Завершена дія в Інтернеті або поза ним, від якої залежить успішність вашої компанії. Приклади: оформлена підписка на вашу електронну розсилку (досягнута конверсія) і покупка (трансакція, яку іноді називають конверсією електронної комерції).
Розрізняють макро- та мікроконверсії. Макроконверсія – це, як правило, завершена трансакція покупки, а мікроконверсія – завершена дія, як-от підписка на розсилку, яка вказує на просування користувача до макроконверсії.
