处理导入错误

排查数据导入问题。

导入的数据没有按预期出现在报告中?本文可以帮助您排查这个问题。

导致数据导入不正常的根本原因有以下几种:

  1. 不是针对正确的数据视图做出报告。
  2. 没有使用正确的日期。
  3. 上传文件错误。
  4. 没有正确连接导入数据(数据集架构键问题)。
  5. 没有使用正确的导入模式。

 

本文包含的主题:

检查基本情况

在排查任何问题时,最好是从最简单的解决办法开始(比如,“插上插头了吗?”)。以下是几项要检查的基本情况:

数据导入在数据视图一级进行。因此,请确保您查看的是正确的帐户、媒体资源和数据视图的报告。

数据导入需要一些时间来处理上传的数据并将其添加到您的数据视图。您可能只需要耐心等待几个小时,就能看到导入的数据。

请求的报告期内是否确实有已上传的数据?请确保您的导入文件包含您所要求的日期(如果您上传的是与日期有关的数据,比如费用数据或退款数据)。对于其他导入类型,请确保报告日期在上传日期之后(除非您使用的是查询时间模式)。

您是否收到了错误消息?请查看目标数据集的“管理上传”表格(参见下文)。

上传文件错误

如果系统在上传的文件中发现错误,就不会处理该文件中的任何数据,而且在该数据集的“管理上传”表格中,文件的状态会显示为“失败”。

  1. 登录到 Google Analytics(分析)。
  2. 点击管理,然后转到要向其中上传数据的媒体资源
  3. 在“媒体资源”列中,点击数据导入。系统将显示“数据集”表格。
  4. 找到您要管理的数据集。
  5. 点击该数据集右侧的管理上传链接。系统将显示“管理上传”页面。
  6. 如果上传失败,请点击查看错误链接来查看错误消息。
  7. 查看数据导入错误消息参考,详细了解您收到的具体消息。
Manage Uploads page, showing view errors link

 

Upload error list

导致上传文件错误的主要原因有以下两种:

  • 标题格式不正确
  • 非预期的内容或内容格式不正确

有关详情,请参阅设置上传文件的格式

文件标题错误

在以下情况下会出现文件标题错误:上传的 CSV 文件标题行中包含无效的字段名称、标题中的字段名称与数据集架构不一致,或者内容中的字段数量与标题中定义的字段数量不一致。

文件标题要求

CSV 文件标题必须与您要上传的数据集相符。数据集架构中定义的每个维度或指标都必须有对应的列。不过,只要每个维度/指标都有对应的列,CSV 文件各列的显示顺序就并不重要。

此外,标题行必须按照字段内部名称(而不是按照定义架构时在界面中选择的维度或指标名称)列出每个字段。

文件内容错误

在以下情况下会出现文件内容错误:未正确设置文件内容的格式(例如特定行中没有足够的单元格,也就是其中的列数少于标题中的列数),或者未正确设置特定单元格中的数据的格式。

检查数据集架构键

如果您已经成功地将数据导入到数据集中(系统没有报告上传错误),但却没有在报告中看到这些数据,请检查数据集的架构键是否定义正确。请记住,您必须使用内部的维度或指标名称(例如 ga:source 而非 Source),并且键维度的范围必须与您要导入的数据类型相适合。

详细了解数据集架构。

检查您的导入模式

如果您已经成功地将数据导入到数据集中(系统没有报告上传错误),并且您确定正确定义了架构,但却没有在报告中看到在导入日期之前的那些日期的数据,那么问题可能是您使用了“处理时间导入”,这种导入模式只适用于在导入日期之后收集的命中数据。您可以通过运行一个日期在上传之后的报告进行核实。如果您导入的数据出现在这个报告中,但没有出现在时间更早的那些报告中,那么原因就可能是您的数据集使用了处理时间模式。

相比之下,“查询时导入”适用于历史数据。不过,这种导入模式仅向 Google Analytics 360 帐号提供。

详细了解查询时导入模式。

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