Créer des segments e-commerce amélioré

Vous pouvez créer des segments e-commerce amélioré en cliquant sur les étapes de l'entonnoir de conversion et les flèches d'abandon dans les rapports "Comportement d'achat" et "Comportement lors du processus de paiement", et en sélectionnant l'une des options de transition dans "Comportement lors du processus de paiement" (par exemple, un mode de paiement comme Visa ou MasterCard). Les noms des étapes de l'entonnoir de conversion dans le rapport sur le comportement lors du processus de paiement correspondent aux noms des libellés que vous définissez dans les paramètres d'e-commerce (sous Admin > Vue).

N'oubliez pas que si vous créez un segment et acceptez plusieurs fois le nom et la configuration par défaut, votre liste comportera plusieurs instances du même segment. Non seulement votre liste pourra prêter à confusion, mais vous risquez également d'atteindre rapidement le nombre maximal de segments autorisé.

La limite est actuellement de 1 000 segments par compte et de 100 segments par vue.

Si vous appliquez des segments de portées différentes (par exemple, produit et utilisateur), vous pouvez constater des écarts entre les segments.

Segments basés sur les étapes de l'entonnoir de conversion et l'abandon

Nous allons utiliser le rapport sur l'analyse des comportements d'achat pour l'exemple suivant.

Dans le rapport, cliquez sur l'étape Sessions avec produits consultés pour créer un segment de toutes les sessions incluant l'affichage d'un produit :

Renommez le segment si vous le souhaitez, puis sélectionnez les vues qui vous intéressent.

Une fois toutes les options configurées, cliquez sur Créer un segment.

Ce segment est ensuite appliqué au rapport et remplace tout segment déjà appliqué :

Vous pouvez également cliquer sur la flèche d'abandon d'une étape de l'entonnoir de conversion pour créer un segment portant sur l'ensemble des sessions qui incluent l'abandon de l'entonnoir de conversion à cette étape.

Segments basés sur les transitions de l'entonnoir de conversion

Dans le rapport d'analyse du comportement lors du processus de paiement, vous pouvez également créer des segments basés sur les transitions de l'entonnoir de conversion.

Il vous suffit de cliquer sur l'une des transitions, puis de sélectionner l'une des options disponibles. Lorsque vous sélectionnez une option, le panneau de création d'un segment s'affiche.

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