Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
true

Безопасность данных

Ознакомившись с принципами безопасности и конфиденциальности Google Analytics, вы узнаете, какие меры мы принимаем для защиты данных наших пользователей.

Наша политика конфиденциальности

Компания Google понимает, какое доверие оказывают ей клиенты, и в полной мере осознает свою ответственность за сохранность и конфиденциальность данных. В частности, мы считаем необходимым информировать вас о том, какие данные Google собирает, когда вы пользуетесь нашими продуктами и услугами. Мы также объясняем, почему это необходимо и как полученные данные помогают нам совершенствовать сервисы. Подробная информация относительно обработки и использования данных о пользователях продуктов и служб Google, в том числе Google Analytics, представлена в Политике конфиденциальности Google.

Конфиденциальность данных

В отношении конфиденциальности мы руководствуемся следующими принципами:

  • Условия использования Google Analytics, обязательные для всех клиентов, запрещают передавать в Google Analytics идентификационные данные: имена, адреса электронной почты, платежные данные и т. д.
  • Предоставлять данные Google Analytics третьим лицам без согласия клиента запрещено. Исключение составляют случаи раскрытия информации в соответствии с требованиями закона.
  • Специалисты Google по компьютерной безопасности защищают ваши данные от внешних угроз. Внутренний доступ к конфиденциальной информации (например, для наших сотрудников) строго ограничен и регламентирован соответствующими процедурами.
Настройки конфиденциальности

Ниже перечислены способы, с помощью которых владельцы сайтов, использующие Google Analytics, и их посетители могут управлять процессом сбора данных в нашей системе.

  • Блокировщик Google Analytics. Пользователи, которые не хотят предоставлять системе данные о своем посещении, могут установить Блокировщик Google Analytics. Это дополнение запрещает скриптам ga.js, analytics.js и dc.js отправлять информацию о действиях пользователя на сайте. Его можно установить в большинстве современных браузеров. Блокировщик Google Analytics не мешает отправке информации на сайт и не препятствует работе других средств веб-аналитики. Подробнее о Блокировщике Google Analytics
  • Отключение Google Analytics и использование инструментов независимых поставщиков. Владельцы сайтов могут отключать код отслеживания JavaScript (ga.js, analytics.js и dc.js) на определенных страницах, не удаляя его. Издатели также могут размещать на сайте собственные уведомления и инструменты управления отслеживанием для посетителей либо использовать сторонние решения. Подробнее о том, как отключить отслеживание на сайте
  • Настройки рекламных предпочтений. Некоторые сайты в дополнение к Google Analytics применяют ремаркетинг через этот сервис, для которого необходимы файлы cookie рекламных предпочтений, используемые Google. Запретить использование этой функции и задать настройки соответствующего файла cookie можно на странице Настройки рекламных предпочтений.
  • Google Analytics SDK и Measurement Protocol: уведомление и инструменты управления. Согласно нашим правилам, на сайтах, электронных устройствах, в приложениях и службах, использующих альтернативные методы сбора данных и/или функции через Google Analytics SDK и Measurement Protocol, должны быть соответствующее уведомление и инструменты управления такими функциями.
  • Настройки аккаунта Google. С 28 июня 2016 г. у пользователей Google есть возможность просматривать и изменять настройки сбора данных об использовании сайтов и приложений на сайтах партнеров Google. В настоящее время эти настройки не затрагивают функции, Условия использования, Политику конфиденциальности, безопасность данных и правила совместного использования Google Analytics. Подробнее…
Файлы cookie Google Analytics

Как и многие другие сервисы, Google Analytics использует собственные файлы cookie, чтобы отслеживать поведение пользователей.

При использовании функций для рекламодателей Google Analytics файлы cookie рекламных предпочтений служат для поддержки таких решений, как ремаркетинг в контекстно-медийной сети для продуктов Google, например AdWords. Подробнее читайте в разделе часто задаваемых вопросов о рекламе и конфиденциальности в Google. Изменить параметры таких файлов cookie и полностью отключить эти функции можно на странице Настройки рекламных предпочтений.

Universal Analytics

При использовании метода analytics.js в Universal Analytics вы сами указываете, нужно ли сохранять анонимные или случайные идентификаторы клиентов в файлах cookie. В таком файле будет храниться только случайный идентификатор (например, 12345.67890).

Сервис Universal Analytics предоставляет не только широкие возможности настройки, но и новые способы сбора данных, включая протокол передачи статистических данных Measurement Protocol. Эти функции в основном соответствуют общим требованиям Google Analytics к безопасности и конфиденциальности. Тем не менее, при использовании определенных возможностей Universal Analytics (например, протокола Measurement Protocol) на сайте, электронном устройстве, в приложении или службе должно быть соответствующее уведомление и инструменты управления такими функциями.

Если вы применяете сервис, где работает Universal Analytics, ознакомьтесь с уведомлением и используйте предоставляемые поставщиком инструменты управления. Отключение cookie с помощью инструментов Google Analytics не влияет на сбор информации определенными функциями Universal Analytics, например протоколом Measurement Protocol. Более подробная информация приведена в статьях Рекомендации по использованию Universal Analytics и Безопасность и конфиденциальность в службе Universal Analytics.

Использование IP-адресов

Каждому компьютеру и устройству, подключенному к Интернету, назначается уникальный номер, называемый IP-адресом. Поскольку такие номера обычно присваиваются блоками, соответствующими определенным местоположениям, по IP-адресу часто можно определить страну, регион и город, где находится подключенный к Интернету компьютер. Эта система обязательна для работы Сети, поэтому владельцы сайтов могут узнать IP-адреса своих пользователей даже без наших аналитических инструментов. Google Analytics собирает данные об IP-адресах не только для того, чтобы предоставить сведения о географическом местоположении пользователей, но и для обеспечения безопасности работы с сервисом.

Маскировка IP-адресов позволяет владельцам сайтов передавать в Google Analytics только фрагмент IP-адреса для определения местоположения пользователя.

Настройки доступа к данным

Настройки доступа к данным позволяют управлять использованием информации из аккаунта Google Analytics в других продуктах. Вы также можете предоставлять нам сведения о работе этого сервиса, чтобы мы разрабатывали более эффективные функции и совершенствовали справочные материалы. В Analytics есть несколько настроек доступа, которые можно изменять в любое время. Если ни одна из них не выбрана, данные в вашем аккаунте будут обрабатываться только теми инструментами, которые имеют прямое отношение к работе и усовершенствованию сервиса Google Analytics или к обеспечению безопасности и целостности данных. Подробнее о настройках доступа к данным в Google Analytics

Управление данными со стороны администратора аккаунта

Администраторы аккаунтов Google Analytics управляют данными в них.

Пользователи при необходимости могут экспортировать отчеты Google Analytics в форматах XML, PDF и CSV или задействовать для этого Google Analytics Core Reporting API. Полученные данные можно использовать в приложениях и службах, которые связаны с этим сервисом, а также во внешних инструментах.

Пользователи аккаунта также могут свободно удалять представления в своих аккаунтах Google Analytics.

Инструменты и процедуры управления доступом для сотрудников

Данные Google Analytics считаются конфиденциальными. Процедуры доступа для сотрудников защищают пользовательскую информацию от несанкционированного доступа. Кроме того, мы регулярно проверяем их соблюдение.

  • Все данные аккаунта являются конфиденциальными и подпадают под действие Политики конфиденциальности Google.
  • Доступ к данным из аккаунтов клиентов может предоставляться только тем специалистам, которым он требуется для выполнения особых задач. Запрашивая такой доступ, сотрудник должен обосновать его необходимость, хорошо знать действующие правила, принять условия использования, а также получить разрешение.
  • Менеджеры по работе с клиентами и специалисты технической поддержки не могут получить доступ к данным без явно выраженного согласия клиентов.
  • Кроме того, они имеют право просматривать только те отчеты, которые необходимы им для выполнения своих должностных обязанностей.
  • Сотрудникам запрещено работать с данными, используя подключенные к сети устройства, которые не принадлежат или не одобрены Google.
Защита информации

Безопасность данных и приложений в веб-службах чрезвычайно важна. Google тратит много ресурсов на защиту своих решений и данных от несанкционированного доступа.

Информация хранится не в традиционных файловых системах или базах данных, а в закодированном формате, который оптимизирован для быстрой обработки. Для обеспечения удобного и надежного хранения данные распределены по множеству физических и логических томов, что затрудняет их взлом.

Приложения Google работают в многопользовательской распределенной среде, основу которой составляет множество однотипных компьютеров в наших центрах обработки данных. Мы не храним информацию клиентов и компаний, а также собственные данные в единой компьютерной системе.

Операционная безопасность и восстановление после сбоев

Чтобы снизить риски, связанные с неисправностью оборудования, природными катаклизмами или другими форс-мажорными обстоятельствами, во всех центрах обработки данных Google действует программа восстановления после сбоев. Она предусматривает множество различных решений и методов.

  • Репликация данных. Для поддержания работоспособности в аварийных ситуациях данные Google Analytics, хранящиеся в распределенной файловой системе Google, копируются на отдельные системы в других центрах обработки данных.
  • Географическое распределение центров обработки данных. Компания Google располагает разветвленной сетью центров обработки данных, которая гарантирует непрерывную работу даже в случае серьезных сбоев в каком-либо из центров. Высокоскоростные каналы обеспечивают быстрое переключение на резервные мощности. Системы управления центрами обработки данных также являются распределенными. Они работают круглосуточно и не зависят от физического местоположения оборудования.
  • Устойчивая инфраструктура с резервированием. Вычислительные кластеры Google обладают большим запасом прочности, что сводит к минимуму риск сбоев, а также влияние типичных неполадок оборудования и внешних негативных факторов. Сдвоенные каналы, коммутаторы, сети и другие важные компоненты образуют резервную инфраструктуру. Вспомогательное оборудование центров обработки данных надежно, устойчиво к сбоям и может обслуживаться без перерыва в работе.
  • Непрерывная работа при форс-мажорах. Помимо резервной инфраструктуры и географически распределенных центров обработки данных специалисты Google разработали план обеспечения бесперебойной работы штаб-квартиры компании в Маунтин-Вью (Калифорния, США). В нем предусмотрен комплекс мер на случай землетрясения, эпидемии и других бедствий, в результате которых персонал и службы могут быть недоступны в течение 30 дней. Этот план гарантирует непрерывную работу сервисов Google и постоянный доступ к ним.
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?