De ce nu sunt egale clicurile din Google Ads și sesiunile din Google Analytics

Agenții de publicitate care își conectează conturile Google Ads și Google Analytics pot să consulte date din Google Ads și din Google Analytics în același loc. Atunci când comparați clicurile din Google Ads și sesiunile din Google Analytics, vă așteptați, probabil, ca numerele să fie identice, însă, adesea, nu sunt. Există mai multe motive pentru acest luc Vom explora motivele respective în această serie de articole.

În acest articol:

• Clicuri
• Sesiuni
• Remediați problemele legate de clicuri sau sesiuni

Clicuri

Atunci când un utilizator dă clic pe un anunț Google Ads, clicul este înregistrat imediat în jurnalele serverului de anunțuri. Majoritatea tipurilor de anunțuri Google Ads îl taxează pe agentul de publicitate atunci când se efectuează clicul. Există anumite formate de anunțuri în cazul cărora clicul nu reprezintă întotdeauna evenimentul de facturare, însă vom discuta ulterior despre situațiile non-standard.

Sesiuni

Înainte de a se înregistra o sesiune, se întâmplă mai multe lucruri:

 

1. când se efectuează clicul, browserul trimite la pagina de destinație a agentului de publicitate;
2. site-ul advertiserului va răspunde la această solicitare și va începe să transfere date de la serverul web către browserul utilizatorului;
3. atunci când browserul începe să descarce pagina de destinație, se pot solicita mai multe fișiere simultan, inclusiv JavaScript, CSS, imagini, video, audio etc. Solicitările de JavaScript includ codul de urmărire Google Analytics;
4. fișierul JavaScript (ga.js sau analytics.js) trebuie, mai întâi, să fie descărcat și interpretat de browserul utilizatorului;
5. browserul/dispozitivul utilizatorului și setările de siguranță trebuie să accepte:
   • cookie-uri,
   • JavaScript,
   • imagini.
   Dacă vreunul dintre elementele de mai sus este dezactivat, este posibil ca Google Analytics să nu poată înregistra o sesiune. Google Analytics universal nu se bazează strict pe cookie-uri, iar utilizatorii pot să gestioneze codul de client oricum doresc;
6. Apoi, browserul trimite o solicitare separată către www.google-analytics.com, serverele Google Analytics;
7. în cele din urmă, se înregistrează o sesiune.

Următoarea diagramă, Figura 1a., ilustrează acești pași.

Cea mai importantă concluzie este că procesul de înregistrare a unui clic este simplu; cu toate acestea, înregistrarea unei sesiuni presupune cerințe și puncte de verificare. Întregul proces de la clic la sesiune trebuie să dureze câteva secunde. Însă, dacă apare latența într-unul dintre aceste puncte de verificare, poate scădea raportul dintre clicuri și sesiuni (sunt înregistrate mai multe clicuri decât sesiuni).

Aflați mai multe despre modul în care Analytics calculează o sesiune.

Remediați problemele legate de clicuri și sesiuni

Pentru a identifica și a rezolva problemele privind discrepanțele dintre clicurile Google Ads și sesiunile Analytics, încercați acest instrument de remediere a erorilor.