Canais de marca e genéricos

Classificar mais eficazmente as suas consultas de pesquisa paga

Configure Canais de pesquisa paga de marca e genérica no Analytics para analisar separadamente o desempenho das suas palavras-chave de pesquisa paga de marca e genéricas, que podem ter métricas de desempenho radicalmente diferentes.

As palavras-chave de marca tendem a ter: As palavras-chave genéricas tendem a ter:
Taxas de cliques (CTRs) elevadas Taxas de cliques (CTRs) inferiores
CPCs inferiores CPCs elevados
Um número elevado de conversões do último clique Um número elevado de conversões assistidas

Utilize os Canais de pesquisa paga de marca e genérica para obter um entendimento mais preciso de como as suas palavras-chave de marca e genéricas trabalham em conjunto para impulsionar conversões.

Para começar: Complete os 3 componentes de configuração principais para cada visualização de propriedade (perfil) na qual pretende utilizar esta funcionalidade.

1. Identificar e introduzir os termos da marca

Utilize a secção Gerir termos da marca da página Admin para introduzir os termos utilizados para encontrar a sua empresa ou produtos, incluindo termos de marcas comerciais. O Google Analytics utiliza a sua lista de termos introduzidos para analisar todas as consultas de pesquisa paga. Se a consulta de pesquisa em si não estiver disponível, o Google Analytics analisa em alternativa a sua palavra-chave de pesquisa paga.

Qualquer consulta/palavra-chave que contenha um ou mais termos da marca ativos será denominada Marca e será incluída no canal de Pesquisa paga de marca que configurará na próxima secção. De igual modo, qualquer consulta/palavra-chave que não contenha termos da marca ativos será denominada Genérica e será incluída no canal Pesquisa paga genérica que configurará na próxima secção.

Não se esqueça das seguintes informações quando estiver a ponderar que termos incluir:

  • Adicione erros ortográficos da sua marca.
    Exemplo: para google, adicione erros ortográficos como gogole ou googel.
  • Não adicione variações nas letras maiúsculas porque os termos não são sensíveis a maiúsculas/minúsculas.
    Exemplo: Google e google são considerados duplicados.
  • Não adicione plurais porque esta funcionalidade utiliza a correspondência contém. Isto significa que, se um termo da marca aparecer em qualquer parte numa consulta de pesquisa (inclusive dentro de outra palavra), a consulta é denominada Marca.
    Exemplo: admob corresponde tanto a admob como a google admob.

Siga estas instruções para todas as visualizações de propriedade em que pretende utilizar Canais de pesquisa paga de marca e genérica.

  1. Inicie sessão na sua conta do Analytics.
  2. Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade pretendida.
  3. Clique em Definições do canal e, de seguida, clique em Gerir termos da marca.
  4. Reveja a secção Termos da marca sugeridos. Clique em Adicionar para adicionar uma sugestão à sua lista de Termos da marca ativos ou clique no X para remover a sugestão definitivamente.
  5. Na caixa de texto Introduzir termos da marca, escreva ou cole termos adicionais que descrevam a sua marca e, em seguida, clique no botão Adicionar termos da marca para adicionar estes termos à sua lista de Termos da marca ativos.
  6. Clique no botão Guardar.
2. Criar novos canais no Agrupamento de canais predefinido

Depois de adicionar os termos da marca, a maioria dos utilizadores será solicitada a permitir que o Google Analytics crie dois novos canais no Agrupamento de canais predefinido. Siga as instruções de pop-up para terminar a criação dos canais Pesquisa paga de marca e Pesquisa paga genérica.

Quaisquer alterações efetuadas ao Agrupamento de canais predefinido de uma visualização de propriedade são visíveis para todos os utilizadores da mesma.

Se modificou anteriormente o canal Pesquisa paga predefinido, pode atualizar manualmente o seu Agrupamento de canais predefinido para incluir dois novos canais: Pesquisa paga de marca e Pesquisa paga genérica.

Para criar manualmente os canais Pesquisa paga de marca e Pesquisa paga genérica:

  1. Inicie sessão na sua conta do Analytics.
  2. Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade pretendida.
  3. Clique em Definições do canal e, de seguida, clique em Agrupamento de canais.
  4. Na tabela, clique em Agrupamento de canais predefinido.
  5. Em Definições do canal, clique em Definir um novo canal e crie um canal Pesquisa paga de marca:
    1. Selecione Canal definido pelo sistema no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Pesquisa paga no segundo menu pendente.
    2. Clique no botão E.
    3. Selecione Tipo de consulta no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Marca no segundo menu pendente.
    4. Clique em Concluído.
  6. Em Definições do canal, clique em Definir um novo canal e crie um canal Pesquisa paga genérica:
    1. Selecione Canal definido pelo sistema no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Pesquisa paga no segundo menu pendente.
    2. Clique no botão E.
    3. Selecione Tipo de consulta no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Genérica no segundo menu pendente.
    4. Clique em Concluído.
  7. (Opcional). Mude o nome do canal Pesquisa paga predefinido para Pesquisa paga (desconhecida) ao clicar no ícone de edição junto a ele. Este canal contém tráfego de pesquisa paga para o qual não existe qualquer consulta ou palavra-chave a classificar, por exemplo, consultas não definidas (not set).

Importante: as regras são avaliadas por ordem para cada sessão, por isso, mantenha os novos canais Pesquisa paga de marca e Pesquisa paga genérica acima do canal Pesquisa paga predefinido na lista Definições do canal.

Demora até 24 horas para que os dados sejam apresentados nos relatórios Aquisição com os nomes dos novos canais.

3. Criar novos canais no Agrupamento de canais do funil multicanal

Se utilizar Funis multicanal, também tem de criar um Agrupamento de canais do funil multicanal personalizado que inclua dois novos canais: Pesquisa paga de marca e Pesquisa paga genérica.

As alterações que efetuar ao seu Agrupamento de canais do funil multicanal só estarão visíveis para si, mas pode facilmente partilhar um modelo com outros utilizadores.

Pode criar um Agrupamento de canais do funil multicanal através da utilização de um modelo partilhado ou da modificação manual de uma cópia do Agrupamento de canais do funil multicanal.

Opção 1: utilizar o modelo partilhado para criar novos canais

Visite o URL seguinte para criar um novo Agrupamento de canais personalizado numa das suas visualizações de propriedade: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=yjJyuJIrTy-Jc3RQJq7TIQ

Escolha a visualização de propriedade na qual pretende apresentar os novos canais. Pode abrir o link partilhado várias vezes para aplicá-lo a várias visualizações de propriedade.

Opção 2: criar manualmente novos canais

  1. Inicie sessão na sua conta do Analytics.
  2. Abra Relatórios.
  3. Abra o relatório Funis multicanal > Conversões assistidas (ou a maioria dos outros relatórios de Funis multicanal).
  4. Na lista pendente Agrupamentos de canais por cima da tabela do relatório (junto às opções de dimensão principais), selecione Copia modelo de Agrupamento de canais do funil multicanal.
  5. Introduza um nome para o novo agrupamento, como Canais predefinidos com pesquisas de marca e genéricas.
  6. Clique em Definir um novo canal e crie um canal Pesquisa paga de marca:
    1. Selecione Canal definido pelo sistema no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Pesquisa paga no segundo menu pendente.
    2. Clique no botão E.
    3. Selecione Tipo de consulta no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Marca no segundo menu pendente.
    4. Clique em Concluído.
  7. Clique em Definir um novo canal e crie um canal Pesquisa paga genérica:
    1. Selecione Canal definido pelo sistema no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Pesquisa paga no segundo menu pendente.
    2. Clique no botão E.
    3. Selecione Tipo de consulta no primeiro menu pendente e, em seguida, selecione Genérica no segundo menu pendente.
    4. Clique em Concluído.
  8. (Opcional). Mude o nome do canal Pesquisa paga predefinido para Pesquisa paga (desconhecida) ao clicar no ícone de edição junto a ele. Clique em Concluído. Este canal contém tráfego de pesquisa paga para o qual não existe qualquer consulta ou palavra-chave a classificar, por exemplo, consultas (não definidas).
  9. Clique no botão Guardar.

Importante: as regras são avaliadas por ordem para cada sessão, por isso, mantenha os novos canais Pesquisa paga de marca e Pesquisa paga genérica acima do canal Pesquisa paga predefinido na lista Definições do canal.

Demora até 24 horas para que os dados sejam apresentados nos relatórios Funis multicanal com os nomes dos novos canais.

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