Descripción general
Los usuarios llegan a tu sitio web o aplicación a través de varias fuentes, incluidas campañas publicitarias, motores de búsqueda y redes sociales. En este artículo, se describe cómo Analytics recopila, procesa y, luego, informa los datos de las campañas y las fuentes de tráfico.
Conceptos básicos sobre las campañas y las fuentes de tráfico
En Analytics, las campañas publicitarias, los motores de búsqueda, las redes sociales y otras fuentes que dirigen a los usuarios a tu propiedad se conocen, en conjunto, como campañas y fuentes de tráfico. El proceso mediante el cual los datos de las campañas y las fuentes de tráfico se envían a Analytics y se propagan en los informes incluye los siguientes pasos:
- Recopilación: Los valores se envían a Google Analytics en los campos relativos a las campañas y las fuentes de tráfico a través de los SDKs o el código de seguimiento.
- Procesamiento: Los valores recopilados se usan para completar las dimensiones del informe final según una lógica de procesamiento.
- Informes: Las métricas y las dimensiones de las campañas y las fuentes de tráfico están disponibles en la interfaz web y la API de Reporting.
El comportamiento de recopilación, procesamiento y generación de informes se puede personalizar.
Recopilación
Los SDKs de Analytics y el código de seguimiento usan estos campos cuando envían datos de las campañas y de las fuentes de tráfico:
| Nombre del campo | Parámetro de protocolo | Descripción del campo | Valor de muestra |
|---|---|---|---|
| Fuente de la campaña | &cs |
Establece la dimensión de la fuente en los informes. | email_promo |
| Medio de la campaña | &cm |
Establece la dimensión del medio en los informes. | email |
| Nombre de la campaña | &cn |
Establece la dimensión del nombre de la campaña en los informes. | january_boots_promo |
| Contenido de la campaña | &cc |
Establece la dimensión de contenido en los informes. | email_variation1 |
| Término de la campaña | &ck |
Establece la dimensión de término en los informes. | winter%20boots |
| Ubicación del documento | &dl |
Establece las dimensiones cuando se incorporan los parámetros personalizados de la campaña (utm). | http://store.example.com/boots?utm_source=promo_email &utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
| URL de referencia del documento | &dr |
Describe la fuente de referencia y puede establecer dimensiones cuando no se hayan establecido otros campos de campaña o fuente de tráfico. | http://blog.blogger.com/boots |
Ten en cuenta que cada sesión se puede atribuir a una sola campaña o fuente de tráfico. Por lo tanto, si se envían nuevos valores de la campaña o la fuente de tráfico a Analytics en el momento de la recopilación en medio de una sesión existente, la sesión actual finalizará y comenzará una nueva.
Procesamiento
Durante el procesamiento, los valores de los campos de campaña y fuente de tráfico terminan siendo valores de dimensión y se atribuyen a sesiones. El diagrama de flujo del procesamiento de campañas y fuentes de tráfico ilustra la lógica del procesamiento.
Los siguientes métodos se aplican al procesamiento que usa valores de parámetros utm_ (p. ej., gráfico, red social, correo electrónico, búsqueda pagada, etcétera).
- Prioridad de la fuente: Una visita de tráfico directo que sigue a una visita referida nunca anulará una URL de referencia existente.
- Prioridad de la campaña: Cada visita a tu sitio desde una fuente pagada distinta (como un vínculo de motor de búsqueda pagada, una vinculación con Google Ads o un anuncio de banner) anula la información de cookies de campañas definida por una fuente anterior.
- Una campaña por sesión: Cada visita a tu sitio desde una campaña diferente (orgánica o pagada) activa una sesión nueva, independientemente del tiempo real transcurrido en la sesión actual. Específicamente, un cambio en el valor de cualquiera de los siguientes parámetros de URL de campaña activará una nueva sesión:
utm_source,utm_medium,utm_term,utm_content,utm_id,utm_campaign,gclid. Para obtener más información sobre las sesiones, consulta Cómo se define una sesión en Analytics.
Procesamiento de campañas personalizadas
Una sesión se procesa como una campaña personalizada cuando los parámetros de la campaña personalizada se incorporan en el campo de ubicación del documento o cuando se establece el campo de fuente de la campaña. Cuando se procesa una campaña personalizada, los valores de los parámetros de la campaña personalizada se asignan directamente a las dimensiones de los informes.
Por ejemplo, el siguiente valor del campo de ubicación del documento:
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1
se procesaría en los siguientes valores de dimensión finales:
source=promo_email medium=email campaign=january_promo content=copy_variation1
Cómo procesar las referencias de motores de búsqueda pagada
Una sesión se procesa como una referencia de búsqueda pagada cuando los parámetros de la campaña personalizada o los IDs de clic de Google Ads o Google Marketing Platform se usan en la URL de destino del anuncio y se envían a Analytics en el campo de ubicación del documento.
Obtén más información para verificar que el etiquetado automático de Google Ads funciona bien.
Si no se usan parámetros de campaña personalizada o IDs de clic, es posible que la sesión se procese como orgánica.
Cómo procesar referencias de motores de búsqueda orgánica
Para procesar los datos de referencia de motores de búsqueda, se comparan el nombre de host y el parámetro de consulta del campo de URL de referencia del documento con una lista de motores de búsqueda conocidos y sus parámetros de consulta. Se usa el primer motor de búsqueda conocido que coincida con el nombre de host y el parámetro de consulta del valor de URL de referencia del documento para establecer los valores de las dimensiones del informe.
Consulta la lista de motores de búsqueda predeterminados.
Puedes configurar la lista predeterminada con motores de búsqueda personalizados adicionales.
Ten en cuenta que la mayoría de las búsquedas de Google se realizan mediante HTTPS. Esto hace que la dimensión de las palabras clave se configure automáticamente en (not provided).
Cómo procesar las referencias de redes sociales
Los datos de referencias de redes sociales se procesan comparando el nombre de host establecido en el campo de la URL de referencia del documento con una lista de redes sociales conocidas. La primera red social conocida que contiene la cadena de nombre de host se usa para propagar la dimensión de la fuente en los informes.
Cómo procesar el tráfico directo
Una sesión se procesa como tráfico directo cuando no hay información disponible sobre la fuente de la referencia o cuando esta o el término de búsqueda se configuran para que se ignoren. Obtén información sobre las exclusiones de URL de referencia y de términos de búsqueda.
Informes
Tras el procesamiento, las siguientes dimensiones y métricas de campaña y fuente de tráfico estarán disponibles en los informes:
Dimensiones
| Interfaz web | API de Core Reporting | Descripción |
|---|---|---|
| Fuente | ga:source | La fuente de las referencias a tu propiedad |
| Medio | ga:medium | El tipo de referencias a tu propiedad (p. ej., correo electrónico, cpc, etcétera) |
| Campaña | ga:campaign | El nombre de una campaña de marketing que envía a los usuarios a tu propiedad |
| Contenido de los anuncios | ga:adContent | Una descripción del texto publicitario o promocional que se usa para enviar a los usuarios a tu propiedad |
| Palabra clave | ga:keyword | La palabra clave que buscaron los usuarios para llegar a tu propiedad |
| Red social | ga:socialNetwork | El nombre de la red social que refirió a los usuarios a tu propiedad. |
| Ruta de referencia | ga:referralPath | La ruta de la URL de referencia (p. ej., el valor del campo de laURL de referencia del documento) |
| Referencia de fuente social | ga:hasSocialSourceReferral | Indica si una sesión fue una referencia de una red social. Valores posibles: yes y no |
Métricas
| Interfaz web | API de Core Reporting | Descripción |
|---|---|---|
| Búsquedas orgánicas | ga:organicSearches | Es la cantidad de búsquedas orgánicas que ocurrieron en una sesión. Esta métrica es agnóstica a los motores de búsqueda. |
En el caso de las campañas pagadas de Google Ads o Google Marketing Platform, hay campos adicionales que se pueden completar automáticamente estableciendo IDs de clic de Google Ads o Google Marketing Platform, o bien de forma manual, importando los datos de costos.
Opciones de configuración avanzada
Las siguientes opciones de configuración avanzada pueden establecerse a nivel de la propiedad:
- Tiempo de espera de la campaña
- Fuentes de búsqueda orgánica personalizadas
- Exclusiones: URLs de referencia y términos de búsqueda
Tiempo de espera de la campaña
El tiempo de espera de la campaña determina durante cuánto tiempo se asocia una determinada campaña o fuente de tráfico con un usuario único.
Obtenga información para configurar el tiempo de espera de la campaña.
Fuentes de búsqueda orgánica personalizadas
Las fuentes de búsqueda orgánica personalizadas se pueden configurar a nivel de la propiedad. Estas fuentes personalizadas se pueden agregar junto con la lista predeterminada de fuentes de búsqueda. Obtén información para personalizar fuentes de búsqueda orgánica.
Exclusión de URLs de referencia y términos de búsqueda
Los usuarios pueden excluir determinadas fuentes de referencia o términos de búsqueda orgánica de los informes; para ello, deben configurar estas exclusiones a nivel de la propiedad.
Para evitar las "autorreferencias" en la medición web, en las que las sesiones se atribuyen a una referencia de tu propio dominio, debes agregar los nombres de host que mides, así como los nombres de host de cualquier puerta de enlace de pagos de terceros, como URLs de referencia excluidas. Obtén información para excluir una URL de referencia y excluir términos de búsqueda.
Diagrama de flujo del procesamiento
En el siguiente diagrama de flujo, se muestra cómo se determinan los valores de dimensión en función de los parámetros de la campaña y la fuente de tráfico que se envían a Analytics en un solo hit.
