ערך חיי המשתמש

הדוח 'ערך חיי המשתמש' מאפשר לדעת עד כמה משתמשים שונים חשובים לעסק, על סמך הביצועים במשך החיים. למשל, ניתן לראות את ערך חיי המשתמש של משתמשים שהצטרפו דרך אימייל או חיפוש בתשלום. על סמך המידע הזה תוכל להקצות באופן רווחי את משאבי השיווק שלך כדי לצבור משתמשים כאלו.

תוכל גם להשוות ערכים במשך חיים של משתמשים שצברת באמצעים שונים. לדוגמה, תוכל להשוות משתמשים שצברת דרך חיפוש אורגני לעומת רשתות חברתיות, או כאלו שצברת דרך רשתות חברתיות לעומת אימייל, כדי לבדוק איזה אמצעי מניב משתמשים בעלי ערך גבוה יותר.

במאמר זה:

• הצגת נתונים של 'ערך במשך חיים'
• אלמנטים של זמן
• אופן חישוב הערכים
• ערכים
• מאפיינים

 

הצגת נתונים של 'ערך במשך חיים'

כדי לפתוח את הדוח 'ערך במשך חיים':

1. כניסה ל-Google Analytics.
2. עבור אל התצוגה המפורטת הרצויה.
3. פתח את התפריט דוחות.
4. בחר קהל > ערך במשך חיים.

נתוני 'ערך במשך חיים' זמינים בכל חשבונות Analytics. אין צורך לבצע שינויים בקוד המעקב.

נתוני 'ערך חיי המשתמש' נצברים עבור משתמשים שהצטרפו בטווח התאריכים שהגדרתם לצירוף המשתמשים. הנתונים לא נועדו לצורכי חיזוי.

הדוח זמין בתצוגות מפורטות של אפליקציות ובתצוגות מפורטות של אתרים.

נתוני תצוגות מפורטות של אתרים זמינים החל מ-1 במרץ 2017 ואילך.

אלמנטים של זמן

הדוח 'ערך במשך חיים' כולל שני אלמנטים של זמן:

טווח תאריכים של צבירת משתמשים: הגדר את טווח התאריכים הזה כדי לזהות את הטווח שבמהלכו צברת משתמשים. לדוגמה, תוכל לבחון את הנתונים על משתמשים שצברת בזמן שהפעלת מסע פרסום רק בערב ראש השנה, או במהלך כל השבוע שקדם לערב ראש השנה. ההגדרה הזו קובעת את הקבוצה בעלת העניין המשותף שתוצג בדוח.

ציר X בתרשים: בשלב זה ניתן להגדיר 'ערך במשך חיים' של עד 90 יום. ציר ה-X בתרשים מחולק למרווחים שווים (יום, שבוע, חודש) של תקופת 90 הימים, החל מהתאריך שבו התחלת לצבור משתמשים. תאריך זה יכול להיות כל זמן במהלך 'טווח תאריכים של צבירת משתמשים'. התרשים ממחיש את האופן שבו ערכי המדדים המצטברים משתנים במהלך משך החיים של משתמש.

תרשים של צפיות באפליקציה לכל משתמש ויעדים שהושלמו לכל משתמש

אופן חישוב המדדים

הדוח מציג את הנתונים כערך ממוצע מצטבר לכל משתמש, לפי מרווח הזמן שבחרת (יום, שבוע, חודש). לדוגמה, אם אתה בוחן את הערך 'פעילויות באתר לכל משתמש' על בסיס יומי, הדוח יציג ערך אחד ליום, שהוא המספר הממוצע של פעילויות באתר לכל משתמש.

'ערך במשך חיים' מחושב על סמך סיכום מצטבר של הערך, חלקי סה"כ המשתמשים שצברת במהלך טווח התאריכים של צבירת משתמשים. לדוגמה, אם צברת 100 משתמשים במהלך טווח התאריכים של צבירת משתמשים, הערך 'פעילויות באתר לכל משתמש' מחושב באופן הבא:

שם	יום 0	יום 1	יום 2
פעילויות מצטברות באתר לכל יום	100	200	300
פעילויות באתר לכל משתמש	100 פעילויות באתר חלקי 100 משתמשים = פעילות אחת באתר לכל משתמש	200 פעילויות באתר חלקי 100 משתמשים = 2 פעילויות באתר לכל משתמש	300 פעילויות באתר חלקי 100 משתמשים = 3 פעילויות באתר לכל משתמש

ניתן לבדוק נתונים של המרות (עסקאות, יעדים שהושלמו), הכנסה והתנהגות (פעילויות באתר, משך פעילות באתר, צפיות באפליקציה).

ערכים

השתמש בתפריטי המדדים כדי לבחור במדדים להשוואה בדוח.

תפריטים לבחירת מדדים להשוואה

מדדים זמינים

המדדים הבאים זמינים בדוח:

• צפיות באפליקציה לכל משתמש (ערך במשך חיים)
• יעדים שהושלמו לכל משתמש (ערך חיי המשתמש)
• צפיות בדף לכל משתמש (ערך חיי המשתמש)
• הכנסה לכל משתמש (ערך חיי המשתמש)
• משך הביקור לכל משתמש (ערך במשך חיים)
• ביקורים לכל משתמש (ערך במשך חיים)
• עסקאות לכל משתמש (ערך במשך חיים)

הבנת הערכים שמוצגים בתרשימים ובטבלאות

תרשים

התרשים ממחיש את הערך במשך חיים לכל משתמש ביחס לערכים שבחרת, במהלך תקופה של 90 יום במרווחים של ימים, שבועות או חודשים. לדוגמה, אם בחרת במדד 'צפיות באפליקציה לכל משתמש (ערך במשך חיים)', מספר הצפיות הממוצע בשבוע 1 יוכל להיות 16, בשבוע 3 הוא יוכל לעלות ל-22 ובשבוע 10 הוא יוכל להגיע ל-35.

תרשים של ערכי מדדים מצטברים לאורך זמן

טבלה

הערכים בטבלה מחולקים לפי המאפיין שאתה בוחר (בדוגמה שבהמשך - 'ערוץ צבירת משתמשים').

הטבלה מציגה את מספר המשתמשים שצברת במהלך 'טווח תאריכים של צבירת משתמשים', וכן שני היבטים נוספים של הערך שבחרת לדוח. לדוגמה:

• צפיות באפליקציה לכל משתמש (ערך במשך חיים): צפיות ממוצעות באפליקציה לכל משתמש במשך החיים
• צפיות באפליקציה (ערך במשך חיים): סה"כ צפיות באפליקציה לכל המשתמשים במשך החיים

הצגת ערכי המדדים בטבלה

מאפיינים

השתמש בתפריט מאפיינים כדי לבחור בהקשר שלפיו תבחן את ערכי המדדים.

פתיחת התפריט 'מאפיינים'

לדוגמה, אם אתה בוחן את המדד ביקורים לכל משתמש (ערך במשך חיים), כדאי שתדע איזה ערוץ הניב את מספר הביקורים הגבוה ביותר לכל משתמש.

(הדוח משתמש בהגדרות ברירת המחדל של Analytics לערוצים, ומשייך משתמשים לערוצים שבהם צברת אותם).

אם בוחנים את המדד הכנסה לכל משתמש (ערך חיי המשתמש), כדאי להבין איזה אמצעי הגעה לאתר אחראי לצירוף המשתמשים שהניבו את ההכנסה הממוצעת הגבוהה ביותר.