[UA] Usuários ativos

Neste artigo, explicamos como acompanhar o número de usuários ativos no seu site ou app no Universal Analytics. Para saber como os usuários chegam ao seu site ou app no Google Analytics 4, acesse o [GA4] Relatório de aquisição de usuários.

Neste artigo:

• Visualização de dados sobre usuários ativos
• As métricas
• Como os valores de métricas estão relacionados com seu período
• Exibição dos dados
• O que tudo isso significa

Visualização de dados sobre usuários ativos

Para abrir o Relatório de usuários ativos:

1. Faça login no Google Analytics.
2. Acesse sua vista.
3. Abra Relatórios.
4. Selecione Público > Usuários ativos.

Os dados de usuários ativos estão disponíveis em todas as contas do Google Analytics. Não é necessário fazer alterações no código de acompanhamento.

As métricas

Com o Relatório de usuários ativos, é possível ver as seguintes métricas:

• Usuários ativos por 1 dia
• Usuários ativos por 7 dias
• Usuários ativos por 14 dias
• Usuários ativos por 28 dias

Como os valores de métricas estão relacionados com seu período

As métricas no relatório são relativas ao último dia do período que você está usando para o relatório. Por exemplo, se seu período for do dia 1º ao dia 28 de janeiro:

• Usuários ativos por 1 dia: o número de usuários únicos que iniciaram sessões no seu site ou aplicativo em 28 de janeiro (o último dia do período).
• Usuários ativos por 7 dias: o número de usuários únicos que iniciaram sessões no seu site ou aplicativo de 22 a 28 de janeiro (os últimos 7 dias do período).
• Usuários ativos por 14 dias: o número de usuários únicos que iniciaram sessões no seu site ou aplicativo de 15 a 28 de janeiro (os últimos 14 dias do período).
• Usuários ativos por 28 dias: o número de usuários únicos que iniciaram sessões no seu site ou aplicativo do dia 1º ao dia 28 de janeiro (todos os 28 dias do período).

Exibição dos dados

O gráfico Usuários ativos por 1 dia é gerado por padrão com as métricas adicionais exibidas na visão geral abaixo do gráfico.

Gráfico de linhas de usuários ativos por 1 dia

Para representar qualquer uma das outras métricas no gráfico, selecione a métrica que você deseja...

Opções para selecionar métricas adicionais para o gráfico

...para que essa métrica apareça no gráfico:

Gráfico de linhas de usuários ativos por 1 e por 7 dias

Pode haver mudanças nas linhas do gráfico à medida que você adicionar outras métricas, e a escala do eixo Y é alterada para acomodar os novos valores.

O que tudo isso significa

Como qualquer empresa, você deseja acompanhar o nível de interesse dos usuários.

Se os números estiverem consistentemente alinhados com suas expectativas, você encontrou seu ponto ideal.

Se os números estiverem abaixo das expectativas, reavalie seus esforços de marketing para ver se você está segmentando o público adequado e se seus anúncios estão vencendo leilões. Você também pode procurar qualquer conteúdo em redes sociais ou publicidade negativos que possam afetar o tráfego. Mesmo que todo o marketing e a divulgação em redes sociais sejam positivos, você pode estar criando obstáculos técnicos para os usuários com o design do seu site ou aplicativo.

Há casos em que você tem muitos usuários ativos no primeiro dia, mas o número cai para usuários no longo prazo. Isso indica, por exemplo, problemas com uma nova versão ou que o entusiasmo inicial não está sendo traduzido em engajamento no longo prazo. Talvez muitos usuários façam o download do app, mas descubram que ele não atende a uma determinada necessidade ou que ele não prende o interesse.