आपकी रिपोर्ट में Google Ads क्लिक और Analytics सत्र मेल क्यों नहीं खाते

जिन विज्ञापनदाताओं ने अपने Google Ads और Analytics खाते लिंक किए हैं, वे Google Ads और Analytics का डेटा एक साथ देख सकते हैं. जब आप Google Ads के क्लिक और Analytics के सत्रों की साथ-साथ तुलना करते हैं तो हो सकता है आप उनके मेल खाने की अपेक्षा करें, हालांकि अक्सर वे मेल नहीं खाते. ऐसा कई कारणों से हो सकता है. हम लेखों की श्रृंखला में उन कारणों का पता लगाएंगे.

इस लेख में:

• क्लिक
• सत्र
• क्लिक / सत्र समस्याओं का निवारण करना

क्लिक

जब कोई व्यक्ति किसी Google Ads विज्ञापन पर क्लिक करता है तो क्लिक तुरंत विज्ञापन-सर्वर लॉग में रिकॉर्ड हो जाती है. अधिकांश Google Ads विज्ञापन प्रकार विज्ञापनदाताओं से क्लिक होने पर शुल्क लेते ह. कुछ विज्ञापन प्रारूप ऐसे भी हैं, जहां क्लिक हमेशा बिलिंग ईवेंट नहीं होता, लेकिन हम इन गैर-मानक मामलों पर बाद में चर्चा करेंगे.

सत्र

किसी सत्र के रिकॉर्ड होने से पहले, कई चीज़ें होती हैं:

 

1. जब कोई क्लिक होता है तो ब्राउज़र को विज्ञापनदाता के लैंडिंग पृष्ठ की ओर पॉइंट कर दिया जाता है.
2. फिर विज्ञापनदाता की वेबसाइट इस अनुरोध पर प्रतिक्रिया दर्शाते हुए वेब सर्वर से उपयोगकर्ता के ब्राउज़र पर डेटा स्थानांतरित करना शुरू कर देती है.
3. जब ब्राउज़र लैंडिंग पेज को डाउनलोड करना शुरू करता है, तो एक ही समय पर कई फ़ाइलों के लिए अनुरोध प्राप्त हो सकता है, जैसे JavaScript, CSS, छवियां, वीडियो, ऑडियो आदि. JavaScript के लिए किए जाने वाले अनुरोधों में Analytics ट्रैकिंग कोड शामिल होता है.
4. यह ज़रूरी है कि JavaScript फ़ाइल (ga.js या analytics.js) उपयोगकर्ता के ब्राउज़र द्वारा पहले डाउनलोड की और समझी जानी चाहिए.
5. उपयोगकर्ता के ब्राउज़र/डिवाइस की सुरक्षा सेटिंग में ये समर्थित होने चाहिए:
   • कुकी
   • JavaScript
   • छवियां
   इनमें से किसी के भी अक्षम होने पर, हो सकता है Analytics किसी सत्र को रिकॉर्ड न कर सके. युनिवर्सल Analytics कुकी पर पूरी तरह से निर्भर नहीं होता और उपयोगकर्ता उनके अपने तरीके से क्लाइंट आईडी प्रबंधित कर सकते हैं.
6. उसके बाद, ब्राउज़र www.google-analytics.com, Analytics सर्वर पर एक अलग संदेश भेजता है.
7. अंत में, एक सत्र रिकॉर्ड किया जाता है.

निम्नलिखित आरेख चित्र 1a. में इन चरणों को दर्शाया गया है.

यहां याद रखने योग्य मुख्य बात यह है कि क्लिक को रिकॉर्ड करने की प्रक्रिया सीधी और सपाट है; जबकि सत्र को रिकॉर्ड करने के लिए आवश्यकताओं और चेकपॉइंट की ज़रूरत होती है. क्लिक से सत्र तक की पूरी प्रक्रिया कुछ सेकंड में ही हो जानी चाहिए, लेकिन इनमें से किसी भी चेकपॉइंट में प्रतीक्षा अवधि शामिल किए जाने पर, क्लिक-से-सत्र अनुपात कम हो सकता है (क्लिक के मुकाबले सत्र अधिक रिकॉर्ड किए जाते हैं).

इस बारे में अधिक जानें कि Analytics किसी सत्र की गणना कैसे करता है.

क्लिक और सत्र समस्याओं का निवारण करना

Google Ads क्लिक और Analytics सत्रों के बीच अंतरों के साथ जुड़ी समस्याओं की पहचान करने और उनका समाधान करने के लिए, इस समस्यानिवारक को आज़माएं.