Aktivitas yang selesai, baik online atau offline, yang penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Contohnya mencakup pendaftaran yang selesai untuk buletin email (Konversi sasaran) dan pembelian (transaksi, terkadang disebut dengan Konversi e-niaga).
Konversi dapat berupa konversi makro atau konversi mikro. Konversi makro umumnya merupakan transaksi pembelian yang selesai. Sebaliknya, konversi mikro adalah aktivitas yang selesai, seperti pendaftaran email, yang mengindikasikan bahwa pengguna mengarah ke konversi makro.