Este artigo explica como criar novos segmentos no Universal Analytics. Para saber como fazer isso no Google Analytics 4, acesse [GA4] Criador de segmentos.
Use o Criador de segmentos para configurar os filtros individuais que, juntos, formam um segmento. Depois, você aplica os segmentos aos seus relatórios e painéis para ver esses dados específicos.
Com o Criador de segmentos, você pode criar os filtros de componente de um segmento com base nas dimensões e métricas do Google Analytics. Você escolhe uma dimensão ou métrica, um operador comparativo e insere um valor para definir a condição do filtro. Em muitos casos, você também pode escolher o escopo dos dados (hit, sessão, usuário). Por exemplo:
Idioma: correspondente exatamente a – "fr"
(dimensão – operador – valor da dimensão)
Receita: por usuário – > – "100"
(métrica – escopo – operador – valor da métrica)
Em alguns casos, o operador está implícito (por exemplo, quando você usa a dimensão "Idade" ou "Sexo"):
Idade: "18-24" (Idade = 18-24)
(dimensão – operador implícito – valor da dimensão)
Um segmento pode conter até 20 filtros.
Escopo dos dados
Cada filtro em um segmento tem um ou mais escopos para os dados que ele define:
Hit: comportamento limitado a uma única ação, por exemplo, visualizar uma página ou iniciar um vídeo.
Sessão: comportamento em uma única sessão, por exemplo, as metas que os usuários concluíram ou o valor da receita que eles geraram durante uma sessão.
Usuário: comportamento em todas as sessões durante o período determinado, até 93 dias. Por exemplo: todas as metas que os usuários concluíram ou toda a receita que eles geraram (em todas as sessões) durante o período.
Produto: comportamento associado aos produtos. Disponível somente quando você usa uma métrica relacionada ao produto.
Você pode escolher o escopo de alguns filtros. Para outros filtros, o escopo é fixo. Quando você pode escolher o escopo, vê um ou mais menus que oferecem essas opções, por exemplo:
Filtros de condições com opções de escopo de dados.
Quando um filtro inclui vários escopos, eles funcionam em conjunto como nos exemplos a seguir:
Além de hit/sessão/usuário, você também pode aplicar um limite geral a esses filtros com base em atividades específicas de compra:
Realizou uma ação
Adicionou ao carrinho
Comprou um item
Por exemplo:
Usuários que compraram um item E com receita > 10
Métricas relacionadas ao produto
Produto
Condições
Todas as dimensões e métricas
Sessões/usuários
Algumas métricas
Sessões/usuários + hit, sessão, usuário ou produto
Sequências
Todas as dimensões e métricas
Sessões/usuários
O Campaign Manager 360 só é compatível com o escopo "Usuários".
Algumas métricas
Sessões/usuários + hit, sessão, usuário ou produto
Como os filtros são avaliados
Para condições "E" em filtros de usuário, é necessário que todas as condições sejam atendidas em um único hit.
Para condições "E" em filtros de sessão, é necessário que todas as condições sejam atendidas por qualquer combinação de hits na mesma sessão.
Vários valores da mesma dimensão são combinados com a lógica OU, por exemplo:
Idade: 18—24 OU Idade: 25—34
Os dados são incluídos se satisfizerem ambas as condições.
Vários valores e dimensões dentro da mesma categoria são combinados com uma lógica E, por exemplo:
(Informações demográficas/idade: 18—24) E (Informações demográficas/sexo: feminino)
Os dados são incluídos quando ambas as condições são atendidas.
Vários valores de métricas dentro da mesma categoria são combinados com a lógica E, por exemplo:
Comportamento: sessões > 1 E Comportamento: transações por usuário > 1
Os dados são incluídos quando ambas as condições são atendidas.
Os valores de métricas e dimensões dentro da mesma categoria são combinados com a lógica E, por exemplo:
Comércio eletrônico: receita por usuário > 10 E Comércio eletrônico: produto = T-shirt
Os dados são incluídos quando ambas as condições são atendidas.
Filtros de várias categorias são combinados com a lógica E, por exemplo:
Filtro de informações demográficas E Filtro de tecnologia E Filtro de sequências
Os dados são incluídos quando todas as condições são atendidas.
Como trabalhar com condições e sequências.
Os filtros "Condições" e "Sequências" também têm como base as dimensões e as métricas, mas eles oferecem algumas opções adicionais:
Em vez de restringir de acordo com categorias específicas, eles permitem que você crie filtros para qualquer dimensão ou métrica.
Eles podem incluir ou excluir dados específicos.
Eles podem incluir condições E e OU.
Quando você inclui regras com base no usuário e na sessão no mesmo filtro, elas são combinadas com a lógica E. Os dados são incluídos quando ambas as condições são atendidas.
Os filtros "Sequências" permitem que você determine se a sequência começará com a primeira interação do usuário ou com qualquer interação do usuário.
Ao incluir várias etapas em um filtro "Sequências", você poderá especificar se uma etapa pode seguir outra a qualquer momento ou se ela precisa seguir outra imediatamente. A etapa subsequente pode acontecer na mesma sessão ou em uma sessão subsequente.
Sessões x número de sessões
Ao criar um segmento, é possível que você não entenda bem como usar a métrica Sessões na seção "Comportamento" e a dimensão Número de sessões na seção "Condições".
Embora tanto "Sessões" quanto "Número de sessões" forneçam um número de sessões no nível do usuário, elas diferem nos períodos que abrangem:
Sessões é o número de vezes que os usuários iniciaram sessões durante o período específico que você usou para o relatório, por exemplo, "Sessões = 5" ou "Sessões > 5" de 1º de janeiro a 15 de janeiro.
Número de sessões é o número de vezes que os usuários iniciaram sessões durante a vida útil, com o final da sessão na contagem ocorrendo durante o período usado por você para o relatório (independentemente de as sessões ocorrerem dentro do período). Por exemplo: "Número de sessões = 5" significa que os usuários iniciaram a quinta sessão durante o período do relatório, e "Número de sessões > 5" indica que os usuários iniciaram a sexta sessão ou as sessões posteriores durante o período do relatório.
Criar novos segmentos
Revise os limites nos segmentos por usuário e por vista. Depois que você alcançar esses limites, não será possível criar ou importar outros segmentos.
Não é possível criar um segmento que tenha os dois itens a seguir:
Se você tentar criar um segmento com os dois tipos de condição, o Google Analytics não permitirá que você visualize ou crie o segmento até que exclua um deles.
Se nenhum dos segmentos existentes inclui os dados que você quer analisar, crie novos segmentos e configure-os de forma ampla ou restrita (conforme necessário).
Abra Relatórios Você pode começar com qualquer relatório.
Clique em + Adicionar segmento...
Relatório da visão geral do público-alvo com "+ Adicionar segmento" destacado.
...para abrir a lista de segmentos.
Lista de segmentos.
Clique em + NOVO SEGMENTO...
Lista de segmentos com "+ NOVO SEGMENTO" destacado.
...para abrir o Criador de segmentos.
Criador de segmentos.
Insira um nome para o segmento.
Use as opções nas diferentes categorias para configurar os filtros desejados para seu segmento.
Observação: o Chrome implementou atualizações para melhorar a privacidade do usuário reduzindo a granularidade dos dados disponíveis no navegador. Como resultado dessas atualizações, os seguintes campos agora podem ter dados limitados ou nenhum dado disponível:
Marca do dispositivo móvel
Nome de marketing do dispositivo móvel
Modelo de dispositivo móvel
Seletor de entrada para dispositivos móveis
Versão do sistema operacional
Resolução da tela
À medida que você adiciona filtros, o painel "Resumo" é atualizado para mostrar uma estimativa de quantos usuários e sessões serão incluídos no segmento. Essa estimativa baseia-se em dados de amostra e não tenta corresponder exatamente ao número de usuários ou sessões que serão incluídos quando você usar o segmento nos seus relatórios.
O resumo é atualizado conforme você adiciona filtros.
Quando terminar de configurar os filtros, você poderá visualizar e testar o segmento.
Clique em Testar para ver a porcentagem de usuários e sessões que correspondem aos filtros do seu segmento.
Clique em Visualizar para ver como o segmento afeta o relatório atual. Se você não encontrar as informações desejadas no relatório, continue editando o segmento. Em seguida, visualize o relatório novamente. Quando você clicar em "Visualizar", a função de teste será chamada automaticamente.
Quando o segmento incluir exatamente os dados que você quer, clique em Salvar para fechar o Criador de segmentos e aplicar o segmento aos seus relatórios.
Copiar e modificar segmentos existentes
Os segmentos existentes podem fornecer um bom ponto de partida para novos segmentos.
Por exemplo, você pode começar com o segmento do sistema Sessões com conversões, fazer uma cópia e, então, adicionar mais filtros para elementos como "País/território" e "Campanha" para focar os dados de países específicos onde as sessões com conversões iniciaram e os dados de campanhas específicas que levaram a sessões com conversões.
Para copiar um segmento:
Abra a lista de segmentos e localize o segmento que você quer copiar.
Lista de segmentos com o segmento "Sessões com conversões" destacado.
Clique em Ações > Copiar...
Lista de segmentos, segmento "Sessões com conversões", menu "Ação" > comando "Copiar".
...para abrir o Criador de segmentos com a configuração do segmento atual:
Configuração de filtro padrão para o segmento "Sessões com conversões".
Atribua um novo nome ao segmento.
Edite os filtros atuais e/ou adicione novos. Por exemplo:
Segmento "Sessões com conversões" modificado para incluir os filtros "País/território" e "Campanha".
Na configuração original, o segmento incluía apenas sessões em que as conclusões de meta eram maiores do que zero. Com algumas mudanças, o segmento agora restringe essas sessões para incluir apenas as provenientes dos Estados Unidos e que foram iniciadas devido à campanha "Trajes de banho de verão".
Quando você terminar de modificar o segmento original, clique em Salvar.
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