Acerca dos agrupamentos de canais

Saiba como o Google Analytics classifica o seu tráfego.

Os agrupamentos de canais são agrupamentos das suas origens de tráfego baseados em regras. Em todos os relatórios do Analytics, pode ver os seus dados organizados de acordo com o agrupamento de canais predefinido, um agrupamento das origens de tráfego mais comuns, como pesquisa paga e direto. Isto permite-lhe verificar rapidamente o desempenho de cada um dos canais de tráfego.

Neste artigo:

Descrição geral dos agrupamentos de canais

Os canais do agrupamento de canais predefinido satisfazem as necessidades da maioria dos utilizadores do Google Analytics, mas, se tem requisitos de análise específicos e pretende etiquetar o seu tráfego de outras formas, pode:

  • Criar um agrupamento de canais personalizado (ao nível do utilizador).
  • Criar um novo agrupamento de canais (ao nível da visualização de propriedade).
  • Editar o agrupamento de canais predefinido (ao nível da visualização de propriedade).

Quando cria um agrupamento de canais personalizado ao nível do utilizador ou um novo agrupamento de canais numa visualização de propriedade:

  • Pode selecioná-lo imediatamente nos relatórios.
  • Pode aplicá-lo retroativamente e ver dados do histórico classificados pelas novas definições de canais.
  • Altera a forma como os relatórios apresentam os dados, sem alterar os próprios dados.

Quando edita o agrupamento de canais predefinido de uma visualização de propriedade:

  • Altera permanentemente os dados não processados de novas sessões ao alterar o modo como o Google Analytics etiqueta o tráfego de entrada. Todas as sessões que ocorram após editar o agrupamento de canais predefinido são etiquetadas de acordo com as definições de canais atualizadas.
  • Não pode aplicar as novas definições de canais retroativamente, pelo que o histórico do agrupamento de canais de tráfego não é alterado.

Criar um agrupamento de canais personalizado

Um agrupamento de canais personalizado só é visível para o utilizador que o criou. Para criar um agrupamento de canais personalizado:

  1. Inicie sessão no Google Analytics.
  2. Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade na qual pretende criar um agrupamento de canais personalizado.
  3. Em FERRAMENTAS E RECURSOS PESSOAIS, clique em Agrupamentos de canais personalizados.
  4. Clique em + Novo agrupamento de canais.
  5. Introduza um nome para o novo agrupamento de canais.
  6. Clique em + Definir um novo canal.
  7. Introduza um nome para o novo canal.
  8. Defina as regras para o novo canal. Estas regras são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
    • No primeiro menu pendente, selecione uma dimensão.
    • No segundo menu pendente, selecione um operador.
    • No campo de texto, introduza o valor que pretende utilizar. Por exemplo, Origem contém plus.google.com.
    • Adicione instruções E e OU conforme necessário e, de seguida, clique em Concluído.
  9. Adicione e defina mais canais.
  10. Arraste os canais para especificar a ordem pela qual devem ser aplicados.
  11. Clique no botão Guardar.

Pode criar, no máximo, 100 agrupamentos de canais personalizados por utilizador.

Criar um novo agrupamento de canais para uma visualização de propriedade

Pode criar um novo agrupamento de canais para uma visualização de propriedade e vê-lo refletido de imediato nos seus relatórios.

  1. Inicie sessão no Google Analytics.
  2. Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade na qual pretende criar um novo agrupamento de canais.
  3. Clique em Definições do canal.
  4. Clique em Agrupamento de canais.
  5. Clique em + Novo agrupamento de canais.
  6. Introduza um nome para o novo agrupamento de canais.
  7. Clique em + Definir um novo canal.
  8. Introduza um nome para o novo canal.
  9. Defina as regras para o novo canal. Estas regras são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
    • No primeiro menu pendente, selecione uma dimensão.
    • No segundo menu pendente, selecione um operador.
    • No campo de texto, introduza o valor que pretende utilizar. Por exemplo, Origem contém plus.google.com.
    • Adicione instruções E e OU conforme necessário e, de seguida, clique em Concluído.
  10. Adicione e defina mais canais.
  11. Arraste os canais para especificar a ordem pela qual devem ser aplicados.
  12. Clique em Guardar.

Pode ver o novo agrupamento de canais no relatório Canais ao selecionar no menu pendente Dimensão principal. Nos relatórios de Funis multicanal, o novo agrupamento de canais está disponível no menu pendente Agrupamentos de canais.

Pode criar, no máximo, 50 agrupamentos de canais novos por visualização de propriedade.

Promover um agrupamento de canais personalizado para o nível de visualização de propriedade

Se tiver acesso de edição ao nível da visualização de propriedade, pode promover um ou mais dos agrupamentos de canais personalizados do nível de utilizador para o nível da visualização de propriedade. A promoção de um agrupamento de canais personalizado cria uma cópia do mesmo ao nível da visualização de propriedade, o que permite que:

  • os utilizadores com a autorização Ler e analisar ou superior ao nível da visualização de propriedade vejam e utilizem o agrupamento de canal promovido;
  • os utilizadores com a autorização para editar ao nível da visualização de propriedade editem a configuração a esse nível em Definições do canal > Agrupamento de canais.

Continua a ter o controlo sobre o seu agrupamento de canais personalizado original ao nível do utilizador. O agrupamento de canais promovido conta para o limite de 50 agrupamentos de canais da visualização de propriedade.

Copiar, partilhar ou eliminar um agrupamento de canais personalizado

Após ter criado e guardado um agrupamento de canais personalizado, este pode ser copiado, apagado e partilhado diretamente com outras pessoas ou através da Galeria de soluções.

Quando partilha um agrupamento de canais personalizado, são partilhadas apenas informações de configuração. Os seus dados permanecem privados. Saiba mais acerca de como partilhar recursos, incluindo como partilhar muitos agrupamentos de canais personalizados ao mesmo tempo.

Também pode eliminar ou copiar um agrupamento de canais personalizado. Quando copia um agrupamento personalizado, pode utilizá-lo como base para a criação de outro agrupamento de canais personalizado.

Para copiar, partilhar ou eliminar um agrupamento de canais personalizado:

  1. Inicie sessão na sua conta do Analytics.
  2. Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade pretendida.
  3. Na coluna Visualização de propriedade, clique em Agrupamentos de canais personalizados.
  4. No menu pendente Ações, selecione Copiar, Partilhar ou Eliminar.

Editar o agrupamento de canais predefinido

Pode editar o agrupamento de canais predefinido para definir novos canais, remover canais existentes e alterar definições de canais. Não pode editar a definição do sistema, mas pode utilizar dimensões diferentes para redefinir um canal existente.

Exemplo
Pode alterar a definição do canal Rede social de "Canal definido pelo sistema corresponde exatamente a Social" para "Origem contém plus.google.com|facebook.com".

Não se esqueça de que as alterações efetuadas ao agrupamento de canais predefinido de uma visualização de propriedade:

  • Alteram permanentemente o modo como o Google Analytics classifica o seu tráfego.
  • São visíveis para todos os utilizadores da visualização de propriedade.
  • Não são aplicadas retroativamente, pelo que o histórico do agrupamento de canais de tráfego não é alterado.

Para editar as definições de canais:

  1. Inicie sessão no Google Analytics.
  2. Clique em Administração e navegue para a visualização de propriedade pretendida.
  3. Clique em Definições do canal.
  4. Clique em Agrupamento de canais.
  5. Clique em Agrupamento de canais predefinido.
  6. Para editar um canal, clique no ícone de edição (lápis).
  7. Edite as regras do canal. Estas regras são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
    • No primeiro menu pendente, selecione uma dimensão.
    • No segundo menu pendente, selecione um operador.
    • No campo de texto, introduza o valor que pretende utilizar. Por exemplo, Origem contém plus.google.com.
    • Adicione instruções E e OU conforme necessário e, de seguida, clique em Concluído.
  8. Para adicionar um novo canal, clique em Definir um novo canal.
  9. Para remover um canal, clique no ícone de eliminação (X) e, de seguida, clique em Eliminar regra no pop-up.
  10. Clique em Guardar.

Se editar as definições de canais predefinidos, pode voltar às mesmas ao clicar em Repor canais na parte superior da lista. Esta ação não é retroativa, ou seja, as sessões que ocorreram antes da reversão para os canais predefinidos são classificadas com as suas definições de canais anteriores.

Agrupamentos de canais em Funis multicanal

Por predefinição, os relatórios Funis multicanal > Conversões assistidas e Caminhos de conversão principais utilizam o agrupamento de canais do funil multicanal predefinido. Pode alterar a dimensão principal para ver os dados ordenados pelo agrupamento de canais predefinido. Para ver os dados ordenados por um agrupamento de canais personalizado ou um novo agrupamento de canais ao nível da visualização de propriedade, selecione o nome no menu pendente Agrupamentos de canais.

Limites e advertências

Limites

Cada utilizador pode criar, no máximo, 100 agrupamentos de canais personalizados. Cada visualização de propriedade pode conter, no máximo, 50 agrupamentos de canais, não incluindo o agrupamento de canais predefinido.

Agrupamento de canais e filtros de visualização de propriedade

Os agrupamentos de canais predefinido e personalizado utilizam valores de dimensões filtrados para classificar uma sessão como pertencente a um canal. Isto significa que o agrupamento de canais segue valores de dimensões modificados ou alterados devido a filtros de visualização de propriedade que possa ter.

Exemplo

Utiliza um filtro Pesquisar e substituir para alterar o nome de uma campanha de Campanha A para Campanha B. Se incluir a Campanha B na definição do Canal X, quaisquer sessões resultantes de cliques na Campanha A serão agrupadas no Canal X.

Tenha em atenção que antes de março de 2017 para contas do 360 e antes de setembro de 2016 para contas padrão, os grupos de canais agregados eram atribuídos antes de os filtros de visualização de propriedade modificarem os valores de dimensão. Em alguns casos, isto conduzia a inconsistências entre as definições dos canais e o canal ao qual uma sessão era atribuída. No entanto, ajustámos este comportamento para tornar o produto mais consistente.

Agrupamento de canais e dados de custo de funis multicanal

Nem todas as dimensões permitem ao Google Analytics consultar dados de custo associados. Se forem utilizadas dimensões que não permitam esta consulta para definir um agrupamento de canais, não é possível obter os dados de custo de todos os canais do agrupamento de canais.

Dimensões do Campaign Manager, do Display & Video 360 e do Search Ads 360

As dimensões do Campaign Manager, do Display & Video 360 e do Search Ads 360 não estão disponíveis para agrupamentos de canais predefinidos. No entanto, essas dimensões estão disponíveis para agrupamentos de canais personalizados criados por si.

Diferenças entre o relatório Canais e os relatórios do Google Ads

Os valores das dimensões do Google Ads à hora do processamento diário são utilizados para determinar de forma permanente o agrupamento de canais para o tráfego. Se estes valores de dimensões forem alterados (por exemplo, o nome de uma campanha for mudado no Google Ads), o histórico do agrupamento de canais desse tráfego não é alterado. Pode notar diferenças entre os relatórios do Google Ads e o relatório Canais porque a secção Google Ads apresenta os valores atuais ou "em direto" (no momento do carregamento do relatório) das dimensões do tráfego do Google Ads.

Agrupamento de canais e expressões regulares

Quando utiliza uma expressão regular como definição de um canal, a mesma é tratada como correspondência completa por predefinição; ou seja, corresponde apenas ao termo exato introduzido. Em alternativa, se pretende que o editor de agrupamentos de canais aja como uma pesquisa de expressão regular, adicione .* no início e no fim da string.

Exemplo
Pretende definir um canal para incluir tráfego de uma campanha que contém o termo janeiro (por exemplo, 1janeiro2dejaneirojaneiro). Em vez de especificar a regra como janeiro (que apenas devolverá janeiro), introduza .*janeiro.* 

Recursos relacionados

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