- Para obtener información sobre los grupos de canales predeterminados de Google Analytics 4, consulte el artículo [GA4] Grupo de canales predeterminado.
- Para obtener información sobre los grupos de canales personalizados de Google Analytics 4, consulte el artículo [GA4] Grupos de canales personalizados.
Las agrupaciones de canales se basan en las reglas de sus fuentes de tráfico. En los informes de Analytics, los datos aparecen organizados de acuerdo con la agrupación de canales predeterminada, que reúne las fuentes de tráfico más comunes, como Búsqueda de pago y Directo. De este modo es posible comprobar rápidamente el rendimiento de cada canal de tráfico.
Secciones de este artículo:- Visión general de las agrupaciones de canales
- Crear una agrupación de canales personalizada
- Crear una nueva agrupación de canales en la vista
- Promocionar una agrupación de canales personalizada a nivel de vista
- Copiar, compartir o eliminar una agrupación de canales personalizada
- Cambiar la agrupación de canales predeterminada
- Agrupaciones de canales en embudos multicanal
- Límites y advertencias
- Recursos relacionados
Visión general de las agrupaciones de canales
Los canales de las agrupaciones de canales predeterminadas satisfacen las necesidades de la mayoría de los usuarios de Analytics, pero si tiene requisitos analíticos concretos y quiere etiquetar su tráfico de otro modo, puede hacer lo siguiente:
- Crear una agrupación de canales personalizada (a nivel de usuario)
- Crear una nueva agrupación de canales (a nivel de vista)
- Cambiar la agrupación de canales predeterminada (a nivel de vista)
Cuando crea una agrupación de canales personalizada a nivel de usuario o crea una nueva agrupación de canales a nivel de vista, usted puede:
- Seleccionarla inmediatamente en los informes.
- Aplicarla de forma retroactiva y ver el historial de datos clasificado por las nuevas definiciones de canal.
- Cambiar la forma en que los informes muestran los datos, sin modificarlos.
Cuando cambia la agrupación de canales predeterminada en la vista, usted:
- Puede cambiar permanentemente los datos sin procesar por sesiones nuevas alterando la forma en que Analytics etiqueta el tráfico entrante. Todas las sesiones que ocurran tras haber cambiado la agrupación de canales predeterminada estarán etiquetadas según las definiciones de canales actualizadas.
- No puede aplicar las nuevas definiciones de canales de forma retroactiva, de modo que el historial de tráfico de las agrupaciones de canales no va a cambiar.
Crear una agrupación de canales personalizada
Una agrupación de canales personalizada solo es visible para el usuario que la creó. Si desea crear una agrupación de canales personalizada, siga estos pasos:
- Inicie sesión en Google Analytics.
- Haga clic en Administrar y acceda a la vista en la que quiera crear una agrupación de canales personalizada.
- En HERRAMIENTAS Y ELEMENTOS PERSONALES, haga clic en Agrupación de canales personalizada.
- Haga clic en + Nueva agrupación de canales.
- Introduzca el nombre de la nueva agrupación de canales.
- Haga clic en +Definir un canal nuevo.
- Introduzca el nombre del nuevo canal.
- Defina las reglas del nuevo canal. Estas reglas no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Seleccione una dimensión en el primer menú desplegable.
- Seleccione un operador en el segundo menú desplegable.
- En el campo de texto, introduzca el valor que quiera utilizar. Por ejemplo, Fuente contiene plus.google.com.
- Añada enunciados Y y O según sea necesario y, a continuación, haga clic en Hecho.
- Añada y defina canales adicionales.
- Arrastre los canales para especificar en qué orden deben aparecer.
- Haga clic en el botón Guardar.
Cada usuario puede crear un máximo de 100 agrupaciones de canales personalizadas.
Crear una nueva agrupación de canales en la vista
Puede crear una agrupación de canales en la vista y verla reflejada inmediatamente en sus informes.
- Inicie sesión en Google Analytics.
- Haga clic en Administrar y acceda a la vista en la que quiera crear la agrupación de canales.
- Haga clic en Configuración de canales.
- Haga clic en Agrupaciones de canales.
- Haga clic en +Nueva agrupación de canales.
- Introduzca el nombre de la nueva agrupación de canales.
- Haga clic en +Definir un canal nuevo.
- Introduzca el nombre del nuevo canal.
- Defina las reglas del nuevo canal. Estas reglas no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Seleccione una dimensión en el primer menú desplegable.
- Seleccione un operador en el segundo menú desplegable.
- En el campo de texto, introduzca el valor que quiera utilizar. Por ejemplo, Fuente contiene plus.google.com.
- Añada enunciados Y y O según sea necesario y, a continuación, haga clic en Hecho.
- Añada y defina canales adicionales.
- Arrastre los canales para especificar en qué orden deben aparecer.
- Haga clic en Guardar.
Puede ver la nueva agrupación de canales en el informe "Canales" seleccionando en el menú desplegable Dimensión principal. En los informes de embudos multicanal, la nueva agrupación de canales está disponible en el menú desplegable Agrupaciones de canales.
Puede crear un máximo de 50 agrupaciones de canales personalizadas por vista.
Promocionar una agrupación de canales personalizada a nivel de vista
Si tiene el tipo de acceso Editor a nivel de vista, puede promocionar una o varias agrupaciones de canales personalizadas desde el nivel usuario hasta el nivel de vista. La promoción de una agrupación de canales personalizada crea una copia de ella a nivel de vista, lo que permite:
- Que los usuarios con el rol de lector (u otro superior) a nivel de vista puedan consultar y usar la agrupación de canales promocionada.
- Que los usuarios con el rol de editor a nivel de vista puedan modificar la configuración en Configuración del canal > Agrupación de canales.
Así mantendrá el control sobre su agrupación de canales personalizada original a nivel de usuario. La agrupación de canales promocionada contará de cara al límite de 50 agrupaciones de canales de la vista.
Copiar, compartir o eliminar una agrupación de canales personalizada
Una vez que haya creado y guardado una agrupación de canales personalizada, puede copiarla, eliminarla o compartirla directamente con otras personas o a través de la Galería de soluciones.
Al compartir agrupaciones de canales personalizadas, solo se comparte la información relativa a la configuración; sus datos seguirán siendo privados. Puede obtener más información sobre cómo compartir elementos y cómo compartir varias agrupaciones de canales personalizadas a la vez.
También puede eliminar o copiar una agrupación de canales personalizada. Al copiar una agrupación personalizada, puede utilizarla como base para crear otra.
Si desea copiar, compartir o eliminar una agrupación de canales personalizada, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Analytics.
- Haga clic en Administrar y acceda a la vista que quiera.
- En la columna Vista, haga clic en Agrupaciones de canales personalizadas.
- En el menú desplegable Acciones, seleccione Copiar, Compartir o Eliminar.
Cambiar la agrupación de canales predeterminada
Puede modificar la agrupación de canales predeterminada para definir nuevos canales, quitar los existentes y modificar las definiciones de los canales. No podrá cambiar la definición del sistema, pero sí utilizar diferentes dimensiones para redefinir un canal que ya existe.
Puede modificar la definición del canal social sustituyendo "Canal definido por el sistema coincide exactamente con Social" por "Fuente contiene plus.google.com|facebook.com".
Recuerde que todos los cambios que realice en una agrupación de canales predeterminada en la vista:
- Cambian de forma permanente la forma en que Analytics clasifica su tráfico.
- Son visibles para todos los usuarios de la vista.
- No se aplican de forma retroactiva, de modo que el historial de tráfico de la agrupación de canales no va a cambiar.
Para editar las definiciones de los canales:
- Inicie sesión en Google Analytics.
- Haga clic en Administrar y acceda a la vista que quiera.
- Haga clic en Configuración de canales.
- Haga clic en Agrupaciones de canales.
- Haga clic en Agrupación de canales predeterminada.
- Para editar un canal, haga clic en el icono de edición (lápiz).
- Modifique las reglas del canal. Estas reglas no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Seleccione una dimensión en el primer menú desplegable.
- Seleccione un operador en el segundo menú desplegable.
- En el campo de texto, introduzca el valor que quiera utilizar. Por ejemplo, Fuente contiene plus.google.com.
- Añada enunciados Y y O según sea necesario y, a continuación, haga clic en Hecho.
- Para agregar un nuevo canal, haga clic en Definir un canal nuevo.
- Para eliminar un canal, haga clic en el icono de borrar (X) y a continuación haga clic en Eliminar regla en la ventana emergente.
- Haga clic en Guardar.
Si modifica las definiciones de canales predeterminadas, puede volver a la configuración predeterminada haciendo clic en Restablecer canales, en la parte superior de la lista. Esta acción no es retroactiva; cualquier sesión que tuviese lugar antes de que usted volviese a los canales predeterminados se clasificará con las definiciones de sus canales anteriores.
Agrupaciones de canales en embudos multicanal
Los informes de Embudos multicanal > Conversiones asistidas y Rutas de conversión principales usan de forma predeterminada la agrupación de canales de embudos multicanal. Puede cambiar la dimensión principal para ver los datos ordenados por agrupación de canales predeterminada. Para ver los datos organizados por agrupación de canales personalizada o agrupación de canales a nivel de vista, seleccione el nombre en el menú desplegable Agrupaciones de canales.
Límites y advertencias
Límites
Cada usuario puede crear un máximo de 100 agrupaciones de canales personalizadas y cada vista puede contener un máximo de 50 agrupaciones de canales, sin contar la agrupación de canales predeterminada.
Agrupación de canales y filtros de vistas
Como en las agrupaciones de canales predeterminadas y personalizadas se usan los valores de dimensión filtrados para clasificar las sesiones en los distintos canales, los valores de dimensión que se tengan en cuenta variarán o se verán alterados por los filtros de vista que se hayan configurado.
Ejemplo:
Supongamos que aplica un filtro del tipo Buscar y reemplazar para cambiar el nombre de una campaña de Campaña A a Campaña B. Si incluye Campaña B en la definición de un canal llamado Canal X, todas las sesiones procedentes de los clics de la Campaña A se agruparán en el Canal X.
Datos de costes de las agrupaciones de canales y de los embudos multicanal
No todas las dimensiones permiten que Analytics consulte los datos de costes asociados. Si se usan esas dimensiones para definir una agrupación de canales, no se podrán recuperar los datos de costes de la agrupación.
Dimensiones de Campaign Manager 360, Display & Video 360 y Search Ads 360
Las dimensiones de Campaign Manager 360, Display & Video 360 y Search Ads 360 no se pueden usar en las agrupaciones de canales predeterminadas, pero sí en las agrupaciones de canales personalizadas que cree.
Diferencias entre el informe "Canales" y los informes de Google Ads
Los valores de las dimensiones de Google Ads (disponibles tras el procesamiento diario) se usan para determinar de forma permanente la agrupación de canales para el tráfico. Si estos valores cambian (por ejemplo, si se modifica el nombre de una campaña en Google Ads), el historial de tráfico de la agrupación de canales no varía. Puede que observe diferencias entre los informes de Google Ads y el informe "Canales". Esto se debe a que, en la sección de Google Ads, se muestran los datos actualizados (disponibles al cargar el informe) de los valores de dimensión del tráfico de Google Ads.
Agrupaciones de canales y expresiones regulares
Cuando se usan expresiones regulares en las definiciones de canal, se tratan de manera predeterminada como búsquedas de coincidencia total, es decir, solo se consideran resultados válidos los elementos que coinciden exactamente con los términos indicados. Si quiere hacer búsquedas con expresiones regulares en el editor de agrupaciones de canales, añada ".*" al principio y al final de la cadena.
Quiere definir un canal que incluya el tráfico de las campañas que contengan el término enero (por ejemplo, 1 de enero, 2 de enero, enero). En lugar de especificar la regla como enero, que solo coincidiría con las campañas llamadas enero, defínala como .*enero.*
Las impresiones y los anuncios de rich media siempre se clasifican como Display
y no se pueden cambiar de categoría en agrupaciones de canales no predeterminadas.
