Yaşam Boyu Değer raporu, yaşam boyu performansı temel alarak farklı kullanıcıların işletmeniz için ne kadar değerli olduğunu anlamanızı sağlar. Örneğin, e-posta veya ücretli aramayla edindiğiniz kullanıcıların yaşam boyu değerini görebilirsiniz. Elinizdeki bu bilgilerle, pazarlama kaynaklarının bu kullanıcıların edinilmesi için kârlı bir şekilde ayrılıp ayrılmadığını belirleyebilirsiniz.
Ayrıca farklı yöntemlerle edinilen kullanıcıların yaşam boyu değerlerini karşılaştırabilirsiniz. Örneğin, hangi yöntemin daha yüksek değerli kullanıcılar getirdiğini görmek için organik aramayla edinilen kullanıcılarla sosyal yolla edinilen kullanıcıları veya sosyal yolla edinilen kullanıcılarla e-posta kullanıcılarını karşılaştırabilirsiniz.
Bu makalede ele alınan konular:
Yaşam Boyu Değer verilerine bakın
Yaşam Boyu Değer raporunu açmak için:
- Google Analytics'te oturum açın.
- Görünüme gidin.
- Raporlar'ı açın.
- Kitle > Yaşam Boyu Değer'i seçin.
Yaşam Boyu Değer, tüm Analytics hesaplarında kullanılabilir. İzleme kodunda herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek yoktur.
Yaşam Boyu Değer verileri, kullanmakta olduğunuz edinme tarih aralığında edinilen kullanıcılar için kümülatiftir. Veriler tahmin sağlama amaçlı değildir.
Bu rapor, uygulama görünümleri ve web görünümleri kapsamında kullanılabilir.
Web görünümlerine yönelik veriler, 1 Mart 2017 tarihinden sonrası için mevcuttur.
Zaman öğeleri
Yaşam Boyu Değer raporunda iki zaman öğesi vardır.
Edinme tarihi aralığı: Kullanıcıları edindiğiniz tarih aralığını belirlemek için bu tarih aralığını ayarlayın. Örneğin, Kara Cuma'da tek günlük bir kampanya veya 18 Aralık ile 24 Aralık arasında bir haftalık bir kampanya yürütürken edindiğiniz kullanıcılar için verileri incelemek isteyebilirsiniz. Bu ayar, raporda inceleyeceğiniz grubu oluşturur.
Grafikteki X ekseni: Yaşam boyu değer şu anda 90 günlük bir maksimum süredir. Grafiğin X ekseni, Edinme Tarihi Aralığındaki herhangi bir gün olabilen edinme tarihinden başlayarak bu 90 günlük dönemin bölümlerine (Gün, Hafta, Ay) ayrılır. Grafik, kullanıcının yaşamı boyunca kümülatif metrik değerlerinin nasıl değiştiğini gösterir.
Metrikler nasıl hesaplanır?
Bu rapor, verileri, kullandığınız zaman aralığı artışına (gün, hafta, ay) göre kullanıcı başına kümülatif ortalama değer olarak sunar. Örneğin, Kullanıcı Başına Oturum'u gün bazında değerlendiriyorsanız, rapor kullanıcı başına ortalama oturum sayısını temsil eden gün başına bir değer gösterir.
Yaşam boyu değer, metrik değerin kümülatif ortalamasının, edinme tarih aralığında edinilen toplam kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Örneğin, edinme tarih aralığı boyunca 100 kullanıcı edindiyseniz, Kullanıcı Başına Oturum aşağıdaki şekilde hesaplanır:
| Başlık | 0. Gün | 1. Gün | 2. Gün |
|---|---|---|---|
| Günlük kümülatif oturum | 100 | 200 | 300 |
| Kullanıcı Başına Oturum Sayısı | 100 oturum /100 kullanıcı = Kullanıcı başına 1 oturum |
200 oturum /100 kullanıcı = Kullanıcı başına 2 oturum |
300 oturum /100 kullanıcı = Kullanıcı başına 3 oturum |
Dönüşümler (işlemler, hedef tamamlamalar), gelir ve davranışı (oturum sayısı, oturum süresi, uygulama görüntüleme sayısı) inceleyebilirsiniz.
Metrikler
Raporda karşılaştırmak istediğiniz metrikleri seçmek için Metrik menülerini kullanın.
Mevcut metrikler
Aşağıdaki metrikler raporda kullanılabilir:
- Kullanıcı Başına Uygulama Görüntüleme Sayısı (YBD)
- Kullanıcı Başına Hedef Tamamlama Sayısı (YBD)
- Kullanıcı Başına Sayfa Görüntüleme Sayısı (YBD)
- Kullanıcı Başına Gelir (YBD)
- Kullanıcı Başına Oturum Süresi (YBD)
- Kullanıcı Başına Oturum Sayısı (YBD)
- Kullanıcı Başına İşlem Sayısı (YBD)
Grafik ve tablolardaki metrikleri anlama
Grafik
Grafikte günlük, haftalık ve aylık bölümlere ayrılmış 90 günlük bir dönemin metrikleri için kullanıcı başına yaşam boyu değeri gösterilir. Örneğin, Kullanıcı Başına Uygulama Görüntüleme Sayısı (YBD) metriğiyle çalışıyorsanız ortalama görüntüleme sayısı 1. Hafta boyunca 16'ya, 3. Hafta boyunca 22'ye ve 10. Hafta itibarıyla da 35'e ulaşmış olabilir.
Tablo
Tablodaki metrikler seçtiğiniz boyuta göre dağıtılır (aşağıdaki örnekte Edinme Kanalı).
Tablo, Edinme Tarihi Aralığı boyunca edindiğiniz Kullanıcı sayısını ve rapor için seçtiğiniz metriğin iki ek yönünü içerir. Örneğin:
- Kullanıcı Başına Uygulama Görüntüleme Sayısı (YBD): Yaşam boyunca kullanıcı başına Ortalama Uygulama Görüntüleme Sayısı
- Uygulama Görüntüleme Sayısı (YBD): Yaşam boyunca tüm kullanıcılar için toplam Uygulama Görüntüleme Sayısı
Boyutlar
Metrik değerlerinizi incelemek istediğiniz bağlamı seçmek için Boyutlar menüsünü kullanın.
Örneğin, Kullanıcı Başına Oturum Sayısı (YBD) metriğini inceliyorsanız hangi kanaldan en fazla kullanıcı başına oturum sayısını edindiğinizi bilmek isteyebilirsiniz.
(Bu rapor Analytics'in varsayılan kanal tanımlarını kullanır ve kullanıcıları edinme kanallarıyla ilişkilendirir.)
Kullanıcı Başına Gelir (YBD) metriğini inceliyorsanız en yüksek ortalama geliri getiren kullanıcılardan hangi aracının sorumlu olduğunu bilmek isteyebilirsiniz.
