Una acció completada, ja sigui en línia o fora de línia, que és important per al negoci. Per exemple: una subscripció al butlletí de notícies (conversió d'objectiu) o una compra (una transacció, també anomenada conversió de comerç electrònic).
Es divideixen entre macroconversions i microconversions. Normalment, una macroconversió és una transacció de compra completada. Una microconversió, en canvi, és una activitat completada, com una subscripció de correu electrònic, que indica que l'usuari avança cap a una macroconversió.
