Отчет "Общая ценность" позволяет понять, какую ценность для вашего бизнеса представляют пользователи, привлеченные через различные каналы, например электронную рассылку или поисковую рекламу. Зная объем выручки, которую приносит пользователь в течение своего жизненного цикла, вы сможете более эффективно планировать маркетинговый бюджет.
Можно также сравнить общую ценность пользователей, привлеченных разными методами (например, через обычный поиск, социальные сети и электронную рассылку), чтобы понять, какой способ выгоднее всего.
Содержание
Просмотр данных об общей ценности
Чтобы найти отчет "Общая ценность", выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Аналитики.
- Выберите нужное представление.
- Откройте Отчеты.
- Выберите Аудитория > Общая ценность.
Данные по общей ценности предоставляются во всех аккаунтах Google Analytics и не требуют никаких изменений кода отслеживания.
Данные по общей ценности являются суммарными для пользователей, привлеченных в течение указанного периода. Эти данные не могут использоваться для прогнозирования.
Отчет доступен в представлениях для сайтов и приложений.
Представления для сайтов содержат данные за период с 1 марта 2017 г.
Элементы, относящиеся ко времени
В отчете "Общая ценность" есть два элемента, относящихся ко времени.
Диапазон дат для канала. Позволяет указать интересующий вас период. Например, если вы проводили кампанию с 18 по 24 декабря, можно изучить данные о пользователях, привлеченных за это время. Диапазон дат определяет когорту, которая войдет в отчет.
Ось X на диаграмме. Максимальный период оценки составляет на данный момент 90 дней. На оси X этот 90-дневный период разбит на отдельные отрезки времени (день, неделя, месяц) начиная с даты первого посещения, которая может быть любой в пределах указанного диапазона. На графике показано, как совокупные значения показателей меняются на протяжении жизненного цикла пользователя.
Как рассчитываются показатели
Отчет показывает суммарные средние значения на пользователя в день, неделю или месяц (в зависимости от выбранного отрезка времени). Например, если вы выбрали показатель "Сеансов на пользователя" и отрезок времени "День", то для каждого дня будет указано одно значение, представляющее собой среднее число сеансов на пользователя.
Для расчета общей ценности все значения показателя суммируются и делятся на общее число пользователей, привлеченных за указанный период. Допустим, если за это время было 100 пользователей, количество сеансов на пользователя рассчитывается следующим образом:
| Заголовок | День 0 | День 1 | День 2 |
|---|---|---|---|
| Суммарное число сеансов в день | 100 | 200 | 300 |
| Сеансов на пользователя | 100 сеансов/100 пользователей = 1 сеанс на пользователя |
200 сеансов/100 пользователей = 2 сеанса на пользователя |
300 сеансов/100 пользователей = 3 сеанса на пользователя |
Можно анализировать конверсии (транзакции, достигнутые цели), доход, а также поведение пользователей (сеансы, продолжительность сеанса, просмотры приложения).
Показатели
В меню над графиком можно выбрать показатели для сравнения.
Доступные показатели
Для этого отчета доступны следующие показатели:
- просмотров приложения на пользователя (за весь период);
- достигнутых целей на пользователя (за весь период);
- просмотров страниц на пользователя (за весь период);
- доход на пользователя (за весь период);
- длительность сеанса на пользователя (за весь период);
- сеансов на пользователя (за весь период);
- транзакций на пользователя (за весь период).
Показатели на диаграммах и в таблицах
График
На диаграмме представлена общая ценность на пользователя для выбранных показателей за 90 дней по дням, неделям или месяцам. Например, если вы выбрали показатель "Просмотров приложения на пользователя (за весь период)" и отрезок времени "Неделя", то в первую неделю среднее количество просмотров может быть 16, в третью – 22, а в десятую – 35.
Таблица
Показатели в таблице распределяются по выбранному вами параметру (в нашем примере это "Канал привлечения трафика").
Помимо количества пользователей, привлеченных за указанный диапазон дат, в таблице также будет приведено два дополнительных аспекта для выбранного показателя:
- Просмотров приложения на пользователя (за весь период): среднее число просмотров приложения на пользователя за все время.
- Просмотров приложения (за весь период): общее число просмотров приложения для всех пользователей за все время.
Параметры
Чтобы выбрать контекст, в котором вы хотите анализировать значения показателей, воспользуйтесь меню Параметры.
Например, при выборе показателя Сеансов на пользователя (за весь период) можно узнать, для какого канала зарегистрировано наибольшее число сеансов на пользователя.
Примечание: этот отчет использует определения каналов по умолчанию и связывает пользователей с каналами привлечения трафика.
Если же вы анализируете показатель Доход на пользователя (за весь период), вас может интересовать, через какой канал приходят пользователи с наибольшим средним доходом.
