Google Ads क्लिक और Analytics सत्रों से संबंधित सामान्य प्रश्न

ये प्रश्नोत्तर पढ़ने से पहले, Google Ads क्लिक और Analytics सत्र मेल क्यों नहीं खाते पढ़ें.

• मेरे पास क्लिक की तुलना में अधिक सत्र क्यों हैं?
• मुझे किसी पुराने (रोके या हटाए गए) Google Ads अभियान से सत्र प्राप्त होते क्यों दिखाई देते रहे हैं?
• मुझे Analytics में किसी पुराने या रोके गए Google Ads अभियान के नए सत्र क्यों दिखाई देंगे?
• gclid पैरामीटर और उसका मान क्या दिखाता है?
• अगर मैं मैन्युअल टैगिंग का उपयोग करना चाहूं तो मुझे क्या पता होना चाहिए?
• मुझे Analytics रिपोर्ट में (not set) क्यों दिखाई देता है?
• मुझे Analytics में उस भुगतान किए गए ट्रैफ़िक के लिए लैंडिंग पेज क्यों दिखाई देते हैं, जिन्हें मेरे Google Ads खाते में गंतव्य URL के रूप में निर्दिष्ट नहीं किया गया है?

मेरे पास क्लिक की तुलना में अधिक सत्र क्यों हैं?

यह एक सामान्य व्यवहार है और आपकी वेबसाइट के साथ सकारात्मक सहभागिता दर्शाता है. जब कोई उपयोगकर्ता आपके एक Google Ads विज्ञापन पर क्लिक करता है और ऑटो-टैगिंग चालू है तो हम उपयोगकर्ता को एक अद्वितीय क्लिक आईडी (gclid मान) निर्दिष्ट करते हैं.

यदि बाद में कोई उपयोगकर्ता वेबसाइट पर सीधे (उदा., उपयोगकर्ता आपका वेबसाइट URL सीधे टाइप करता हो या उसने वेबसाइट को बुकमार्क कर रखा हो) वापस लौटता है तो किसी अन्य रेफ़रल जानकारी के बजाय, इन अतिरिक्त सत्रों का अभियान स्रोत अंतिम-ज्ञात अभियान स्रोत के रूप में रिपोर्ट किया जाता है. इस मामले में, अंतिम-ज्ञात अभियान एक Google Ads अभियान है.

प्रारंभिक Google Ads क्लिक के बाद होने वाली प्रत्येक प्रत्यक्ष वापसी वाले सत्र को Google Ads अभियान के लिए एक अन्य सत्र के रूप में दिखाया जाता है. दरअसल, यह एक ऐसा परिदृश्य होता है, जिसमें केवल एक Google Ads क्लिक से Analytics में अनेक सत्र मिलते हैं.

टिप्स: आप उन्नत सेगमेंट का उपयोग करके किसी अभियान के लिए नए बनाम लौटने वाले सत्र देख सकते हैं और पुष्टि कर सकते हैं कि सत्रों की बड़ी संख्या आंशिक रूप से लौटने वाले उपयोगकर्ताओं का परिणाम है.

मुझे किसी पुराने (रोके या हटाए गए) Google Ads अभियान से सत्र प्राप्त होते क्यों दिखाई देते रहे हैं?

यह उस पिछले परिदृश्य के समान है, जिसमें लौटने वाले उपयोगकर्ता किसी अभियान के लिए क्लिक के बजाय अधिक सत्र उत्पन्न करते हैं. किसी Google Ads अभियान को रोकने के बाद जिन उपयोगकर्ताओं ने मूल रूप से इस अभियान के माध्यम से साइट को एक्सेस किया था और बाद में प्रत्यक्ष रूप से लौटे थे, उनके ये दोहराए गए प्रत्यक्ष सत्र Google Ads अभियान से आते हुए रिपोर्ट किए जाएंगे.

इसके परिणामस्वरूप कुछ मामलों में ऐसे परिदृश्य नज़र आ सकते हैं, जिनमें आपको अभियान रोकने या हटाने के छः या अधिक माह बाद भी उस अभियान के सत्र दिखाई देंगे.

टिप: उपर्युक्त की तरह ही, आप इन सत्रों को भी नए और लौटने वाले उपयोगकर्ताओं के आधार पर विभाजित करके पुष्टि कर सकते हैं कि यह लौटने वाला उपयोगकर्ताओं का व्यवहार है.

मुझे Analytics में किसी पुराने या रोके गए Google Ads अभियान के नए सत्र क्यों दिखाई देंगे?

वास्तव में ऐसे बहुत कम परिदृश्य होते हैं, जिनके कारण नए सत्र किसी पुराने (रोका गया हटाया गया) अभियान के लिए प्रदर्शित होना जारी रखते हैं:

परिदृश्य 1: उपयोगकर्ता A किसी विज्ञापन पर क्लिक करके आपकी वेबसाइट पर पहुंचता है. बशर्ते ऑटो-टैगिंग चालू हो, गंतव्य URL कुछ ऐसा नज़र आ सकता है:

http://www.example.com/?gclid=TeSt123Abc

जहां gclid पैरामीटर ऑटो-टैगिंग पैरामीटर है.

फिर उपयोगकर्ता A इस URL (ऑटो-टैगिंग पैरामीटर से युक्त) को कॉपी करके उसे किसी सार्वजनिक चर्चा बोर्ड (फ़ोरम) या किसी सामाजिक नेटवर्क जैसे किसी अन्य स्थान पर पोस्ट करता है अथवा उसे किसी ईमेल या चैट विंडो में दूसरे प्राप्तकर्ताओं को भेजता है.

अब, उपयोगकर्ता B इस लिंक (gclid मान से युक्त) पर क्लिक करके आपकी वेबसाइट पर पहुंचता है. भले ही उपयोगकर्ता B पहले कभी उस वेबसाइट पर न गया हो, लेकिन इस उपयोगकर्ता के प्रथम सत्र का श्रेय मूल उपयोगकर्ता A को निर्दिष्ट किए गए उसी क्लिक आईडी (gclid) मान को दे दिया जाएगा. इस मामले में, आपको एक पुराने अभियान से नए सत्र (उपयोगकर्ता B द्वारा उत्पन्न) दिखाई देते हैं.

फ़िलहाल इस परिदृश्य के लिए कोई समाधान नहीं है.

परिदृश्य 2. यह दूसरा परिदृश्य पहले परिदृश्य से मिलता-जुलता है. मान लें कि कोई उपयोगकर्ता आपके विज्ञापन पर क्लिक करके gclid पैरामीटर, उदा., http://www.example.com/?gclid=TeSt123Abc वाले किसी पृष्ठ पर पहुंचता है.

उपयोगकर्ता तुरंत उस पृष्ठ को बुकमार्क कर देता है. बुकमार्क किए गए URL में ऑटो-टैगिंग पैरामीटर gclid (क्लिक आईडी) शामिल है. हालांकि, यह उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर कैश और कुकी नियमित रूप से साफ़ करता है.

इन कुकी को निकालने के बाद जब उपयोगकर्ता बुकमार्क URL के माध्यम से आपकी वेबसाइट पर वापस लौटता है, तो Analytics को यह उपयोगकर्ता एक नए उपयोगकर्ता (पहली बार वाला उपयोगकर्ता) के रूप में दिखाई देता है और gclid मान के कारण Analytics इस सत्र को एक नया सत्र मान लेगा, जिसका श्रेय मूल Google Ads अभियान को दिया जाएगा.

पहले परिदृश्य की तरह ही इसका भी कोई समाधान नहीं है.

परिदृश्य 3. यदि gclid पैरामीटर वाले किसी URL को कोई बॉट या स्पाइडर (जैसे Google-बॉट) चुन लेता है तो कभी-कभी उसे अनुक्रमित किया जा सकता है, जिसके कारण gclid वाला कोई URL, Google खोज परिणाम पृष्ठों (SERP) में प्रदर्शित हो सकता है. यह हो रहा है या नहीं, इसका पता लगाने का एक त्वरित तरीका Google खोज बॉक्स में अपना वेबसाइट URL डालना और gclid शब्द को शामिल करना है.

स्क्रीनशॉट देखें

इन परिस्थितियों में, किसी ऑर्गेनिक प्रविष्टि पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ता किसी Google Ads अभियान के नए सत्र के रूप में दिखाई देते हैं, जिसका अनुक्रमित किया गया gclid मान उससे वापस मिलान करता है.

समाधान: आप एक robots.txt फ़ाइल बना कर विशिष्ट क्वेरी पैरामीटर, इस मामले में gclid वाले URL को अनुक्रमित किए जाने से बहिष्कृत कर सकते हैं. Search Console विभिन्न पैरामीटर बहिष्कृत करने का काम आसान बनाने के लिए एक पैरामीटर-प्रबंधन टूल भी प्रदान करता है.

gclid पैरामीटर और उसका मान क्या दिखाता है?

ऑटो-टैगिंग पैरामीटर एक एन्कोड हैश मान है, जो वापस किसी विशेष Google Ads क्लिक (मुख्यतः यह एक क्लिक आईडी है) को मैप करता है. Analytics इस क्लिक-आईडी मान को डीकोड करके उसे उपयोगी जानकारी में बदल सकता है.

उदाहरण के लिए:

1. अभियान
2. विज्ञापन समूह
3. कीवर्ड
4. क्रिएटिव
5. खोज क्वेरी
6. मिलान प्रकार
7. आदि...

अधिक विवरण के लिए ऑटो-टैगिंग के लाभ देखें.

मैं मैन्युअल टैगिंग का उपयोग करता/करती हूं. क्या मुझे कुछ जानने की आवश्यकता है?

हां. सबसे पहले, हमने देखा है कि केवल ऑटो-टैगिंग चुनकर अनेक क्लिक-सत्र संबंधी रिपोर्टिंग समस्याओं का समाधान हो जाता है.

अब, सुनिश्चित करें कि आप ऑटो-टैगिंग के लाभों से परिचित हैं. साथ ही, ध्यान रखें कि Google Ads की कुछ सुविधाएं केवल तभी उपलब्ध होंगी, जब आप ऑटो-टैगिंग का उपयोग करेंगे और Analytics की Google Ads रिपोर्टिंग में होने वाले भावी सुधार केवल ऑटो-टैगिंग का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को ही उपलब्ध होंगे.

मैन्युअल टैगिंग के कारण हम सत्रों की संख्या कम होने की अपेक्षा रखते हैं. इसका कारण यह है कि ऑटो-टैगिंग प्रत्येक क्लिक के लिए एक अद्वितीय gclid मान जेनरेट करता है. प्रत्येक अद्वितीय मान Analytics में एक नया सत्र खोलता है.

मैन्युअल टैगिंग प्रत्येक क्लिक के लिए कोई अद्वितीय अभियान URL (क्लिक आईडी) जेनरेट नहीं करता. इसलिए, ऐसी परिस्थितियां संभव हैं, जिनमें कोई उपयोगकर्ता किसी क्रिएटिव पर एक ही 30 मिनट की विंडो में कई बार क्लिक करता हो, लेकिन Analytics में केवल एक सत्र पंजीकृत होता हो.

सत्रों की गणना के तरीके के बारे में अधिक जानें (Google Ads ऑटो-टैगिंग उप-शीर्षक देखें).

मुझे Analytics रिपोर्ट में (not set) क्यों दिखाई देता है?

अगर Google Analytics ऑटो-टैगिंग (gclid) मान की पहचान नहीं कर पाता है तो वह स्रोत/माध्यम : google/cpc के रूप में सत्र की रिपोर्ट करता है, क्योंकि Analytics इसे सशुल्क सत्र मानता है.

हालांकि, अभियान नाम, विज्ञापन समूह और कीवर्ड जैसी अभियान की अन्य समस्त जानकारी (not set) के रूप में समूहबद्ध की जाती है.

इसका एक अपेक्षित कारण यह है कि क्लिक को उत्पन्न करने वाला Google Ads खाता उपयोगकर्ताओं को उस Analytics दृश्य से ट्रैक की जाने वाली वेब प्रॉपर्टी पर भेज रहा है, जिसे क्लिक भेजने वाले Google Ads खाते से अब तक लिंक नहीं किया गया है.

(not set) उत्पन्न होने का एक अन्य कारण यह है कि चूंकि gclid मान को उसके मूल रूप से संशोधित कर दिया गया है और इसलिए वह Analytics के लिए अपरिचित बन गया है. ऐसा अक्सर लोअरकेस में बदलने के कारण होता है, जो अक्सर आपकी वेबसाइट पर किसी रीडायरेक्ट के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है.

• सत्यापित करें कि ऑटो-टैगिंग काम कर रहा है (यह उप-शीर्षक देखें: URL केस परिवर्तन)
• यह भी देखें: (not set) का क्या मतलब है

अंत में, (not set) उस समय भी उत्पन्न होता है, जब आप किसी परीक्षण gclid मान (उदा: gclid=TeSt1234Abc) का उपयोग करते हैं. ध्यान रखें कि संभवतः किसी अपरिचित/संशोधित gclid मान वाले उपयोगकर्ता नियमित रूप से आपकी वेबसाइट पर लौट रहे हों और संभव है कि उन उपयोगकर्ताओं के ये दोहराए गए सत्र लौटने वाले (not set) सत्रों के रूप में भी दिखाए जाएं.

मुझे किसी पुराने (रोके या हटाए गए) Google Ads अभियान से आने वाले सत्र क्यों दिखाई देते हैं? पढ़ें.

इन सभी कारणों से, हर चीज़ सही तरीके से कॉन्फ़िगर करने के बावजूद आपकी Google Ads रिपोर्ट में (not set) सत्रों का एक काफ़ी कम प्रतिशत दिखाई देना सामान्य है.

संबंधित समस्याओं को पहचानने और हल करने के लिए (सेट नहीं) समस्या को हल करने वाले टूल का उपयोग करें.

मुझे Analytics में उस भुगतान किए गए ट्रैफ़िक के लिए लैंडिंग पेज क्यों दिखाई देते हैं, जिन्हें मेरे Google Ads खाते में गंतव्य URL के रूप में निर्दिष्ट नहीं किया गया है?

सबसे पहले, आपके लिए Analytics के दो आयामों को समझना आवश्यक है:

1. गंतव्य URL: यह आयाम Analytics के Google Ads-रिपोर्टिंग अनुभागों तक सीमित है. यह Google Ads क्लिक के दौरान रिकॉर्ड किया गया आपके विज्ञापन का गंतव्य URL दिखाता है.
2. लैंडिंग पेज: यह किसी Analytics सत्र में रिकॉर्ड किया गया पहला पेजव्यू है.

सत्रों की व्याख्या कैसे की जाती है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप Analytics में सत्रों की गणना करने का तरीका देख सकते हैं.

Google Ads में किसी क्लिक के बाद रिकॉर्ड किए गए पहले सत्र के मामले में, इन आयामों में अक्सर वही URL¹ शामिल होता है.

मान लें कि Google Ads क्लिक के बाद कोई उपयोगकर्ता आपके लैंडिंग पेज पर पहुंचता है और पहले सत्र का लैंडिंग पेज यह है: http://www.example.com/landing-page. यह भी मान लें कि इस पहले सत्र के दौरान, वह आपके होम पेज http://www.example.com/ पर वापस नेविगेट करके इस URL को बुकमार्क कर देता है.

अगले दिन, वह आपकी वेबसाइट पर बुकमार्क किए गए URL के माध्यम से वापस लौटता है और इसके परिणामस्वरूप www.example.com/ के लैंडिंग पेज वाला एक नया सत्र शुरू होता है; लेकिन चूंकि Analytics किसी सत्र के अभियान स्रोत का श्रेय पिछले गैर-प्रत्यक्ष अभियान को दे देता है, इसलिए इस प्रत्यक्ष सत्र² का श्रेय Google Ads को दे दिया जाता है.

इस सत्र पर लौटने का लैंडिंग पेज आयाम अब लैंडिंग पेज को "/" (होम पेज) के रूप में दिखाता है. इसलिए भले ही होम पेज को Google Ads में कभी भी गंतव्य URL के रूप में निर्दिष्ट न किया गया हो, लेकिन Analytics में इसे लैंडिंग पेज URL के रूप में रिपोर्ट किया जाएगा.

आप इन URL के नए बनाम वापस लौटने वाले उपयोगकर्ता सेगमेंट पर नज़र डाल कर इस व्यवहार की पुष्टि कर सकते हैं.

नोट: वापस लौटने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, गंतव्य URL द्वारा अभी भी Google Ads-निर्दिष्ट URL का संदर्भ दिया जाना चाहिए, लेकिन लैंडिंग-पृष्ठ आयाम वापस लौटने वाले सत्र(सत्रों) का लैंडिंग पृष्ठ रिपोर्ट करेगा.

¹एक अपवाद यह है कि आप Google Ads में किसी ट्रैकिंग URL का उपयोग करते हैं, जो क्लिक के बाद उपयोगकर्ताओं को आपकी वेबसाइट के वास्तविक लैंडिंग पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर देता है. उदाहरण के लिए, मान लें कि आप Google Ads में निम्न गंतव्य URL का उपयोग करता है: www.trackingservice.com/?tracking-parameter1=abc&tracking-parameter2=1234. यह URL क्लिक के बाद आपकी वेबसाइट, www.example.com/landing-page, पर रीडायरेक्ट करता है. इस मामले में, गंतव्य URL ऊपर का पहला URL होगा और लैंडिंग पृष्ठ दूसरा URL होगा.

²मल्टी चैनल फ़नल इस सत्र व्यवहार को प्रत्यक्ष के रूप में दिखाएंगे.