轉換

這是指使用者完成攸關您業務成效的活動 (線上或離線)，例如完成訂閱電子報 (目標轉換) 或完成購物 (亦即交易，有時也稱電子商務轉換)。

轉換可大可小。大型轉換通常是指完成購物交易；反之，小型轉換則是指完成活動 (例如訂閱電子郵件)，這表示使用者有邁向完成大轉換的趨勢。

 

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