Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Безопасность данных

Ознакомившись с принципами безопасности и конфиденциальности Google Analytics, вы узнаете, какие меры мы принимаем для защиты данных наших пользователей.

Наша политика конфиденциальности

Компания Google понимает, какое доверие оказывают ей клиенты, и в полной мере осознает свою ответственность за сохранность и конфиденциальность данных. В частности, мы считаем необходимым информировать вас о том, какую информацию Google собирает, когда вы пользуетесь нашими продуктами и услугами. Мы также объясняем, почему это необходимо и как полученные данные помогают нам совершенствовать сервисы. Подробная информация относительно обработки и использования данных о пользователях продуктов и служб Google, в том числе Google Analytics, представлена в политике конфиденциальности.

Конфиденциальность данных

В отношении конфиденциальности мы руководствуемся следующими принципами:

  • Условия использования Google Analytics, обязательные для всех клиентов, запрещают передавать в Google Analytics идентификационные данные: имена, адреса электронной почты, платежные данные и т. д.
  • Предоставлять данные Google Analytics третьим лицам без согласия клиента запрещено. Исключение составляют случаи раскрытия информации в соответствии с требованиями закона.
  • Специалисты Google по компьютерной безопасности защищают ваши данные от внешних угроз. Внутренний доступ к конфиденциальной информации (например, для наших сотрудников) строго ограничен и регламентирован соответствующими процедурами.
Настройки конфиденциальности

Ниже перечислены способы, с помощью которых владельцы сайтов, использующие Google Analytics, и их посетители могут управлять процессом сбора данных в нашей системе.

  • Блокировщик Google Analytics. Пользователи, которые не хотят предоставлять системе данные о своем посещении, могут установить Блокировщик Google Analytics. Это дополнение запрещает скриптам ga.js, analytics.js и dc.js отправлять информацию о действиях пользователя на сайте. Его можно установить в большинстве современных браузеров. Блокировщик Google Analytics не мешает отправке информации на сайт и не препятствует работе других средств веб-аналитики. Подробнее о Блокировщике Google Analytics
  • Отключение Google Analytics и использование инструментов независимых поставщиков. Владельцы сайтов могут отключать код отслеживания JavaScript (ga.js, analytics.js и dc.js) на определенных страницах, не удаляя его. Издатели также могут размещать на сайте собственные уведомления и инструменты управления отслеживанием для посетителей либо использовать сторонние решения. Подробнее о том, как отключить отслеживание на сайте
  • Настройки рекламы. Некоторые сайты в дополнение к Google Analytics применяют ремаркетинг через этот сервис, для которого необходимы файлы cookie рекламных предпочтений, используемые Google. Запретить использование этой функции и задать настройки соответствующего файла cookie можно на странице Настройки рекламных предпочтений.
  • Google Analytics SDK и Measurement Protocol: уведомление и инструменты управления. Согласно нашим правилам, на сайтах, электронных устройствах, в приложениях и службах, использующих альтернативные методы сбора данных и/или функции через Google Analytics SDK и Measurement Protocol, должны быть соответствующее уведомление и инструменты управления такими функциями.
  • Настройки аккаунта Google. С 28 июня 2016 г. у пользователей Google есть возможность просматривать и изменять настройки сбора данных об использовании веб-сайтов и приложений на сайтах партнеров Google. В настоящее время эти настройки не затрагивают функции, Условия использования, Политику конфиденциальности, безопасность данных и правила совместного использования Google Analytics. Подробнее…
Файлы cookie Google Analytics

Как и многие другие сервисы, Google Analytics использует собственные файлы cookie, чтобы отслеживать поведение пользователей. На основе этих сведений нельзя определить личность пользователя. Кроме того, браузеры не передают такие файлы cookie в другие домены.

При использовании функций для рекламодателей Google Analytics файлы cookie рекламных предпочтений служат для поддержки таких решений, как ремаркетинг в контекстно-медийной сети для продуктов Google, например AdWords. Подробнее читайте в разделе часто задаваемых вопросов о рекламе и конфиденциальности в Google. Изменить параметры таких файлов cookie и полностью отключить эти функции можно на странице Настройки рекламных предпочтений.

Universal Analytics

При использовании метода analytics.js в Universal Analytics вы сами указываете, нужно ли сохранять анонимные или случайные идентификаторы клиентов в файлах cookie. В таком файле будет храниться только случайный идентификатор (например, 12345.67890).

Сервис Universal Analytics предоставляет не только широкие возможности настройки, но и новые способы сбора данных, включая протокол передачи статистических данных Measurement Protocol. Эти функции в основном соответствуют общим требованиям Google Analytics к безопасности и конфиденциальности. Тем не менее, при использовании определенных возможностей Universal Analytics (например, протокола Measurement Protocol) на сайте, электронном устройстве, в приложении или службе должно быть соответствующее уведомление и инструменты управления такими функциями.

Если вы применяете сервис, где работает Universal Analytics, ознакомьтесь с уведомлением и используйте предоставляемые поставщиком инструменты управления. Отключение cookie с помощью инструментов Google Analytics не влияет на сбор информации определенными функциями Universal Analytics, например протоколом Measurement Protocol. Более подробная информация приведена в статьях Рекомендации по использованию Universal Analytics и Безопасность и конфиденциальность в службе Universal Analytics.

Использование IP-адресов

Каждому компьютеру и устройству, подключенному к Интернету, назначается уникальный номер, называемый IP-адресом. Поскольку такие номера обычно присваиваются блоками, соответствующими определенным местоположениям, по IP-адресу часто можно определить страну, регион и город, где находится подключенный к Интернету компьютер. Эта система обязательна для работы Сети, поэтому владельцы сайтов могут узнать IP-адреса своих пользователей даже без наших аналитических инструментов. Google Analytics собирает данные об IP-адресах не только для того, чтобы предоставить сведения о географическом местоположении пользователей, но и для обеспечения безопасности работы с сервисом.

Маскировка IP-адресов позволяет владельцам веб-сайтов передавать в Google Analytics только фрагмент IP-адреса для определения местоположения пользователя.

Настройки доступа к данным

Настройки доступа к данным позволяют управлять использованием информации из аккаунта Google Analytics в других продуктах. Вы также можете предоставлять нам сведения о работе этого сервиса, чтобы мы разрабатывали более эффективные функции и совершенствовали справочные материалы. В Analytics есть несколько настроек доступа, которые можно изменять в любое время. Если ни одна из них не выбрана, данные в вашем аккаунте будут обрабатываться только теми инструментами, которые имеют прямое отношение к работе и усовершенствованию сервиса Google Analytics или к обеспечению безопасности и целостности данных. Подробнее о настройках доступа к данным в Google Analytics…

Управление данными со стороны администратора аккаунта

Администраторы аккаунтов Google Analytics управляют данными в них.

Пользователи при необходимости могут экспортировать отчеты Google Analytics в форматах XML, PDF и CSV или задействовать для этого Google Analytics Core Reporting API. Полученные данные можно использовать в приложениях и службах, которые связаны с этим сервисом, а также во внешних инструментах.

Пользователи аккаунта также могут свободно удалять представления в своих аккаунтах Google Analytics.

Инструменты и процедуры управления доступом для сотрудников

Данные Google Analytics считаются конфиденциальными. Процедуры доступа для сотрудников защищают пользовательскую информацию от несанкционированного доступа. Кроме того, мы регулярно проверяем их соблюдение.

  • Все данные аккаунта являются конфиденциальными и подпадают под действие политики конфиденциальности Google.
  • Доступ к данным из аккаунтов клиентов предоставляется только в тех случаях, когда он необходим для выполнения особых задач. Запрашивая такой доступ, сотрудник должен обосновать его необходимость, хорошо знать действующие правила, принять условия использования, а также получить разрешение.
  • Менеджеры по работе с клиентами и специалисты технической поддержки не могут получить доступ к данным без явно выраженного согласия клиентов.
  • Кроме того, они имеют право просматривать только те отчеты, которые необходимы им для выполнения своих должностных обязанностей.
  • Сотрудникам запрещено работать с данными, используя подключенные к сети устройства, которые не принадлежат или не одобрены Google.
Защита информации

Безопасность данных и приложений в веб-службах чрезвычайно важна. Google тратит много ресурсов на защиту своих решений и данных от несанкционированного доступа.

Информация хранится не в традиционных файловых системах или базах данных, а в закодированном формате, который оптимизирован для быстрой обработки. Для обеспечения удобного и надежного хранения данные распределены по множеству физических и логических томов, что затрудняет их взлом.

Приложения Google работают в многопользовательской распределенной среде, основу которой составляет множество однотипных компьютеров в наших центрах обработки данных. Мы не храним информацию клиентов и компаний, а также собственные данные в единой компьютерной системе.

Операционная безопасность и восстановление после сбоев

Чтобы снизить риски, связанные с неисправностью оборудования, природными катаклизмами или другими форс-мажорными обстоятельствами, во всех центрах обработки данных Google действует программа восстановления после сбоев. Она предусматривает множество различных решений и методов.

  • Репликация данных. Для поддержания работоспособности в аварийных ситуациях данные Google Analytics, хранящиеся в распределенной файловой системе Google, копируются на отдельные системы в других центрах обработки данных.
  • Географическое распределение центров обработки данных. Компания Google располагает разветвленной сетью центров обработки данных, которая гарантирует непрерывную работу даже в случае серьезных сбоев в каком-либо из центров. Высокоскоростные каналы обеспечивают быстрое переключение на резервные мощности. Системы управления центрами обработки данных также являются распределенными. Они работают круглосуточно и не зависят от физического местоположения оборудования.
  • Устойчивая инфраструктура с резервированием. Вычислительные кластеры Google обладают большим запасом прочности, что сводит к минимуму риск сбоев, а также влияние типичных неполадок оборудования и внешних негативных факторов. Сдвоенные каналы, коммутаторы, сети и другие важные компоненты образуют резервную инфраструктуру. Вспомогательное оборудование центров обработки данных надежно, устойчиво к сбоям и может обслуживаться без перерыва в работе.
  • Непрерывная работа при форс-мажорах. Помимо резервной инфраструктуры и географически распределенных центров обработки данных специалисты Google разработали план обеспечения бесперебойной работы штаб-квартиры компании в Маунтин-Вью (Калифорния, США). В нем предусмотрен комплекс мер на случай землетрясения, эпидемии и других бедствий, в результате которых персонал и службы могут быть недоступны в течение 30 дней. Этот план гарантирует непрерывную работу сервисов Google и постоянный доступ к ним.
Была ли эта статья полезна?