Este artigo é sobre o Universal Analytics. Se você estiver usando a próxima geração do Google Analytics, consulte a seção Propriedades do Google Analytics 4 desta Central de Ajuda.

Sobre o comércio eletrônico avançado

Neste artigo:

Comportamento de compras

Os relatórios de análise de compras fornecem insights sobre atividades de compras: visualizações da página do produto, adição e remoção de produtos de carrinhos de compras e transações iniciadas, abandonadas e concluídas.

Desempenho econômico

Os relatórios de visão geral e de desempenho do produto incluem dados das taxas de receita e conversão geradas por seus produtos, quantos produtos a transação média inclui, o valor médio do pedido, reembolsos que você precisou emitir e as taxas nas quais os usuários adicionam produtos a seus carrinhos e fazem compras depois de visualizarem páginas de detalhes dos produtos.

Uma implementação básica do tagging de comércio eletrônico aprimorado apresenta dados de produtos individuais, mas você pode adicionar facilmente as propriedades de categoria e marca para que possa avaliar dados com base nesses pontos de vista também. Essas propriedades utilizam valores de string. Assim, você pode criar qualquer categoria e taxonomia de marca relevante para seu negócio.

Êxito no merchandising

Além de avaliar o desempenho do produto, você também precisa avaliar as iniciativas de marketing interna e externa que dão suporte a esses produtos.

O Relatório de código do afiliado permite acompanhar receita, transações e valor médio do pedido, porque eles estão associados a sites de afiliados que encaminham clientes para seu site.

Você pode acompanhar essas mesmas métricas para cupons no nível do pedido no Relatório de cupom do pedido.

O Relatório de cupom do pedido permite saber a eficiência dos cupons no nível do produto em termos de receita, compras únicas e receita do produto por com.

Se estiver usando promoções internas, por exemplo, banners internos que promovam vendas em outra parte do site, você poderá acompanhar visualizações, cliques e a taxa de cliques dessas promoções no Relatório de promoção interna.

Atribuição de produto

No comércio eletrônico avançado, o Relatório de desempenho da lista de produtos inclui dados úteis da atribuição do produto. Ele tem um atributo "última ação" que atribui crédito no nível do produto à última lista de produtos com que o usuário interagiu antes do evento de conversão (por exemplo, adicionar ao carrinho, proceder para finalizar a compra ou comprar).

Os dados da atribuição de produto ajudam você a entender quais listas de produtos estão gerando conversões, otimizar suas iniciativas de merchandising e aumentar as vendas. Por exemplo, agora é possível saber se os usuários estão comprando um produto como resultado de um clique em um bloco de merchandising, na página de uma categoria ou na página dos resultados de pesquisa.

Para dar os primeiros passos com a atribuição de produto, lembre-se de especificar o atributo de lista nos dados de ação do seu comércio eletrônico. Esse campo de lista será usado para depois atribuir "Produtos adicionados ao carrinho", "Checkouts do produto", "Compras exclusivas" e "Receita do produto" no Relatório de desempenho da lista de produtos corretamente.

Transferência de dados de comércio eletrônico do seu site para o Google Analytics

Para ver esses dados nos seus relatórios, você precisa:

Também é possível:

Observação: para implantações mais antigas do analytics.js, use o plug-in ec.js para codificar seu site.

O Google Analytics fez uma parceria com fornecedores de plataforma de comércio eletrônico para oferecer integrações prontas para nossos clientes em comum. Se você usa uma dessas plataformas, pode aproveitar o comércio eletrônico avançado instalando uma dessas integrações. Acesse a galeria de parceiros para saber mais sobre nossos parceiros de comércio eletrônico avançado em destaque.

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