Raporlarınızda Google Ads'teki Tıklamalar ile Analytics'teki Oturumlar neden eşleşmiyor?

Google Ads ve Analytics hesaplarını bağlayan reklamverenler, Google Ads ve Analytics'ten gelen verileri birlikte görüntüleyebilir. Google Ads'ten gelen Tıklamalar ile Analytics'ten gelen Oturumları yan yana karşılaştırdığınızda, sayıların eşleşmesini bekleyebilirsiniz. Ancak söz konusu sayılar genellikle eşleşmez. Bunun birkaç nedeni olabilir. Bu makale dizisinde söz konusu nedenleri keşfedeceğiz.

Bu makalede ele alınan konular:

• Tıklamalar
• Oturumlar
• Tıklamalar / Oturumlar ile ilgili sorunları giderme

Tıklamalar

Kullanıcılar bir Google Ads reklamını tıkladığında, söz konusu tıklama, reklam sunucusu günlüklerine kaydedilir. Çoğu Google Ads reklam türü, tıklama gerçekleştiğinde reklamvereni ücretlendirir. Tıklamanın faturalandırma olayı olmadığı bazı reklam biçimleri bulunur, ancak biz daha sonra, standart olmayan durumları keşfedeceğiz.

Oturumlar

Bir oturum kaydedilmeden önce birkaç işlem gerçekleşir:

 

1. Tıklama gerçekleştiğinde tarayıcı, reklamverenin açılış sayfasına yönlendirilir.
2. Ardından, reklamverenin web sitesi bu isteğe yanıt verir ve web sunucusundan kullanıcının tarayıcısına veri aktarmaya başlar.
3. Tarayıcı, açılış sayfasını indirmeye başladığında aynı anda birkaç dosya (ör. JavaScript, CSS, resimler, video, ses vb.) için istek olabilir. JavaScript istekleri, Analytics izleme kodunu içerir.
4. JavaScript dosyası (ga.js veya analytics.js) ilk önce kullanıcının tarayıcısı tarafından indirilip yorumlanmalıdır.
5. Kullanıcının tarayıcısı/cihazı ve güvenlik ayarları aşağıdakileri desteklemelidir:
   • Çerezler
   • JavaScript
   • Resimler
   Yukarıdakilerden herhangi biri devre dışı bırakılırsa Analytics oturumları kaydedemeyebilir. Universal Analytics kesin olarak çerezlere dayanmaz ve kullanıcılar istemci kimliğini kendi istedikleri şekilde yönetebilir.
6. Ardından, tarayıcı www.google-analytics.com adresindeki Analytics sunucularına ayrı bir istek gönderir.
7. Son olarak, oturum kaydedilir.

Aşağıdaki diyagram Şekil 1a.'da bu adımlar gösterilmiştir.

Buradaki en önemli şey, bir tıklamanın kaydedilme işleminin son derece basit olduğu, ancak bir oturumun kaydedilmesi işleminde bazı gereksinimler ve denetim noktaları bulunduğudur. Tıklamadan oturuma kadar olan işlemler saniyeler içinde gerçekleşir. Ancak söz konusu denetim noktalarından herhangi birinde bir gecikme olursa tıklama sayısı/oturum sayısı oranı azalabilir (kaydedilen tıklama sayısı oturum sayısından fazladır).

Analytics'in oturumu nasıl hesapladığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tıklamalar ve Oturumlar ile ilgili sorunları giderme

Google Ads'teki Tıklamalar ve Analytics'teki Oturumlar arasındaki tutarsızlıklarla ilgili sorunları belirlemek ve çözmek için bu sorun gidericiyi deneyin.