優先順序:在付費來源造訪之後發生的直接流量造訪無論如何不會覆寫現有的付費廣告活動,而且最近期的「付費」廣告活動造訪會列為該次造訪的參照連結網址。
  • 廣告活動優先順序:每一個來自不同付費來源 (例如付費搜尋引擎連結、Google Ads 連結或橫幅廣告) 的網站造訪,都會覆寫前一個來源所設定的廣告活動 Cookie 資訊。
  • 每個工作階段均對應一個廣告活動:無論目前工作階段實際經過了多長時間,不同廣告活動 (隨機或付費) 產生的每一次網站造訪都會觸發一個新的工作階段。具體來說,下列任一個廣告活動網址參數值變動時,都會觸發新的工作階段:utm_sourceutm_mediumutm_termutm_contentutm_idutm_campaigngclid。如要進一步瞭解工作階段,請見 Analytics (分析) 定義工作階段的方式

處理自訂廣告活動

若 [文件位置] 欄位中嵌入了自訂廣告活動參數,或 [廣告活動來源] 欄位已設定完畢,系統會將工作階段視為自訂廣告活動處理,自訂廣告活動參數值則會直接對應報表中的維度。

以下方的 [文件位置] 欄位值為例:

&dl=http://store.example.com/boots
?utm_source=promo_email
&utm_medium=email
&utm_campaign=january_promo
&utm_content=copy_variation1
 

處理完畢後會變成下列最終維度值:

source=promo_email
medium=email
campaign=january_promo
content=copy_variation1

處理付費搜尋引擎參照連結網址

如果您將自訂廣告活動參數或 Google Ads/Google Marketing Platform 點擊 ID 用在廣告的到達網頁網址中,並填入 [文件位置] 欄位傳送給 Analytics (分析),系統會將工作階段視為付費搜尋參照連結網址處理。

有關確認 Google Ads 自動標記功能是否運作正常的做法,請參閱這篇說明中心文章

如果您並未使用自訂廣告活動參數或點擊 ID,系統可能會將工作階段視為隨機搜尋處理。

處理隨機搜尋引擎參照連結網址

處理搜尋引擎參照連結網址的資料時,系統會拿 [文件參照網址] 欄位的主機名稱和查詢參數跟清單上的已知搜尋引擎與相關查詢參數比較,然後將第一個與文件參照網址值的主機名稱和查詢參數都相符的已知搜尋引擎,設定為報表維度值。

查看預設搜尋引擎清單

您可以使用其他自訂搜尋引擎來設定預設搜尋引擎清單

請注意,由於 Google 搜尋大多是透過 HTTPS 執行,因此關鍵字維度會自動設為 (not provided)

處理社交網路參照連結網址

處理社交網路參照連結網址的資料時,系統會拿 [文件參照網址] 欄位設定的主機名稱跟清單上的已知社交網路比較,然後在報表中填入第一個包含主機名稱字串的已知社交網路做為來源維度。

處理直接流量

如果無法取得推薦連結來源的相關資訊,或者是您先前曾透過設定來忽略推薦連結來源或搜尋字詞,系統會將工作階段視為直接流量來處理;詳情請見排除參照網址和搜尋字詞一節的內容。

製作報表

資料處理完畢後,報表就能提供以下廣告活動和流量來源維度與指標:

維度

網路介面 Core Reporting API 說明
來源 ga:source 前往您資源的參照連結網址來源。
媒介 ga:medium 將使用者帶往您資源的參照連結網址類型 (例如 emailcpc 等等)。
廣告活動 ga:campaign 將使用者帶往您資源的行銷廣告活動名稱。
廣告內容 ga:adContent 用來將使用者帶往您資源的廣告/宣傳文案的說明。
關鍵字 ga:keyword 使用者用來接觸您資源的搜尋關鍵字。
社交網路 ga:socialNetwork 將使用者轉介至您資源的社交網路名稱。
參照連結網址路徑 ga:referralPath 參照連結網址的路徑 (例如 [文件參照網址] 欄位的值)。
社交來源參照連結網址 ga:hasSocialSourceReferral 用來表示工作階段是否源自社交網路的參照連結網址,可能的值為「Yes」和「No」。

指標

網路介面 Core Reporting API 說明
隨機搜尋 ga:organicSearches 在一個工作階段內發生的隨機搜尋次數;無論搜尋發生在哪個搜尋引擎上,一律列入計算。

付費 Google Ads/Google Marketing Platform 廣告活動有額外的欄位可用;您可以匯入費用資料手動在這些欄位中填入數據,也可以設定 Google Ads 或 Google Marketing Platform 點擊 ID,由系統為這些欄位填入資料。

進階設定選項

您可以在資源層級設定下列進階設定選項:

廣告活動逾時期限

您可使用廣告活動逾時期限,決定特定廣告活動或流量來源與不重複使用者連結的期間長度。

瞭解如何設定廣告活動逾時期限

注意事項:不論廣告活動逾時期限長短,使用者的新廣告活動或流量來源資料都會覆寫原本的廣告活動或流量來源資料。

自訂隨機搜尋來源

您可以在資源層級設定及加入自訂隨機搜尋來源,與預設搜尋來源清單搭配使用,做法請見「自訂隨機搜尋來源」一文。

排除參照網址和搜尋字詞

使用者可以在資源層級設定這類排除條件,從報表中剔除特定參照連結網址來源或隨機搜尋字詞。

「自我參照連結網址」會將工作階段歸給您網域上的參照連結網址。為避免網路成效評估資料中出現這種網址,請將您所評估的主機名稱和任何第三方付款閘道的主機名稱列為排除參照網址。瞭解如何排除參照網址以及排除搜尋字詞

處理流程圖

請參閱以下流程圖,瞭解系統如何根據每次發生匹配時傳送到 Analytics (分析) 的廣告活動和流量來源參數決定維度值。

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