[UA] Активні користувачі

У цій статті описано, як відстежувати кількість активних користувачів на сайті або в додатку у Universal Analytics. Інформацію про те, як виконувати аналогічні дії в Google Analytics 4, наведено в статті [GA4] Звіт "Конверсії користувачів".

Зміст

• Перегляд даних про активних користувачів
• Показники
• Зв’язок значень показників із діапазоном дат
• Відображення даних
• Інтерпретація даних

Перегляд даних про активних користувачів

Щоб відкрити звіт "Активні користувачі":

1. Увійдіть у Google Analytics.
2. Відкрийте потрібне представлення даних.
3. Відкрийте Звіти.
4. Виберіть Аудиторія > Активні користувачі.

Дані активності користувачів доступні для всіх облікових записів Analytics. Вносити зміни в код відстеження не потрібно.

Показники

Звіт "Активні користувачі" містить такі показники:

• активні користувачі за 1 день;
• активні користувачі за 7 днів;
• активні користувачі за 14 днів;
• активні користувачі за 28 днів.

Зв’язок значень показників із діапазоном дат

Показники у звіті відображаються відносно останнього дня діапазону дат, який використовується для звіту. Наприклад, якщо вибрати діапазон дат із 1 до 28 січня, ви отримаєте наведені нижче результати.

• Активні користувачі за 1 день: кількість унікальних користувачів, які ініціювали сеанси на вашому сайті або в додатку 28 січня (в останній день указаного діапазону дат).
• Активні користувачі за 7 днів: кількість унікальних користувачів, які ініціювали сеанси на вашому сайті або в додатку 22–28 січня (в останні 7 днів указаного діапазону дат).
• Активні користувачі за 14 днів: кількість унікальних користувачів, які ініціювали сеанси на вашому сайті або в додатку 15–28 січня (в останні 14 днів указаного діапазону дат).
• Активні користувачі за 28 днів: кількість унікальних користувачів, які ініціювали сеанси на вашому сайті або в додатку 1–28 січня (в усі 28 днів указаного діапазону дат).

Відображення даних

Показник Активні користувачі за 1 день відображається у вигляді графіка за умовчанням, а решта показників показуються на картках показників під графіком.

Лінійна діаграма для показника "Активні користувачі за 1 день"

Щоб показати графіки для інших показників, виберіть потрібний показник.

Опції вибору додаткових показників для графіка

Цей показник буде показано у вигляді графіка.

Лінійна діаграма для показників "Активні користувачі за 1 день" і "Активні користувачі за 7 днів"

Після додавання іншого показника лінії графіка та масштаб осі Y можуть змінитися відповідно до нових значень.

Інтерпретація даних

Як і будь-якому бізнесу, вам важливо знати рівень зацікавленості ваших користувачів.

Якщо показники стабільно відповідають очікуванням, ви вибрали правильну стратегію.

Якщо показники нижче ваших очікувань, перегляньте свою маркетингову політику та переконайтеся, що для націлювання вибрано правильні аудиторії, а оголошення перемагають на аукціонах. Крім того, можна перевірити, чи є негативні відгуки в пресі або соціальних мережах. Це також може впливати на обсяг трафіку. Навіть якщо рекламна кампанія проходить успішно, а негативні відгуки відсутні, невдалий дизайн сайту або додатка може значно погіршувати враження користувачів від взаємодії.

Якщо зафіксовано багато активних користувачів за 1 день, але показники за довші періоди зменшуються, це може свідчити про проблеми в новій версії сайту чи додатка або про згасання інтересу користувачів після початкового ентузіазму. Наприклад, людина може завантажити додаток, а потім з’ясувати, що він не задовольняє її потреби або його просто не хочеться використовувати.