User-ID ช่วยให้คุณเชื่อมโยงรหัสถาวรสำหรับผู้ใช้หนึ่งๆ กับข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้รายดังกล่าวจากเซสชันอย่างน้อย 1 เซสชันที่เริ่มต้นจากอุปกรณ์ 1 เครื่องขึ้นไป
Analytics จะตีความ ID ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันแต่ละรายการเป็นผู้ใช้แยกต่างหาก คุณจึงได้รับจำนวนผู้ใช้ที่ถูกต้องมากขึ้นในรายงาน
เมื่อคุณส่ง ID และข้อมูลที่เกี่ยวข้องในช่วงเซสชันที่หลากหลายให้กับ Analytics รายงานของคุณจะบอกเล่าเรื่องราวที่รอบด้านมากขึ้นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของผู้ใช้กับธุรกิจ
บทความนี้ประกอบด้วยUser ID ทำงานอย่างไร
User ID ทำให้เชื่อมโยงเซสชัน 1 เซสชันขึ้นไป (และกิจกรรมในเซสชันเหล่านั้น) ด้วยรหัสคงที่ที่ไม่ซ้ำซึ่งคุณจะส่งมาให้ Analytics
ในการใช้ User-ID คุณต้องสามารถสร้างรหัสที่ไม่ซ้ำกันของคุณเอง กำหนดรหัสที่สอดคล้องกันให้กับผู้ใช้ และรวมรหัสเหล่านี้เข้าไปด้วยทุกครั้งเวลาที่คุณส่งข้อมูลไปยัง Analytics
ตัวอย่างเช่น คุณจะส่ง ID เฉพาะที่สร้างจากระบบตรวจสอบความถูกต้องของตัวเองไปให้กับ Analytics เพื่อใช้เป็นค่า User ID ได้ การมีส่วนร่วมต่างๆ เช่น การคลิกลิงก์และการนำทางบนหน้าเว็บหรือหน้าจอที่เกิดขึ้นขณะที่มีการกำหนด ID เฉพาะ จะได้รับการส่งไปให้กับ Analytics และเชื่อมโยงผ่าน User ID
ในการใช้งาน Analytics ที่ไม่มีฟีเจอร์ User-ID ระบบจะนับผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำในแต่ละครั้งที่มีการเข้าถึงเนื้อหาจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันและในแต่ละครั้งที่มีเซสชันใหม่ ตัวอย่างเช่น การค้นหาบนโทรศัพท์ในวันหนึ่ง การซื้อบนแล็ปท็อปในอีก 3 วันถัดมา และการขอรับบริการลูกค้าบนแท็บเล็ตในอีก 1 เดือนหลังจากนั้นจะถูกนับเป็นผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ 3 คนในการใช้งาน Analytics แบบมาตรฐาน แม้ว่าการทำงานทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในขณะที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี แม้ว่าคุณจะจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบและอุปกรณ์แต่ละครั้งได้ แต่คุณจะดูไม่ได้ว่ามีความเกี่ยวข้องของกันหรือไม่ คุณจะเห็นเฉพาะข้อมูลเป็นส่วนๆ ที่ไม่สัมพันธ์กัน
เมื่อคุณใช้ User ID คุณจะระบุการทำงานและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและดูความสัมพันธ์ของจุดข้อมูลที่ดูเหมือนจะไม่สัมพันธ์กันได้ การค้นหาเดียวกันบนโทรศัพท์ การซื้อบนแล็ปท็อป และการมีส่วนร่วมอีกครั้งในแท็บเล็ตซึ่งก่อนหน้านี้ดูเหมือนจะเป็นการทำงาน 3 ส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกันบนอุปกรณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกันนั้น ตอนนี้คุณจะทำความเข้าใจได้ว่าเป็นการโต้ตอบของผู้ใช้รายหนึ่งกับธุรกิจของคุณ
การรวมเซสชัน
การรวมเซสชันเป็นการตั้งค่า User-ID ที่ทำให้เชื่อมโยง Hit ที่เก็บรวบรวมก่อนที่จะมีการกำหนดรหัสผู้ใช้เพื่อให้เชื่อมโยงกับ ID ได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมขั้นตอนถัดไป
ในการตั้งค่า User-ID คุณต้องเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ในบัญชี Analytics ก่อน (ต้องมีบทบาทผู้แก้ไข) จากนั้นจึงแก้ไขโค้ดติดตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติม
คุณจะยืนยันการตั้งค่าได้โดยการตรวจสอบข้อมูลในรายงานความครอบคลุมของ User-ID
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
โปรดอ่านเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม User-ID ในโค้ดติดตาม
- เว็บไซต์: gtag.js
- แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: แอป Android หรือแอป iOS
