En fuldført aktivitet, online eller offline, der er vigtig for din virksomheds succes. Som eksempler kan nævnes en fuldført tilmelding til dit e-mailnyhedsbrev (en målkonvertering) og et køb (en transaktion, som også nogle gange betegnes en e-handelskonvertering).
En konvertering kan være en makrokonvertering eller en mikrokonvertering. En makrokonvertering er typisk en fuldført købstransaktion. En mikrokonvertering er derimod en fuldført aktivitet, f.eks. en e-mailtilmelding, der viser, at brugeren er på vej til at foretage en makrokonvertering.