Informació general
Els usuaris arriben al vostre lloc web o a la vostra aplicació des de diferents fonts, com ara campanyes publicitàries, motors de cerca o xarxes socials. Aquest article descriu com recull i processa Analytics les dades de campanyes i de fonts del trànsit, i com n'informa.
Entendre les campanyes i les fonts del trànsit
A Google Analytics, les campanyes publicitàries, els motors de cerca, les xarxes socials i altres fonts que envien usuaris a la vostra propietat es coneixen col·lectivament com a "campanyes i fonts del trànsit". El procés mitjançant el qual les dades de campanyes i de fonts del trànsit s'envien a Analytics i emplenen els informes segueix aquests passos:
- Recollida: els valors s'envien als camps de campanya i font del trànsit de Google Analytics mitjançant els SDK o el codi de seguiment.
- Processament: els valors recollits s'utilitzen per emplenar les dimensions de l'informe final segons una lògica de processament.
- Informes: les dimensions i les mètriques de campanya i font del trànsit passen a estar disponibles a la interfície web i a l'API Reporting.
El comportament de la recollida, del processament i dels informes es pot personalitzar.
Recollida
Els SDK i el codi de seguiment de Google Analytics utilitzen aquests camps en enviar dades de les campanyes i de les fonts del trànsit:
| Nom del camp | Paràmetre del protocol | Descripció del camp | Valor d'exemple |
|---|---|---|---|
| Font de la campanya | &cs |
Defineix la dimensió Font als informes. | promoció_correu_electrònic |
| Mitjà de la campanya | &cm |
Defineix la dimensió Mitjà als informes. | correu_electrònic |
| Nom de la campanya | &cn |
Defineix la dimensió Nom de la campanya als informes. | promoció_botes_gener |
| Contingut de la campanya | &cc |
Defineix als informes la dimensió Contingut. | correu_electrònic_variació1 |
| Terme de la campanya | &ck |
Defineix als informes la dimensió Terme. | botes%20hivern |
| Ubicació del document | &dl |
Defineix les dimensions quan s'insereixen paràmetres de campanya (utm) personalitzats. | http://store.example.com/botes?utm_source=promoció_correu_electrònic&utm_medium=correu_electrònic&utm_campaign=promoció_gener&utm_content=text_variació1 |
| URL de referència del document | &dr |
Descriu la font de referència i pot definir dimensions quan no s'han definit altres camps de campanya o de font del trànsit. | http://blog.blogger.com/botes |
Tingueu en compte que cada sessió només es pot atribuir a una campanya o font del trànsit. Per tant, si en el moment de la recopilació s'envien a Google Analytics valors nous d'una campanya o d'una font del trànsit enmig d'una sessió existent, la sessió actual finalitzarà i en començarà una de nova.
Processament
Durant el processament, els valors dels camps de font del trànsit i de campanya es converteixen en valors de dimensió i s'atribueixen a sessions. Al diagrama de flux de processament de campanyes i fonts del trànsit es mostra la lògica del processament.
Els mètodes següents s'apliquen al processament que fa servir valors de paràmetres utm_ (p. ex., display, mitjans socials, correu electrònic, cerca de pagament, etc.).
- Precedència de la font: una visita de trànsit directe que segueixi una visita de referència no anul·larà mai cap URL de referència existent.
- Procedència de la campanya: cada visita al lloc web procedent d'una font de pagament diferent (com ara un enllaç de motor de cerca de pagament, un enllaç a Google Ads o un anunci de bàner) anul·la la informació de galetes de la campanya definida per la font anterior.
- Una campanya per sessió: cada visita al lloc web procedent d'una campanya diferent (orgànica o de pagament) activa una sessió nova, independentment del temps real que passi a la sessió actual. En concret, un canvi en el valor de qualsevol dels paràmetres d'URL de campanya següents activa una sessió nova:
utm_source,utm_medium,utm_term,utm_content,utm_id,utm_campaign,gclid. Per obtenir més informació sobre les sessions, consulteu l'article Com es defineix una sessió a Analytics.
Processar les campanyes personalitzades
Una sessió es processa com a campanya personalitzada quan s'insereixen paràmetres de campanya personalitzats al camp d'ubicació del document o quan es defineix el camp de font de la campanya. Quan es processa una campanya personalitzada, els valors dels paràmetres de campanya personalitzats es mapen directament a les dimensions dels informes.
Per exemple, el valor següent del camp d'ubicació del document:
&dl=http://store.example.com/botes ?utm_source=promoció_correu_electrònic &utm_medium=correu_electrònic &utm_campaign=promoció_gener &utm_content=text_variació1
es processarà en els valors de dimensió finals següents:
source=correu_electrònic_promocional medium=correu_electrònic campaign=promoció_gener content=text_variació1
Processar referències de motor de cerca de pagament
Una sessió es processa com a referència de cerca de pagament quan s'utilitzen paràmetres de campanya personalitzats o identificadors de clic de Google Ads o de Google Marketing Platform a l'URL de destinació de l'anunci i s'envien a Analytics en el camp Ubicació del document.
Obteniu més informació sobre com podeu verificar si l'etiquetatge automàtic de Google Ads funciona.
Si no s'utilitzen paràmetres de campanya personalitzats ni identificadors de clic, la sessió es pot processar com a orgànica.
Processar referències de motor de cerca orgànica
Les dades de referència del motor de cerca es processen comparant el nom d'amfitrió i el paràmetre de consulta del camp URL de referència del document amb una llista de motors de cerca coneguts i els paràmetres de consulta corresponents. El primer motor de cerca conegut que coincideixi tant amb el nom d'amfitrió com amb el paràmetre de consulta del valor de l'URL de referència del document s'utilitzarà per definir els valors de dimensió de l'informe.
Vegeu la llista de motors de cerca predeterminats.
Podeu configurar la llista predeterminada amb motors de cerca personalitzats addicionals.
Tingueu en compte que la majoria de cerques de Google es fan mitjançant el protocol HTTPS, la qual cosa fa que la dimensió de la paraula clau es defineixi automàticament com a (not provided).
Processar les referències de xarxes socials
Les dades de referències de xarxes socials es processen comparant el nom d'amfitrió definit al camp URL de referència del document amb una llista de xarxes socials conegudes. La primera xarxa social coneguda que contingui la cadena del nom d'amfitrió s'utilitzarà per emplenar la dimensió de font als informes.
Processar el trànsit directe
Una sessió es processa com a trànsit directe quan no hi ha informació disponible sobre la font de la referència o quan s'ha configurat que la font de la referència o el terme de cerca s'ignorin. Obteniu més informació sobre les exclusions de l'URL de referència i del terme de cerca.
Informes
Després del processament, els informes inclouran les dimensions i les mètriques de campanya i de font del trànsit següents:
Dimensions
| Interfície web | API d'informes principal | Descripció |
|---|---|---|
| Font | ga:source | Font de les referències a la vostra propietat. |
| Mitjà | ga:medium | Tipus de referències a la vostra propietat (p. ex., correu electrònic, cpc, etc.). |
| Campanya | ga:campaign | El nom d'una campanya de màrqueting que envia els usuaris a la vostra propietat. |
| Contingut de l'anunci | ga:adContent | Descripció del text publicitari o promocional utilitzat per enviar usuaris a la vostra propietat. |
| Paraula clau | ga:keyword | La paraula clau que han cercat els usuaris per arribar a la vostra propietat. |
| Xarxa social | ga:socialNetwork | El nom de la xarxa social que ha enviat els usuaris a la vostra propietat. |
| Camí de referència | ga:referralPath | Camí de l'URL de referència (p. ex., el valor del camp URL de referència del document). |
| Referència de font social | ga:hasSocialSourceReferral | Indica si una sessió és una referència procedent d'una xarxa social. Els valors possibles són Sí i No. |
Mètriques
| Interfície web | API d'informes principal | Descripció |
|---|---|---|
| Cerques orgàniques | ga:organicSearches | Nombre de cerques orgàniques que s'han produït en una sessió. Aquesta mètrica no té en compte el motor de cerca. |
En el cas de les campanyes de pagament de Google Ads o Google Marketing Platform, hi ha camps addicionals que es poden emplenar automàticament (definint els identificadors de clic de Google Ads o Google Marketing Platform) o bé manualment (important les dades de costos).
Opcions de configuració avançades
Es poden definir les opcions de configuració avançades següents al nivell de propietat:
- Període de temps d'espera de la campanya
- Fonts de cerca orgànica personalitzades
- Exclusions: URL de referència i termes de cerca
Període de temps d'espera de la campanya
El període de temps d'espera de la campanya determina durant quant de temps una campanya o una font del trànsit concretes s'associen a un usuari únic.
Obteniu informació sobre com podeu configurar el període de temps d'espera de la campanya.
Fonts de cerca orgànica personalitzades
Es poden configurar fonts de cerca orgànica personalitzades al nivell de propietat i es poden afegir a la llista predeterminada de fonts de cerca. Obteniu informació sobre com es poden personalitzar les fonts de cerca orgànica.
Excloure URL de referència i termes de cerca
Els usuaris poden excloure determinades fonts de referència o termes de cerca orgànica dels informes definint aquestes exclusions al nivell de propietat.
Per evitar les "autoreferències" (sessions atribuïdes a referències del propi domini) al mesurament web, heu d'afegir com a URL de referència exclosos els noms d'amfitrió que esteu mesurant i els noms d'amfitrió de totes les passarel·les de pagament de tercers. Obteniu informació sobre com podeu excloure un URL de referència i excloure termes de cerca.
Diagrama de flux del processament
El diagrama de flux següent mostra com es determinen els valors de dimensió en funció dels paràmetres de campanya i de font del trànsit enviats a Analytics en una sola petició de fitxer.
