Про функцію User-ID

Пов'язуйте дані про різні пристрої, сеанси та взаємодію з конкретними користувачами.

Функція User-ID дає змогу зв'язати постійний ідентифікатор певного користувача з даними про його взаємодію під час одного чи кількох сеансів, ініційованих на одному або кількох пристроях.

Analytics інтерпретує кожен унікальний ідентифікатор як окремого користувача. Це забезпечує точніший підрахунок користувачів для звітів.

Коли ви надсилаєте в Analytics ідентифікатор і пов'язані з ним дані за кілька сеансів, у звітах відображається уніфікована, цілісна картина взаємодії користувача з вашою компанією.

Зміст

Як працює функція User-ID

Функція User-ID дає змогу зв'язати один або кілька сеансів (і відповідну активність користувача) з унікальним постійним ідентифікатором, який надсилається в Analytics.

Щоб застосувати функцію User-ID, потрібно мати змогу генерувати власні унікальні ідентифікатори, системно призначати ідентифікатори користувачам і включати їх у кожне надсилання даних в Analytics.

Наприклад, ви можете надсилати в Analytics унікальні ідентифікатори, створені вашою системою аутентифікації, як значення для User-ID. Будь-яка взаємодія (наприклад, кліки посилань, навігація сторінкою чи екраном), яка відбувається, після призначення цього унікального ідентифікатора, може надсилатися та пов'язуватися з Analytics через функцію User-ID.

Якщо ви використовуєте Analytics без функції User-ID, кожен доступ до вмісту з нового пристрою та кожен новий сеанс зараховуються як унікальний користувач. Припустімо, користувач одного дня здійснює пошук на телефоні, за три дні після цього – покупку на ноутбуку, а ще за місяць – надсилає з планшета запит у службу підтримки клієнтів. Якщо ви не використовуєте функцію User-ID, у такому разі в Analytics зараховуються три унікальні користувачі, навіть якщо всі три дії відбувалися після входу в один обліковий запис. Система збирає дані про кожну з цих взаємодій і кожен пристрій, проте не може визначити зв'язок між ними. Відображаються лише окремі точки даних.

Застосувавши функцію User-ID, ви зможете визначити пов'язані дії та пристрої й об'єднати ці начебто розрізнені точки даних. Ті ж самі пошук через телефон, покупка через ноутбук і повторна взаємодія через планшет, які попередньо відображалися як три непов'язані між собою дії на окремих пристроях, тепер розглядатимуться як взаємодія одного користувача з вашою компанією.

Об'єднання сеансів

Об'єднання сеансів – це параметр функції User-ID, завдяки якому можна пов'язати з ідентифікатором користувача звернення, зареєстровані до його призначення.

Докладніше

Додаткова інформація

Щоб налаштувати User-ID, спершу ввімкніть цю функцію в обліковому записі Analytics (для цього потрібен дозвіл на редагування), а потім змініть код відстеження. Докладніше

Щоб перевірити налаштування, перегляньте дані звіту Покриття User-ID.

Статті за темою

У документації для розробників доступні вказівки з додавання User-ID в код відстеження.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?