Hoạt động đã hoạt tất, trực tuyến hoặc ngoại tuyến, quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Ví dụ bao gồm đăng ký đã hoàn tất cho bản tin email (Chuyển đổi mục tiêu) và mua hàng (giao dịch, đôi khi được gọi là Chuyển đổi thương mại quốc tế).
Chuyển đổi có thể là chuyển đổi lớn hoặc chuyển đổi nhỏ. Chuyển đổi lớn thường là giao dịch mua hàng đã hoàn tất. Ngược lại, chuyển đổi nhỏ là hoạt động đã hoàn tất, như đăng ký email cho thấy rằng người dùng đang tiếp tục hướng đến chuyển đổi lớn.